谷歌用大數(shù)據(jù)解析出成功團(tuán)隊需要的五個要素

如何才能打造一個成功的Google團(tuán)隊?谷歌黑板報今日撰文對此進(jìn)行了分析。

Google人力運(yùn)營團(tuán)隊試圖去用數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜碚页龃鸢浮Ｋ麄冇昧藘赡甓嗟臅r間分析研究了180多個Google活躍團(tuán)隊中的250多個特性。之后，他們曾宣布已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了對于一個一流團(tuán)隊來講，無論是個性特征還是技能需求，只要有這樣的最佳成員組合就完美了：

一名羅德學(xué)者，搭配兩個外向型性格的員工，再加上一名懂Angular JS的工程師和一個擁有博士學(xué)位的人!(Angular JS誕生于2009年，是一款優(yōu)秀的前端JS框架，已經(jīng)被用于Google的多款產(chǎn)品當(dāng)中。

后來，Google人力運(yùn)營團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)這是一個大錯特錯的想法。在一個團(tuán)隊中，團(tuán)隊擁有哪些成員與以下三點相比就顯得有些微不足道了：1)團(tuán)隊成員們?nèi)绾位咏涣?2)團(tuán)隊中成員們?nèi)绾谓M織工作;3)團(tuán)隊如何去衡量成員們的貢獻(xiàn)。

他們發(fā)現(xiàn)，在Google有5個很關(guān)鍵的要素可以將成功團(tuán)隊和其他團(tuán)隊區(qū)分開：(小伙伴們來測測看，自己的團(tuán)隊是不是足夠優(yōu)秀吧)

— 心理安全：成員能不能在這個團(tuán)隊放下顧慮，而不會感到不安或?qū)擂?

— 可靠性：成員能不能相互支持、通力合作，按時完成高質(zhì)量工作?

— 結(jié)構(gòu)和清晰度：團(tuán)隊的目標(biāo)、角色設(shè)定以及執(zhí)行計劃是否清楚明確?

— 工作的意義：成員所做的工作對團(tuán)隊的每個成員都是重要的嗎?

— 工作的影響：成員是否堅信自己所做的工作至關(guān)重要?

此項發(fā)現(xiàn)中，心理安全是5個要素中最最重要的一個，同時也是其他4個要素的基礎(chǔ)。

為什么呢?很多人經(jīng)常會因為在意他人的評價而在工作中縮手縮腳，盡管這種自我保護(hù)意識是職場中的一種本能，但它對打造高效團(tuán)隊是非常不利的。另一方面，如果團(tuán)隊成員們之間能有更多的安全感，就會更容易向團(tuán)隊中的伙伴們承認(rèn)自己的錯誤、去參與合作、去承擔(dān)新的角色。

Google人力運(yùn)營團(tuán)隊開發(fā)了名為“gTeams exercise”的團(tuán)建工具，對團(tuán)隊進(jìn)行限時10分鐘的5項要素檢查，并要求檢查之后提交一份團(tuán)隊運(yùn)營方法報告，還會組織現(xiàn)場談話來討論檢查的結(jié)果，隨后“量身制定”措施來幫助團(tuán)隊提高效率。

在過去的一年中，300個Google團(tuán)隊中的3000多名員工使用了這個團(tuán)建工具。采用了新規(guī)范的團(tuán)隊在心理安全評級中提升了6%，結(jié)構(gòu)和清晰度的評級提高了10%。他們此前并沒有這些專注團(tuán)隊效率的框架，也沒有討論過這5個要素，但是現(xiàn)在這些東西都已經(jīng)變成了團(tuán)隊中最具影響力的一部分。