老板溫柔話術(shù)

老板往往給人的感覺不是總是想辦法裁員(總裁)，就是老板著面孔，員工與老板之間似乎是老鼠和貓的關(guān)系。難道老板就不能溫柔一點(diǎn)嗎?當(dāng)然可以!不過(guò)，這需要一個(gè)人有較好的生活沉淀與耐心。

如果老板懂得狡猾的溫柔，那辦起事情來(lái)就可以事半功倍了，關(guān)鍵是，員工不需要你去怎么管制，他們的內(nèi)心世界完全會(huì)被你的語(yǔ)言和神態(tài)沖刷得干干凈凈，時(shí)刻都渴望接近老板去主動(dòng)接受批評(píng)。以下舉幾個(gè)例子給大家，看看是不是會(huì)有這樣的效果。

一、變臉：老板不能不會(huì)變臉，否則時(shí)刻都是員工砧板上的肉任人宰割，或者時(shí)刻被人畏懼因而導(dǎo)致員工跟你捉迷藏。

1、當(dāng)員工什么都喜歡作主的時(shí)候，你就可以這樣說(shuō)話。一個(gè)家庭只能有一個(gè)主人，就像這個(gè)世界只有一個(gè)太陽(yáng)一樣，我們平時(shí)說(shuō)一山不容二虎也是這個(gè)道理，員工只能當(dāng)家，而作主的只能有一個(gè)人，那就是老板。我要你們，不是要你們來(lái)作主的，而要你們來(lái)當(dāng)家的，你們要事無(wú)巨細(xì)地幫我當(dāng)好這個(gè)家，千萬(wàn)不要亂作主。做事情你們不能不請(qǐng)示我，出了錯(cuò)誤你們能承擔(dān)嗎?我作主就由我來(lái)承擔(dān)。比如，當(dāng)你們還是未成年的孩子依附在父母身邊，是不是做任何事情都要請(qǐng)示父母呢?這是因?yàn)楦改附o你們衣食住行，你們自己沒有，至多你們只有建議權(quán)，聽不聽就在父母了，企業(yè)也是一樣。又比如，你們?nèi)e人家做客，結(jié)果反客為主了，主人會(huì)高興嗎?當(dāng)然不會(huì)，在企業(yè)也是一樣。員工也要擺正自己的位置，無(wú)論你是多大的職位，都要知道你上面還有人，這個(gè)人就是你的老板，是你的服務(wù)對(duì)象，你要他高興，你要做他滿意的事情，而不是隨著你的性子，除非你就是老板。所以，大家記住，以后做什么事情都不要自己輕易作主，要學(xué)會(huì)請(qǐng)示你的老板，等決定了你才能去做。即使在授權(quán)的情況下，你也不要去鉆空子，稍微超出權(quán)力范圍的事情，就要立即請(qǐng)示，否則你把事情搞砸了，權(quán)力就被收回了，下次就可能再也沒有人信任你們了。不是你們?cè)谖疫@里做事我才這樣要求大家，你們?nèi)サ侥睦锒家獙W(xué)會(huì)這樣，我是在教大家如何做人，不是我自私。因?yàn)槟銈冏龅煤貌缓梦铱梢圆还?，做得不好我就炒了就行了，但我于心不忍，跟我一段時(shí)間沒有成長(zhǎng)進(jìn)步，那是我的錯(cuò)誤，我有責(zé)任有義務(wù)這樣要求你們、呵護(hù)你們。

2、當(dāng)員工什么事都請(qǐng)示匯報(bào)而不擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，你這樣說(shuō)話。你們?cè)趺词裁词露紒?lái)請(qǐng)示匯報(bào)呢?我都懂我要你們做什么呀?是因?yàn)槲也粫?huì)才找你們的呀，你們什么都不作主，都要我來(lái)決定，是不是錯(cuò)了就是老板的?對(duì)了就是你們的?你們應(yīng)該是某一領(lǐng)域的專家，不是我來(lái)指導(dǎo)你們，而應(yīng)該是你們來(lái)給我上課才對(duì)呢，要不我就找?guī)讉€(gè)傀儡來(lái)完全執(zhí)行我的命令算了?所以，你們要學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)自己拿主意，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)刈鰶Q策，之后把事情做對(duì)，那才是一個(gè)真正懂得為老板分憂解難的高級(jí)員工。再說(shuō)，你們總是這樣來(lái)問我，打攪了我的思維，占用了我的時(shí)間，我還要不要做事了?我是你們的保姆啊?過(guò)去你們搞對(duì)象的時(shí)候有沒有時(shí)刻跟自己的父母請(qǐng)示匯報(bào)?沒有啊，甚至父母知道了反對(duì)了你們不是照樣偷偷摸摸地進(jìn)行嗎?后來(lái)生兒育女父母教你們了嗎?沒有啊，你們不是照樣也結(jié)婚生孩子了嗎?把企業(yè)當(dāng)做自己的家、當(dāng)做自己的事情，哪里有你們這么多請(qǐng)示匯報(bào)呢?以后你們別問我，我不知道，否則，我只能去問我的父親，可是我父親在墳?zāi)估铮词刮夜蛟谀抢锼膊粫?huì)給我指示啊，我該怎么辦?假設(shè)我父親從墳?zāi)估锍鰜?lái)了，告訴我都不敢相信啊，還會(huì)嚇?biāo)赖哪亍Ｄ銈冄?，以后一定要學(xué)會(huì)自己思考、決定，沒有文化、沒有設(shè)計(jì)、沒有謀略的軍隊(duì)，就是一個(gè)愚蠢的軍隊(duì)，就是一個(gè)流氓的軍隊(duì)，你們記住了沒有?!

