中消協(xié)三問蘋果:iPhone6與6s異常關(guān)機(jī)
最近關(guān)于iPhone 6 與 iPhone 6s異常關(guān)機(jī)的報道越來越多,不少使用者都遇到了這個問題,明明電量還充足,去莫名自動關(guān)機(jī),這件事已經(jīng)引起了中國消費(fèi)者協(xié)會的注意。
15 日下午,中消協(xié)官網(wǎng)發(fā)布消息指出,陸續(xù)接到消費(fèi)者反映 iPhone 6 與 iPhone 6s 系列手機(jī)的自動關(guān)機(jī)問題??紤]到中國 iPhone 6 與 6s 系列手機(jī)在中國用戶較多,且同一問題反映情況較多,中消協(xié)已向蘋果(中國)有限公司就這一問題進(jìn)行查詢。
據(jù)悉,中消協(xié)對蘋果中國公司的查詢主要聚焦在三點(diǎn):
一是 iPhone 6 與 6s 手機(jī)自動關(guān)機(jī)的原因是什么?是否與電池有關(guān)?
二是消費(fèi)者就異常關(guān)機(jī)問題反映到你司,你司如何處理?
三是如果異常關(guān)機(jī)現(xiàn)象大面積出現(xiàn),你司將采取何種措施?
中消協(xié)希望蘋果中國公司收到查詢函之后的十個工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。截至目前,蘋果中國公司尚未回復(fù)。