覆滅與背叛！諾基亞當(dāng)真該死？

諾基亞手機(jī)的時(shí)代已經(jīng)過去，但對(duì)大多數(shù)人來說，諾基亞是依然是一個(gè)響亮的品牌。2013年的時(shí)候，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)一位高層在接受我的專訪時(shí)說，當(dāng)時(shí)手機(jī)行業(yè)論品牌影響力，排在第一的仍然是諾基亞，其次才是蘋果。他認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)諾基亞有念念不忘之情，一直希望諾基亞東山再起。

諾基亞創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)的高度，2008年時(shí)，它份額曾高達(dá)40%，這對(duì)任何手機(jī)廠商來說，都是遙不可及的數(shù)字。三星最巔峰時(shí)，份額大約30%。最關(guān)鍵的是，諾基亞擁有其他企業(yè)所沒有的口碑。諾基亞手機(jī)可以砸核桃，這就是一個(gè)價(jià)值連城的廣告。

諾基亞曾有創(chuàng)新的基因，從最初的木材、橡膠制造商，到手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，它的每一次轉(zhuǎn)變都讓人刮目相看。它曾試圖通過一系列收購，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)——從賣產(chǎn)品、賣硬件的，搖身變成賣服務(wù)和賣應(yīng)用的。但最后一次轉(zhuǎn)型，諾基亞沒有成功，便走上了萬劫不復(fù)的深淵。

企業(yè)最輝煌的時(shí)候，往往會(huì)生產(chǎn)一種自傲情緒。2008年，在一次風(fēng)險(xiǎn)資本家與軟件開發(fā)者大會(huì)上，時(shí)任諾基亞智能手機(jī)軟件部門副總裁里瓦斯遭遇了尷尬。里瓦斯表示，“大家不應(yīng)僅把目光放在美國市場，而忽視了日本和韓國市場，這兩個(gè)國家的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)很早。有人認(rèn)為，在iPhone面世之前，全球根本不存在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這種看法是荒謬和狹隘的。”

里瓦斯認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)諾基亞不會(huì)造成沖擊，蘋果不會(huì)對(duì)諾基亞造成沖擊(諾基亞內(nèi)部也認(rèn)為，蘋果的觸屏手機(jī)只是小眾市場，不會(huì)引領(lǐng)行業(yè)潮流)。他的話音未落，就遭到了臺(tái)下與會(huì)者的嘲笑：“醒醒吧!”聽眾的不滿，從某種程度上反映出諾基亞在手機(jī)市場的地位和影響力的下降。從引領(lǐng)全球風(fēng)向標(biāo)，到風(fēng)頭被蘋果搶走，諾基亞的巨大落差，讓業(yè)界為之驚嘆!但諾基亞卻并未覺醒，依舊躺在過去的功勞簿里。

2008年，盡管諾基亞在智能手機(jī)市場上，依然占接近50%的市場份額，但卻讓黑莓、蘋果iPhone搶走了風(fēng)頭。谷歌對(duì)手機(jī)市場的切入，也吸引了更多人的眼球。唯獨(dú)諾基亞，竟遲遲無法推出觸摸屏手機(jī)。為了維系市場份額，諾基亞只能靠低端手機(jī)與競爭對(duì)手血拼，局勢(shì)相當(dāng)被動(dòng)。

諾基亞有150年歷史，從木材到橡膠，再到電纜和電信，諾基亞總能準(zhǔn)確把握形勢(shì)，并完成蛻變。在電信設(shè)備市場遇冷之前，它能有預(yù)見性地將電信設(shè)備分離出去，合并成諾基亞西門子公司。

諾基亞對(duì)市場的敏感度，是很多對(duì)手無法比擬的。上世紀(jì)90年代，隨著移動(dòng)技術(shù)的成熟，電話越變?cè)綍r(shí)尚，人們開始注重對(duì)性能和外觀設(shè)計(jì)的追求。諾基亞準(zhǔn)確地把握了市場需求及消費(fèi)者意愿，不斷開發(fā)出個(gè)性化產(chǎn)品，成為移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者。

據(jù)悉，諾基亞在這一行業(yè)的領(lǐng)先，主要是其研發(fā)部門有別于其他企業(yè)。諾基亞的組織結(jié)構(gòu)分散扁平，而且組織文化激勵(lì)創(chuàng)新，使員工的新點(diǎn)子能付諸現(xiàn)實(shí)。在諾基亞，可以允許失敗，缺乏創(chuàng)新卻是不受歡迎的。創(chuàng)新是諾基亞的核心價(jià)值觀，也是推動(dòng)它可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

但就是這樣一個(gè)以創(chuàng)新立足的公司，卻在創(chuàng)新上栽了跟頭。被谷歌以及蘋果打得體無完膚，而諾基亞堅(jiān)守塞班系統(tǒng)，最后被市場拋棄。危難之時(shí)，選擇與微軟抱團(tuán)，最終慘敗，被微軟收購。

諾基亞如果早點(diǎn)醒悟，轉(zhuǎn)投谷歌懷抱，手機(jī)市場或許是另一番天地。當(dāng)時(shí)，諾基亞擁有強(qiáng)大的品牌影響力，也有創(chuàng)新能力，就是陷入狹窄的胡同里。時(shí)代變了，諾基亞沒有隨之變化。路走錯(cuò)了，不及時(shí)掉頭，結(jié)果可想而知。

事實(shí)上，當(dāng)時(shí)接管諾基亞手機(jī)的埃洛普說，諾基亞內(nèi)部也探討過是否投奔安卓，但這樣一來大量諾基亞的技術(shù)人才將失業(yè)，以前的研發(fā)與積累將瞬間報(bào)廢。諾基亞說，自己可作的選擇并不多，英特爾的MeeGo系統(tǒng)遲遲無法成熟;蘋果iOS拒絕與他人分享;谷歌安卓系統(tǒng)人滿為患。這般情勢(shì)下，只有微軟的系統(tǒng)可以承載諾基亞的復(fù)興大計(jì)。將自己的未來典押給微軟，成為諾基亞反復(fù)權(quán)衡后的最終方案。

但諾基亞忘了，微軟的操作系統(tǒng)同樣不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這也是微軟遲遲在移動(dòng)領(lǐng)域沒有起色的原因。最后，諾基亞手機(jī)死撐了幾年，玩不下去，被微軟廉價(jià)吞掉。埃諾普則成了歷史罪人，人們認(rèn)為他是微軟安插在諾基亞公司的一個(gè)間諜。

我讓我，諾基亞犯了一個(gè)致命錯(cuò)誤，在危難時(shí)刻，仍然不肯卸下包袱，這注定是一場悲劇。