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[導(dǎo)讀]面試是一場(chǎng)“沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”,這話可能有點(diǎn)危言聳聽,但是面試中考驗(yàn)確實(shí)無處不在。筆者從事人力資源多年,看過太多才俊因?yàn)槿狈记啥鴨适Я伺c心儀企業(yè)牽手的機(jī)會(huì),因此得出一結(jié)論:在能力、經(jīng)驗(yàn)相差不

面試是一場(chǎng)“沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”,這話可能有點(diǎn)危言聳聽,但是面試中考驗(yàn)確實(shí)無處不在。筆者從事人力資源多年,看過太多才俊因?yàn)槿狈记啥鴨适Я伺c心儀企業(yè)牽手的機(jī)會(huì),因此得出一結(jié)論:在能力、經(jīng)驗(yàn)相差不多的情況下,面試時(shí)的技巧往往成為決定性的因素。
        攻略一:面試前干什么
        研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書。不同的企業(yè)青睞不同的人才,如日本公司注重服從和等級(jí)觀念,如果你面試時(shí)表現(xiàn)得個(gè)性張揚(yáng),喜歡自由,那么多半沒戲;歐美企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新,如果你表現(xiàn)得太過死板,唯唯諾諾,那么估計(jì)機(jī)會(huì)也不大。這就是我們經(jīng)常說的:企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。
        崗位說明書也要好好研究一下。因?yàn)橥瑯拥穆毼唬總€(gè)企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣。同樣招聘人事經(jīng)理,有的公司注重宏觀的東西,有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略,你在那兒談保險(xiǎn)怎么交、員工關(guān)系怎么處理等,你的勝算有幾成?估計(jì)不大吧!所以在面試之前,要好好準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案。有的應(yīng)聘者一天要參加5-6場(chǎng)面試,根本沒時(shí)間準(zhǔn)備,但太多的機(jī)會(huì)就是沒有機(jī)會(huì),不如選中2-3家單位,集中準(zhǔn)備一下。另外,對(duì)一些常規(guī)問題,比如自我介紹要形成自己的套路,不要超過2分鐘,事先多演練幾次,效果自然不一樣了。
        攻略二:面試禮儀注意什么   
        英國(guó)人力資源專家曾作過研究,三種人更容易得到工作:漂亮的、個(gè)子高的、有禮貌的。所以面試前建議你好好審視一下穿著,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要給人感覺很利索、協(xié)調(diào),女生看上去要干凈、大方,不要給別人的感覺很邋遢。有的應(yīng)聘者西裝皺皺巴巴,領(lǐng)帶歪歪斜斜,能有好印象嗎?還有的女生打扮太時(shí)尚,大耳環(huán)晃晃悠悠,企業(yè)找人不是找模特或者選美,所以不合適的穿戴往往會(huì)讓你在一開始就給“槍斃”?,F(xiàn)在很多學(xué)生搞寫真集求職,實(shí)在是“誤入歧途”。另外,有的應(yīng)聘者不注意用一些禮貌用語(yǔ)和動(dòng)作,大大咧咧,往往給人留下沒有修養(yǎng)、不成熟的印象,在同樣的條件下,你的機(jī)率就小多了。
        攻略三:面對(duì)不同面試人員保持良好心態(tài)
        有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì)、直率,面試時(shí)咄咄逼人,往往有一種審問犯人的感覺;有的面試人員溫和、藝術(shù)。遇到這兩種面試人員,自己首先要有好的心態(tài),前者往往會(huì)讓人不舒服、有壓力感,但是你不能就此產(chǎn)生逆反心理,覺得對(duì)方素質(zhì)如何如何,甚至得出該公司不怎么樣的結(jié)論,應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對(duì)待;對(duì)于后者也不要麻痹大意,因?yàn)闇睾兔婵椎谋澈蟪3J且话牙麆?。所以,在?nèi)心里一定要記?。哼@是一場(chǎng)面試、是求職,不要太多關(guān)注所謂的“自尊”。
        攻略四:學(xué)會(huì)區(qū)分不同的問題
        有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往會(huì)用不同的面試方法和問題,所以對(duì)于各種不同的問題不必緊張,有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,有的問題則是考驗(yàn)?zāi)愕姆治瞿芰?、思考能力、反?yīng)、思路等。比如:下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案,只要能夠自圓其說即可。對(duì)于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的校園招聘,通常就會(huì)用這種方法,面試時(shí)注意區(qū)分,有的應(yīng)聘者對(duì)什么問題都很緊張,結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。[!--empirenews.page--]
        攻略五:面試要注意“答所問”  
        很多人往往忽略這一點(diǎn)。比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員不夠?qū)I(yè),會(huì)首先讓人自我介紹或談一下自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往不問這些問題。有的應(yīng)聘者總是喜歡說著說著,就開始介紹自己了,往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者根本沒有聽清楚問題,就按照自己的思路回答,結(jié)果驢唇不對(duì)馬嘴。所以,建議應(yīng)聘者要跟緊面試人員的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思維圈子”里。
          攻略六:回答條理簡(jiǎn)明、不要羅嗦
        麥肯錫公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句話去講。比如:今天上午9點(diǎn)吃早飯??梢哉f成:今天我吃飯,時(shí)間是上午9:00,吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時(shí)候,不妨按照這樣一個(gè)套路:第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……這樣聽的人很清楚,說的人也不會(huì)漏掉重點(diǎn)。還有一個(gè),就是要簡(jiǎn)明,不要羅嗦。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘,聽的人早煩了,誰(shuí)有這個(gè)耐心呢?
        攻略七:不懂的地方有技巧地說  
        面試是雙方的博弈,所以千萬要注意:該說的就要說,不該說的不要說;懂的就說懂,不懂的地方要勇于承認(rèn)。但是這個(gè)也是有技巧的,可以這樣說:我對(duì)這個(gè)不是很了解,但我談一下我的看法吧……結(jié)果一講,不錯(cuò)啊,既回答了問題,又給別人留下一個(gè)謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個(gè)半瓶子醋,遇到一些問題大吹特吹;還有的應(yīng)聘者一知半解也是滔滔不絕,最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰。很多應(yīng)聘者有這樣的困惑:那天我表現(xiàn)挺好啊,怎么就沒成功呢?原因就在這。
        攻略八:放慢語(yǔ)速、一一道來
        有的面試者遇到自己心儀已久的職位,或者自己有把握或有準(zhǔn)備的問題,就欣喜若狂,馬上滔滔不絕講起來。其實(shí)大可不必,因?yàn)槊嬖嚬僖豢茨氵@么胸有成竹,就對(duì)問題的難易程度和你的能力產(chǎn)生懷疑了。所以,即使多么有把握,也要注意風(fēng)度,邊說邊作“思考狀”,這樣面試官在用“窮追法”面試你的時(shí)候,你也不至于漏出破綻。

