馬化騰有個(gè)partner叫張志東

之前看到一篇文章標(biāo)題《馬化騰背后的男人》。只一閃念間，就知道它說的是張志東。張志東，騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人，騰訊僅次于馬化騰的第二大個(gè)人股東，CTO。騰訊內(nèi)部一般叫他Tony。后來在微博上看到傅盛對(duì)Tony評(píng)價(jià)：“和張總接觸過才知道什么是胸懷，什么是nice!深深感謝且敬佩Tony!”知道傅盛這句話是發(fā)自肺腑。峰哥也想說同樣的話。

在騰訊工作的兩年半，有直接業(yè)務(wù)交流的總裁辦成員，就是馬化騰和張志東，Pony和Tony。這倆也恰恰是峰哥在騰訊最喜歡的兩個(gè)人。但喜歡的內(nèi)涵不同。Pony殺伐決斷，有點(diǎn)小怕，有敬畏。Tony循循善誘，則讓人完全放松，親切。相信認(rèn)識(shí)峰哥或者認(rèn)識(shí)Pony和Tony的人，都不會(huì)覺得這是在拍前老板的馬屁。

正如傅盛說到的“胸懷”和“nice”，再加上“誠(chéng)懇”和“務(wù)實(shí)”，這些品質(zhì)，才真正體現(xiàn)著騰訊這家公司最初始的“源”能力。也許外界可見的產(chǎn)品能力、內(nèi)部可見的管理能力可以成為這家公司的核心能力。但歸結(jié)到幾個(gè)創(chuàng)始人身上的這幾個(gè)性格和品質(zhì)，才是能孕育出那些所謂核心能力的那個(gè)“源頭”。一個(gè)是刀鋒，一個(gè)是刀把;一個(gè)是大樹的華蓋，一個(gè)是大樹的根基;一個(gè)是術(shù)，一個(gè)是道;一個(gè)你可能學(xué)得到，一個(gè)你可能永遠(yuǎn)學(xué)不到。

這是在騰訊工作最深的感受。

一

剛進(jìn)騰訊就聽到同事傳一個(gè)段子。Tony那么有錢，開的一直是輛寶來，就連很多高級(jí)經(jīng)理開的車都比他好。忽然有一天，同事們奔走相告：Tony終于換車了，Tony終于換車了。于是激動(dòng)的問：換的啥車?回答：一輛新寶來!

哈哈哈。

沒去求證過這個(gè)段子的真?zhèn)?。它也可能有夸張或誤傳的成分。但當(dāng)看到騰訊的同事們滿臉嬉笑、略帶激動(dòng)、而又相當(dāng)輕松的講這個(gè)段子時(shí)，就體會(huì)到，Tony在他們心中就是那樣的人。Tony就算不再開寶來了，但他們心中，Tony還是那個(gè)低調(diào)、親切、完全沒架子、可以信任、可以拿來調(diào)侃的“一個(gè)胖子”。

某種程度上，Tony所代表的是一個(gè)形象，一個(gè)寄托，一種文化。至少，峰哥內(nèi)心是這么感受到的，也為之所熏陶。

二

跟Tony第一次打交道。是在3Q大戰(zhàn)時(shí)。可以用“黑云壓城、千鈞一發(fā)”來形容的那幾天，跟在深圳的Tony通電話，他說話依然是字斟句酌、不緊不慢、徐徐道來、為自己說的每一個(gè)詞負(fù)責(zé)的方式。跟他對(duì)話，能立刻發(fā)現(xiàn)自己的急躁。他的腔調(diào)和語(yǔ)氣有點(diǎn)像一股清泉，能幫你消散戾氣，安靜下來。

三

第一次見到Tony，是3Q大戰(zhàn)第二年在杭州舉辦的請(qǐng)行業(yè)人士診斷騰訊的會(huì)上。在門口撞見Tony和騰訊另一位創(chuàng)始人陳一丹。這兩個(gè)同學(xué)穿著極其普通，其貌不揚(yáng)，面帶淺笑。老實(shí)說，第一眼完全沒有把他們跟騰訊的boss聯(lián)系在一起。根據(jù)他們的長(zhǎng)相和姿態(tài)，覺得他們是兩個(gè)農(nóng)民。

直到后來落座，主持人介紹，才知道他們的身份。當(dāng)時(shí)，后背多少冒了一點(diǎn)冷汗。

那天Tony的發(fā)言依然是不緊不慢，一字一句。跟大部分業(yè)內(nèi)人士風(fēng)風(fēng)火火的說話就像來自兩個(gè)世界。作為騰訊員工當(dāng)時(shí)坐在下面，都有點(diǎn)替他著急。

