眉毛一挑,嘴角一翹,就知道你心里的真實(shí)想法!就像美劇《Lie to me》中的萊特曼教授一樣,靠觀顏察色便足以看穿你的內(nèi)心,充當(dāng)人肉測謊機(jī)……如此神奇而專業(yè)的技能,傾倒了大批白領(lǐng),令此劇大熱。不少人甚至整理出劇中提及的微表情小技巧,大加討論。顯然,白領(lǐng)們關(guān)心的并非如何破案的劇情,而是希望從中偷師一二,學(xué)習(xí)如此專業(yè)而神奇的觀顏察色術(shù),以便職場所用。
新聞事由
微表情職場大熱
何謂“微表情”?美劇中的“微表情”,果真有依據(jù),可以在職場觀顏察色?大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會顧問、北師大心理學(xué)教授鄭日昌教授指出,“微表情”是普遍存在的,它暴露了人在壓力下的心理素質(zhì)。而中華英才網(wǎng)資深獵頭顧問朱安瑛則告訴記者,不少大公司在面試時,會刻意設(shè)置壓力型問題,而面試者即時反應(yīng)的表情,將會被列入考核范圍內(nèi)。
11月26日至27日,一場幫助大學(xué)生緩解面試壓力,改善壓力情境下“微表情”的“箭牌嚼吧”在華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)展開?;顒蝇F(xiàn)場最吸引人氣的,就是在全國巡回舉行的“微表情之星挑戰(zhàn)賽”。這場比賽是由著名人力資源專家專門設(shè)計(jì)的模擬面試,其題目取自世界五百強(qiáng)企業(yè)的面試題庫。比賽吸引了大學(xué)城內(nèi)各所高校學(xué)生報名參加,現(xiàn)場比賽緊張刺激,而人力資源專家會現(xiàn)場分析學(xué)生比賽中表現(xiàn)出來的微表情,提供面試減壓技巧的指導(dǎo)。一時間,如何認(rèn)識自己的“微表情”,改善負(fù)面微表情的“殺傷力”,成為即將進(jìn)入職場的學(xué)生們的大熱話題。
專家注解
八成人因“微表情”
面試泡湯
微表情對職場生涯有多重要?一份由大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會發(fā)布的《中國大學(xué)生面試壓力調(diào)查》顯示,95%的面試官著重考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)與抗壓能力;82%的面試者在面試時會出現(xiàn)表情僵硬、撓頭等壓力“微表情”,對其面試結(jié)果造成負(fù)面影響。
事實(shí)上,為什么有時僅僅只需瞥一眼,我們就能斷定自己是不是喜歡某個人呢?通常人們把這歸因于下意識、直覺或是本能感覺,但這其實(shí)往往是人們對于微表情的累計(jì)認(rèn)識。而在企業(yè)面試時,資深的面試官就是那個會針對性地分析你的微表情的人。
微表情分析莫入歧途
了解一些基礎(chǔ)的微表情技巧,對于與同事良性交往是有幫助的。畢竟普通人不是研究微表情的心理學(xué)專家,不能單憑自己的一知半解一鱗片爪就下定論。人力資源專家朱安瑛這樣提醒大家。
不要憑單一微表情征兆,就對別人妄下定論。比如大家傳說中的,交談中向后退一步的“肢體阻抗”,表示行為人剛剛所說的話不可信,其實(shí)有時候這只是表示拒絕。
此外,還要搞清你所見到的微表情,是其習(xí)慣性動作,還是有微表情分析價值的下意識行為。如大家熱烈討論的,眼睛向左看是在回憶,向右看則是在思考謊言,這對于有些人是習(xí)慣動作,代表性不夠強(qiáng)。
職場微表情三類必知
面試時
面試時,面試官主要會參考微表情,考察兩點(diǎn):面試者的自信以及所回答內(nèi)容的可信度。再綜合考慮其展現(xiàn)的性格特征,考量是否符合職位需求。
1,微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在友善;
2,指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出
,若緊張時雙手十指是難以一下對準(zhǔn)的。[!--empirenews.page--]
3,常扶眼鏡等小動作,或把玩領(lǐng)帶項(xiàng)鏈等,若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧;
4,手指磨擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感;
5,手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對方,表示緊張害怕,對自己沒有信心。
6,抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措;
7,眼睛向上看,為遲疑;
8,扶眉骨,是典型的羞愧;在面試時出現(xiàn),則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。
9,嘴微張,眼睜大,表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑;
10,談話中常打斷對話,作出切斷性手勢,表示此人主見較強(qiáng)。
專家對策:
減壓是面試時要務(wù)
面試者面對壓力會有怎樣的反應(yīng),這往往是面試官會考察的一點(diǎn)。朱安瑛表示,有時面試官甚至?xí)桃庠O(shè)置壓力性問題,追問面試者,觀看其在壓力下的反應(yīng)。
所以為了面試時能展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài),減壓是要務(wù)。心理學(xué)專家指出,面試前咀嚼香口膠、聽音樂、專注的深呼吸,這些方法都可以減壓。
同事合作時
同事之間要有默契,就要懂得觀顏察色,知道同事心中真實(shí)想法,才能更順利地合作。以下11個常見的微表情,可供參考。
1,說話很急,將物品放在胸前形成一種障礙,刻意與對話者保持距離,代表焦慮;
2,嘴角向下癟,是經(jīng)典的犯錯表情;
3,明知故問的時候,眉毛微微上揚(yáng);
4,五官向面部中心聚攏,代表暗暗反感;
5,手掌平直放在身側(cè),肢體僵硬,是“停”的手勢,代表行為人處于煩躁或憤怒等狀態(tài);
6,真假發(fā)怒:突然大聲說話并伴隨強(qiáng)烈的肢體語言,如果2者有時間差,則有偽裝。
7,向?qū)Ψ皆儐柲呈聲r,對方一側(cè)肩抖動,表示對方對所言不自信;
8,鼻孔外翻,嘴唇緊閉,生氣;
9,抿嘴,經(jīng)典的模棱兩可的動作;
10,雙手緊握并有摩擦:典型的自我安慰的姿態(tài),通常表明自己并不相信自己所說事情時,使自己安心自我安慰;
11,用手撫額頭眉骨處,如擦汗?fàn)?,表示羞愧?/p>