二、犯規(guī)

1、自己不犯規(guī)還抱怨別人犯規(guī)的人，你如此對(duì)付。小張經(jīng)常犯規(guī)是不對(duì)，我會(huì)批評(píng)他，而你是一個(gè)比較循規(guī)蹈矩的好員工，我要提出表?yè)P(yáng)。但是，你要明白一個(gè)至今還不怎么明白的道理，人生也好，事業(yè)也好，生意買賣也好，都如同踢足球。你看，足球場(chǎng)上如果沒有犯規(guī)，一場(chǎng)球就不好看，就如同一潭死水，觀眾會(huì)走的，觀眾會(huì)罵的。同時(shí)，你發(fā)現(xiàn)沒有，凡是能拿到冠軍杯的球隊(duì)，過(guò)程中一定吃過(guò)不少黃牌和紅牌，甚至罰下幾個(gè)球員。關(guān)鍵時(shí)候就是這樣，寧愿犯規(guī)也不能讓對(duì)手把球踢進(jìn)去，即使冒被罰下的危險(xiǎn)也要如此而為之。最后，不管你是幾個(gè)人踢，只要最終贏了，你就是冠軍。一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向，這就是這個(gè)世界的生死法則。所以，你不要經(jīng)常抱怨，只要小張不過(guò)分，或者說(shuō)不破壞公司的制度與流程，不違法犯罪，我們就加強(qiáng)監(jiān)督，不要去打壓。足球場(chǎng)上，時(shí)刻都有沖撞行為，那都是合理的，叫做合理沖撞，但過(guò)分了就會(huì)亮黃牌或者紅牌，甚至拿下。

2、別人總是犯規(guī)你需要對(duì)他進(jìn)行警告，就這樣說(shuō)話。你最近做事情一直在踩著紅線走，別人有很大的意見，比如上班不按時(shí)打卡還要跟行政人員去爭(zhēng)吵，不走流程就把貨物拿走了，公司說(shuō)好了業(yè)務(wù)人員不允許收取客戶現(xiàn)金一定要拿支票，你還是收了現(xiàn)金，等等，許多人都有意見，這是在對(duì)公司挑戰(zhàn)，在對(duì)我這個(gè)做老大的挑戰(zhàn)，你要我如何去平衡呢?你是眼里沒有其他員工的呢，還是眼里沒有我呢?你說(shuō)以前也有人這樣犯規(guī)，我知道，我也經(jīng)常提醒他們不要這樣做，情況不是好多了嗎?你做得簡(jiǎn)直目中無(wú)人了，太明目張膽了，大家不答應(yīng)，我也保護(hù)不了你。再說(shuō)，你不能總是別人這么做我也要這么做，別人遲到你也要遲到?別人殺人你也要?dú)⑷?問題是別人犯錯(cuò)誤是你也要犯錯(cuò)誤的理由嗎?再說(shuō)，別人殺人了可能疏于法網(wǎng)而逍遙，你可能就被抓住了，你能跟警察或者法官說(shuō)別人怎么沒有被抓住判刑而我就判死刑嗎?我警告你，以后不得再有重犯，否則，我就不客氣了。我喜歡你這樣的人才，但沒有人修剪你，不能成材啊!我一直在幫助你成長(zhǎng)，你怎么就不能長(zhǎng)大呢?!

三、弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)：有人總說(shuō)別人不是，你怎么跟他說(shuō)?

人與人之間的關(guān)系維護(hù)靠合作，人與人能不能相處得好也在于合作，合作就是相互補(bǔ)充，不是相互拆臺(tái)。你要明白，今天你們能來(lái)公司，就是因?yàn)橛泻芏嗍虑槲易霾坏?，或者是我?qǐng)的原來(lái)的人馬做不到，你們沒有理由也沒有資格來(lái)抱怨我不行或者其他員工不行，正因?yàn)槲也恍?，我的原有部下不行，才有你們的機(jī)會(huì)，你們應(yīng)該感謝我和他們才對(duì)呀。也就是說(shuō)，別人不行才有你能進(jìn)來(lái)合作，這說(shuō)明別人的弱點(diǎn)正是你的機(jī)會(huì)。你看到別人不行，你就去幫助，而不是去指責(zé)或者抱怨，這樣你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，不是取代他們，就是去領(lǐng)導(dǎo)他們。所以，任何時(shí)候，你都不能抱怨任何合作者不行，而應(yīng)該看到這是一次機(jī)會(huì)，就看你行不行，即能不能把握這個(gè)機(jī)會(huì)。你做得出來(lái)并且比別人好，就有你的機(jī)會(huì)，你抱怨多少都沒有機(jī)會(huì)。不僅如此，你連手下的人都不要抱怨，他們做不好，你就去指導(dǎo)他們、教育他們，否則，只會(huì)一味地指責(zé)手下，你就是一個(gè)沒有能力、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有人會(huì)跟隨你、追隨你的;而且，手下不行正是你的機(jī)會(huì)，即是你做領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，如果他們個(gè)個(gè)都行，誰(shuí)還會(huì)接受你的領(lǐng)導(dǎo)呢?所以，我們?cè)诠ぷ?、生活中，只要看到別人不行，就暗自慶幸吧，這說(shuō)明你機(jī)會(huì)來(lái)了。

看到?jīng)]有，老板的話術(shù)非常重要，老板若有三寸不爛之舌，不僅能省出多少錢來(lái)，而且能團(tuán)結(jié)凝聚所有的員工，特別是不可一世的牛人!當(dāng)然，說(shuō)話是表演，語(yǔ)氣、神態(tài)等恰倒好處的配合就顯得尤為重要。

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