也清晰記得，第二天Pony在諸嘉賓之后發(fā)言，開頭第一句是：“我一直在做筆記，寫了滿滿3頁(yè)紙，手都寫酸了。”一邊說還一邊甩了甩握筆的手。當(dāng)時(shí)《福布斯》的尹生特地把頭湊過來說：“你們的老板，真實(shí)在啊。”

四

一次在深圳總部開會(huì)。一個(gè)人正在會(huì)議室外面的簽到桌上找自己的名字。忽然有人叫“james”，峰哥抬起頭看原來是Tony，笑著在點(diǎn)頭。

Tony當(dāng)時(shí)就是偶然路過，也不是要參加同一個(gè)會(huì)。他打聲招呼后，就自己走開了。

你看，這就是誠(chéng)懇、樸實(shí)的Tony。他沒必要特意打招呼，峰哥只是一個(gè)普通的基層管理者，當(dāng)時(shí)他自己走開，埋頭找名字的我也不會(huì)意識(shí)道他正在路過。而且他并沒什么話要說，他只是想問候一下。

這個(gè)鏡頭在腦袋里回蕩了好久。一直在咀嚼其中的滋味。對(duì)Tony的信任和喜歡，就是這些不經(jīng)意的瞬間建立起來的。

如果有一天為工作多付出了那么一點(diǎn)心力，這點(diǎn)付出跟KPI、跟獎(jiǎng)金、跟領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)完全無(wú)關(guān)，就是完全自發(fā)的付出，那這一定是因?yàn)橛幸惶霻ony在不經(jīng)意間跟峰哥打了個(gè)隨意但誠(chéng)懇的招呼。

你能體會(huì)嗎?

五

Tony很nice，但同時(shí)也絕對(duì)直接、犀利。頭一次見識(shí)到這一點(diǎn)，是在一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)業(yè)會(huì)上。上臺(tái)做演講的人基本是各個(gè)系統(tǒng)的總監(jiān)一級(jí)的人，該課程是培養(yǎng)他們向?qū)I(yè)級(jí)的“專家”發(fā)展。幾乎每次演講完畢，做點(diǎn)評(píng)的Tony都不客氣、一針見血的指出毛病。例如一個(gè)同學(xué)在演講中說的散亂了，Tony第一句話就問：“你說的那個(gè)火柴盒跟微博活躍度有什么關(guān)系?”坐在下面，覺得又刺激又冒冷汗。

后來有一次跟Tony喝咖啡聊業(yè)務(wù)。問他：這個(gè)部門剛剛上馬的A和B兩個(gè)項(xiàng)目，如要砍掉一個(gè)，該砍哪一個(gè)。其實(shí)，峰哥的本意是B項(xiàng)目不值得做，做不起來，應(yīng)該把資源投到A，至少能保一個(gè)。大公司里有不少這種明知道做不起來卻又沒人叫停的按慣性的糊里糊涂的項(xiàng)目。峰哥自認(rèn)為是對(duì)的，期望得到Tony認(rèn)可。

但Tony的回答令我吃驚。他說：A和B都做不起來，都可以砍掉。當(dāng)時(shí)望著對(duì)面表情平靜、說話輕柔的Tony，覺得是第一次認(rèn)識(shí)這個(gè)人。我自以為夠冷靜、現(xiàn)實(shí)。不料老板是看得最清楚的。有時(shí)候他不說，也許是出于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，也許是因?yàn)閯e的原因。

那時(shí)起我就過了一個(gè)心坎，人需要足夠坦誠(chéng)。不要以為有什么小想法瞞天過海，得逞了。其實(shí)老板都看在眼里。他不是笨，而是有遠(yuǎn)見，以及寬容。

六

有一次我發(fā)了條微博。給公司某個(gè)業(yè)務(wù)提了個(gè)意見。你知道，大公司的內(nèi)部郵件是不大管用的，用微博這種公開形式來提意見，有時(shí)會(huì)起到更好效果;其實(shí)還屢次受同事所托，請(qǐng)我在微博里幫他們說個(gè)事，以此引起關(guān)注。Tony看到后把這個(gè)微博轉(zhuǎn)給了相關(guān)同事，建議他們留意。峰哥回了這個(gè)郵件：如不加入KPI，這個(gè)建議不會(huì)有效果。結(jié)果也確實(shí)如此。

差不多是一年后的一天，忽然Tony又到北京來舊事重提，建議同事們留意這個(gè)方向。那時(shí)就感覺到，Tony同學(xué)是在以既柔軟又堅(jiān)韌、既寬容又直接、既靈活又執(zhí)著的方式來促進(jìn)這家公司的發(fā)展。也許，只有founder才會(huì)有這樣的方式。[!--empirenews.page--]

