2021中國移動全球合作伙伴大會：人工智能助力智慧家庭新時代

“打造以大屏為核心的智慧家庭解決方案，持續(xù)豐富教育、健康、生活等家庭場景的時機已經(jīng)成熟”，累計激活5013萬用戶的“大屏?xí)r代”正在到來，而由科大訊飛、運營商龍頭企業(yè)中國移動、以及無數(shù)開發(fā)者共同構(gòu)建的以智能化大屏為核心的全新生態(tài)將賦能各行各業(yè)，為你我?guī)硪粋€更溫暖的家。

11月2日，科大訊飛董事長劉慶峰受邀出席2021中國移動全球合作伙伴大會主論壇，參加中國移動心級服務(wù)暨TOP100品牌聯(lián)盟計劃合作儀式發(fā)布活動，并作《人工智能助力智慧家庭新時代》主題演講。從感知智能到認(rèn)知智能，技術(shù)不斷突破，從速度到溫度，AI不斷升級，人工智能越來越成為一個可以被看見、可以互相對話、可以長久陪伴的“身邊人”。

未來已來。

“看見”AI溫度

訊飛開放平臺2.0：“AI+大屏”成為家的入口

剛剛過去的1024全球開發(fā)者節(jié)上，科大訊飛正式公布：訊飛開放平臺進入2.0時代，和1.0時代相比，2.0最大的變化是從二維到三維，從過去由科大訊飛將單項AI能力提供給開發(fā)者進行應(yīng)用開發(fā)，到現(xiàn)在和各行業(yè)龍頭、開發(fā)者一起，面向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化深度挖掘行業(yè)價值。

作為科大訊飛單一最大股東和重要戰(zhàn)略合作伙伴，中國移動和科大訊飛的結(jié)合將會產(chǎn)生何種化學(xué)反應(yīng)？這一次，是繼續(xù)賦能中國移動CHBN數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為人們帶來一個更加智慧溫暖的“家”。

人類正在進入一個“人機物”三元融合的萬物智能互聯(lián)時代，語音是這個時代最關(guān)鍵的入口，中國移動具有鏈接千家萬戶大屏的強大能力，兩者共同賦能智慧家庭，推動智慧家庭領(lǐng)域生態(tài)構(gòu)建。

對中國的家庭來說，最典型的場景就是“一老一小”。老人視力不佳、不懂得操作APP；孩子容易沉溺在手機游戲、又有保護視力的‘剛需’。劉慶峰認(rèn)為，如果把移動互聯(lián)網(wǎng)用戶移到家庭大屏上，通過語音交互使用，不僅操作方便，還可以重新匯聚親情場景，極大地提升整個家庭的幸福感。

技術(shù)不斷迭代向前，科大訊飛和中國移動進行全方位合作：智慧家庭已經(jīng)累計覆蓋中國移動1.9億的家庭用戶；智慧客服每年節(jié)約5000位話務(wù)員人力，且服務(wù)質(zhì)量更好；智能應(yīng)答每月服務(wù)2000萬用戶，代接2.4億通話。創(chuàng)新AI節(jié)能解決方案，制冷系統(tǒng)綜合節(jié)電率達40%+；統(tǒng)一AI云平臺已完成中國移動智慧中臺二期建設(shè)，部署AI能力433項，累計調(diào)用量超58億次；科大訊飛與中國移動共享生態(tài)資源，賦能廣大開發(fā)者團隊。

“我們和中國移動一起共享生態(tài)資源，賦能開發(fā)者成長，希望把‘家庭’這個賽道開放出來給更多創(chuàng)業(yè)者，匯聚更多創(chuàng)意，圍繞智能化大屏的全新生態(tài)來給各行業(yè)賦能。”劉慶峰表示。

“觸摸”AI溫度

和“表情豐富”的虛擬人做朋友

“您好，歡迎來到2021中國移動全球合作伙伴大會，我是您打造的虛擬人愛加，來自廣州，云吞面和打羽毛球是我的最愛。和我一起暢游2021中國移動全球合作伙伴大會吧。”

挑選喜歡的容貌和聲音，結(jié)合語音識別、人臉識別和整個動畫設(shè)計，1分鐘內(nèi)，劉慶峰現(xiàn)場構(gòu)建了一個活靈活現(xiàn)的“愛加”虛擬人主播，并現(xiàn)場播報了一段“新聞”。

“愛加”的背后是訊飛虛擬人交互平臺1.0技術(shù)。隨著人工智能認(rèn)知能力的提升，科大訊飛實現(xiàn)從感知智能到認(rèn)知智能的跨越，在全行業(yè)首次定義“什么是真正未來的虛擬人交互平臺”。

“以后我們可以在家里聽女朋友的聲音給自己讀書讀報；聽孫女的聲音每天給自己講故事聊天。”劉慶峰介紹，虛擬人大屏交互、內(nèi)容生產(chǎn)和主持播報前景廣闊。

未來，無論是數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展還是目前大熱的“元宇宙”，虛擬人的交互已經(jīng)成為重要入口。和原來只通過語音交互相比，虛擬人更加“立體”，它需要情感貫穿的音色、語氣、表情，包括眼神以及相關(guān)環(huán)境的綜合交互。劉慶峰介紹，交互的四大關(guān)鍵特點包括多模感知、情感貫穿、多維表達、自主定制，“從語音、到視頻、到人臉、到動作等等都同步感知”?！癆I尋聲計劃”發(fā)布后，有近5000人提供了聲音進行共享共創(chuàng)，科大訊飛的虛擬人家族成員目前已增至54位。

“感知”AI溫度

比“效率”更長情的是“陪伴”

“人工智能從來沒有像今天這樣觸手可及。不僅僅可以幫助你、陪伴你，更懂你，更有溫度，打造屬于每個家庭的AI?！眲c峰表示，人工智能改變世界的時刻已經(jīng)到來。

5G時代，AI解決“效率”問題的同時，能力不斷迭代，“陪伴”價值愈加彰顯，讓人們倍感溫度。

訊飛智能學(xué)習(xí)機可以陪伴孩子學(xué)習(xí)，對一個80分的孩子推薦85分而不是100分的題目，通過AI“精準(zhǔn)”提升學(xué)習(xí)，進步最快；iFlyGo圍棋機器人根據(jù)孩子的實際能力模擬出相仿功力段位，除九段能力外，“它最大的能力是始終比你厲害那么一點點”，孩子們在陪伴中日漸成長；人工智能模擬孩子的聲音給老人讀報，日常生活中陪他們聊天，延緩獨居老人阿爾茨海默癥的最終發(fā)作時間。

“人工智能時代已經(jīng)到來，希望和中國移動共同帶動整個家庭大屏生態(tài)的全新繁榮?！眲c峰希望，每一人都可以站在人工智能的肩膀之上，每個家庭都可以站在人工智能的肩膀之上。“把我們和中國移動共同打造的家庭大屏作為載體，期待著用人工智能建設(shè)一個更加美好的世界，期待著跟各位戰(zhàn)略伙伴一道在中國移動的大平臺上，共同繁榮、共同成長?！?/span>