        攻略九:學(xué)會(huì)用事實(shí)來證明自己
        有的應(yīng)聘者在回答問題時(shí),尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生,特喜歡用“溝通能力強(qiáng)、勤奮”之類的虛話,但是面試官可不是吃干飯的,馬上來一句:請(qǐng)舉一個(gè)例子證明一下。所以在面試時(shí),一定要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話。你說做銷售強(qiáng),你就告訴我一個(gè)月銷售了多少;你說自己的談判能力強(qiáng),不如舉個(gè)例子來證明你是如何搞定一個(gè)“釘子客戶的”?,F(xiàn)在的面試方法很多,最流行和最有效的莫過于基于素質(zhì)模型的行為面試法,即star法,在這種情況下,你想編估計(jì)都編不出來。
        攻略十:永遠(yuǎn)不要和面試官爭(zhēng)論
        很多優(yōu)秀的人才也非常傲氣,于是和面試官?gòu)奶接憜栴}到爭(zhēng)論。其實(shí),在任何情況下都沒有必要去爭(zhēng)論,因?yàn)槊嬖囀菫榱苏宫F(xiàn)自己的能力謀取職位的,不是來尋求真理的。筆者曾經(jīng)見過一個(gè)很優(yōu)秀的人,為了一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的問題和老總爭(zhēng)得面紅耳赤,結(jié)果呢,老總說這個(gè)人好是好,就是有點(diǎn)認(rèn)死理,將來萬一意見不一致怎么辦?據(jù)筆者的觀察,那人應(yīng)該很合適,但是老總的擔(dān)心沒有道理嗎?人才只有為我所用才是人才??!因?yàn)橐粋€(gè)無謂的問題,雙方都輸了。
        攻略十一:時(shí)刻不放松警惕
        應(yīng)聘過程中面試無處不在。不管是日本公司的聊家常面試,還是歐美企業(yè)的流程式面試,抑或是臺(tái)灣公司的審問式面試,你都要記住:注意自己的一言一行。有一次筆者參加一個(gè)面試,經(jīng)過幾輪以后對(duì)方很滿意,讓筆者回去等消息。忽然有一天對(duì)方打電話,說有個(gè)國(guó)外總部副總裁過來,一起吃個(gè)飯、聊聊天,幸好筆者留了個(gè)心眼比較注意言談舉止,后來進(jìn)了公司才知道:原來吃飯就是最后的復(fù)試,考察一下禮儀和待人接物。
        以上是本人總結(jié)的一些面試技巧,其實(shí)這些技巧是溝通能力的一種表現(xiàn)。歸納起來,面試就是要做到“精心準(zhǔn)備、心態(tài)平和、時(shí)刻警惕、關(guān)注細(xì)節(jié)、切中肯綮、條理清楚”。   
   
 

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