“面試”九大難題的對策解析

分析：這是個開放性問題，切忌滔滔不絕地講上一兩個小時。這是測驗?zāi)隳芊襁x擇重點(diǎn)并清楚流暢地表達(dá)出來。提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。

回答對策：一個是直接簡要回答問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把答案轉(zhuǎn)到技能、經(jīng)驗和相關(guān)培訓(xùn)上來。

回答樣板："我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作，中學(xué)畢業(yè)后攻讀市場營銷學(xué)士。在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)X公司的批發(fā)業(yè)務(wù)，年銷售總額為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。相信經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向更大的挑戰(zhàn)。"

評語：只簡單的介紹了個人歷史，很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來。你也可請面談?wù)甙阉_實想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問："你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗？"等，大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么？

問題2：我為什么要雇用你？

分析：這是個正面的問題，盡管可能不會問得這樣明確，但是會在其它問題之后被提出來。

回答對策：需要直截了當(dāng)?shù)幕卮?。最巧妙的回答對他們而不是對你有利。你需要向他們證實你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解決問題（如準(zhǔn)時上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)、組織一個或多個管理工作等

回答樣板："我是個經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設(shè)方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作都得心應(yīng)手。多年來已掌握了一套雇人和留人的技巧。還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。"

評語：在回答中，以實例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。

問題3：你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？

分析：問得也是相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。

回答對策：回答應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)你已具有的技能。是否雇用你在很大程度上取決于此，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能。一定要簡單扼要。

回答樣板："我具有朝目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人群，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程?

評語：如"我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)。"人際關(guān)系很好"等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會使你與眾不同。

問題4：你有哪些主要的缺點(diǎn)？

分析：這是個棘手的問題。若照實的回答，你會毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。

回答對策：誠實應(yīng)答。完滿地回答樣板

1："工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。"

回答樣板2："我需要學(xué)會更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。"

評語：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。

問題5：你想得多少薪水？

分析：如果你要求的太低，那顯然貶低自己的能力；如果你要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常已定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答對策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時，不妨盡可能插入"合理的和市場價?quot;詞語。商談時降低原來的開價輕而易舉，但一旦開出低價后想再提上去。

回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值，面試者就提此問題考你，你不妨參考以下答案：

"錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F公司所能做的貢獻(xiàn)――如果您允許的話。"

"我相信貴公司會友善合理。我更注重找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。"

回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過努力縮減公司的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對公司的價值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。

但是如果對方不愿妥協(xié)，不要使雇主排除對你的考慮。你可以問："你們決定雇用我了嗎？"如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你梢哉庋?芫??quot;謝謝你給我提供工作機(jī)會。但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我。"

評語：即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說"不"，交易就做不成了。

問題6：你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？

分析：這要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時，你要克服你的任何弱點(diǎn)。

回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢，假如其它求職者的教育、經(jīng)驗背景比你強(qiáng)。回答樣板："我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我曾幫助老板管理企業(yè)三年。我學(xué)會了處理財會工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。我接受過300多個小時的電腦操作課程。因為我是新手所以會更努力地工作，以便及時完成任務(wù)。"

評語：回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能（會計工作知識）和適應(yīng)性技能（按時完成任務(wù)，更努力工作）。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來說是必要的。在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要像"正式"工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。[!--empirenews.page--]

評語：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績和以前的成功。為完成這項工作，各種管理技術(shù)都會用到。

問題7：你對以后有什么打算？

分析：這個問題是在考察你的工作動機(jī)。它是在探究你是否把工作長久地干下去，而且干得努力。

回答對策：你最好的對策就是誠實，這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問題。而哪些是雇主關(guān)心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。

例如：

－－你想成家嗎？（潛臺詞如果成家，你會停職去照料小孩嗎？）

－－你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口？（潛臺詞如果是，你也不會在此地久居，對嗎？）

－－你是否有比本工作要求更好的條件？（潛臺詞如果是，是什么使你不去高就呢？）

－－你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？（潛臺詞如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢？）

回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：

我肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)?

評語：雇主想了解你是否會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到安慰。

回答樣板2：對工作經(jīng)驗不多的人，他們可以這樣回答：

"我做過幾種工作（一種或失業(yè)），我認(rèn)識到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。"

評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些銷售方面的工作要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求。

問題8：你以前的雇主（教師、管理員等）對你的評價如何？

分析：這個問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你是否容易相處，你是否是個好工人等等。許多雇主會在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的雇主說的不一樣，你就要倒霉了。

回答對策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計劃，或征求介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如需要則要和以前的雇主開誠布公地談?wù)劊此麜f什么。

如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚斫獾?。對和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料。

回答樣板："我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人，這是我的錯，我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?

評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。

問題9：你為什么要找這樣的職位？為什么是在這里？

分析：雇主不接受那種無論什么公司有活就行的人。他們想找那些想去特別的公司工作的人。認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率，

回答對策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣。要回答這個問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動機(jī)，那項工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。

這個問題實際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個職位，二是為什么選擇這個公司。如果你有選擇這個公司的理由，或選擇這個公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。在面談前，你要事先了解詳細(xì)的情報，如到圖書館查閱，看公司的年度報告、去公司網(wǎng)站了解等。

回答樣板："我花費(fèi)了很多時間設(shè)計自己的職業(yè)生涯，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項，我經(jīng)常能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前咱們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。公司工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且準(zhǔn)備引進(jìn)幾項大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，我將與公司共同發(fā)展來證實我自身的價值。

評語：這種回答巧妙地運(yùn)用了"提供證據(jù)"技巧，這樣的話符合一個出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。