中消協(xié)三問(wèn)蘋(píng)果：iPhone6與6s異常關(guān)機(jī)

最近關(guān)于iPhone 6 與 iPhone 6s異常關(guān)機(jī)的報(bào)道越來(lái)越多，不少使用者都遇到了這個(gè)問(wèn)題，明明電量還充足，去莫名自動(dòng)關(guān)機(jī)，這件事已經(jīng)引起了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的注意。

15 日下午，中消協(xié)官網(wǎng)發(fā)布消息指出，陸續(xù)接到消費(fèi)者反映 iPhone 6 與 iPhone 6s 系列手機(jī)的自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題。考慮到中國(guó) iPhone 6 與 6s 系列手機(jī)在中國(guó)用戶較多，且同一問(wèn)題反映情況較多，中消協(xié)已向蘋(píng)果(中國(guó))有限公司就這一問(wèn)題進(jìn)行查詢。

據(jù)悉，中消協(xié)對(duì)蘋(píng)果中國(guó)公司的查詢主要聚焦在三點(diǎn)：

一是 iPhone 6 與 6s 手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因是什么?是否與電池有關(guān)?

二是消費(fèi)者就異常關(guān)機(jī)問(wèn)題反映到你司，你司如何處理?

三是如果異常關(guān)機(jī)現(xiàn)象大面積出現(xiàn)，你司將采取何種措施?

中消協(xié)希望蘋(píng)果中國(guó)公司收到查詢函之后的十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。截至目前，蘋(píng)果中國(guó)公司尚未回復(fù)。