在離開騰訊前的半年，峰哥一直在微博上寫一個(gè)“大公司的解藥”的系列。其中一則是這樣：

“大公司的解藥4：別讓創(chuàng)始人離開。創(chuàng)始人對(duì)公司有一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的責(zé)任，對(duì)事業(yè)本身有一種執(zhí)著。他們超脫了數(shù)字、財(cái)務(wù)、流程的束縛，他們能發(fā)現(xiàn)大部分職業(yè)經(jīng)理人習(xí)以為常卻又糟糕透頂?shù)年惛?guī)則和做事方式。他們有特殊的攝受力，像別動(dòng)隊(duì)，靈活、有效的彌補(bǔ)流程的缺陷。俗話說家有老人是塊寶。創(chuàng)始人就是寶。”

其實(shí)這一則，就是專門針對(duì)Tony有感而發(fā)。

七

離職騰訊后，會(huì)偶爾聽到有老同事對(duì)Tony的抱怨，比如因?yàn)樗慕槿牒?ldquo;干擾”，導(dǎo)致某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展不順利。有些人會(huì)說，Tony在某個(gè)項(xiàng)目上的決策錯(cuò)誤。

對(duì)于這樣的評(píng)論都一笑處之。Tony當(dāng)然有可能在業(yè)務(wù)上犯錯(cuò)。但他一定不會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)。他一定隨時(shí)準(zhǔn)備被說服，被改變。也許他的手段會(huì)出問題，但他的目的一定正確和堅(jiān)定。相反，有些人的手段可能高超，但目的并不純潔。

覺得Tony對(duì)騰訊的最核心的價(jià)值在于他的性格和品質(zhì)。在于他的主人翁立場(chǎng)，在于寬容、胸懷、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)。感覺，騰訊這家公司如有什么最核心的能量，那就一定是這些品質(zhì)，而不是那些與具體業(yè)務(wù)掛鉤的能力。品質(zhì)孕育了業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是掀起的波浪，品質(zhì)就是整個(gè)海洋。

若挫折了一個(gè)業(yè)務(wù)，騰訊的股價(jià)也許掉2塊甚至20塊。而若少了這些品質(zhì)從幾個(gè)founder身上往下輻射、往外熏陶，那騰訊的各種能力都會(huì)被釜底抽薪。

八

之前在網(wǎng)易做過1年時(shí)間的主編。進(jìn)騰訊頭半年，就喜歡對(duì)比兩家公司。在報(bào)銷、KPI制定和考核、招人規(guī)則等方面，都能發(fā)現(xiàn)騰訊的管理更完善。那時(shí)就熱衷于跟朋友們分享：一家公司能做到幾十億還是幾百億絕不是偶然，一定有質(zhì)的差別。

但越到后來，看法有所調(diào)整。也許騰訊能用更合理的流程和機(jī)制來規(guī)避顯而易見的問題，但網(wǎng)易所存在、所在淺表就暴露出來的問題，騰訊其實(shí)也都存在，只不過隱藏的更深、層面更高，表現(xiàn)的方式不那么明顯和直接罷了。

所以峰哥對(duì)之前認(rèn)可的流程和機(jī)制的好處，開始不那么信任，反而，更覺得他們只是“聰明人”的工具。在淺表的層面，它們有用處，在深入的層面，它們沒用處，相反，還會(huì)成為一些人的“玩具”。

到了最后，只有品質(zhì)還在發(fā)揮著作用。只有胸懷、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)，這些看不見、摸不著的東西還在持續(xù)的、隨時(shí)隨地的熏陶著這家公司。而這些品質(zhì)，是從幾個(gè)founder那里向外擴(kuò)散的。騰訊為外界認(rèn)可的一點(diǎn)是高管團(tuán)隊(duì)相對(duì)更穩(wěn)定，相信，這是因?yàn)閒ounder的品質(zhì)。

大多數(shù)的優(yōu)秀公司，更容易展現(xiàn)出或?yàn)橥馊丝吹?ldquo;天行健，君子自強(qiáng)不息”的一面，但其實(shí)，它們也通常都有“地勢(shì)坤，君子厚德載物”的一面。對(duì)外，象火一樣猛烈。對(duì)內(nèi)，象水一樣寬容。一陰一陽(yáng)之謂道，這兩股力量的和諧，才會(huì)有持續(xù)的推動(dòng)力。

在Pony和Tony身上都能同時(shí)看到這兩點(diǎn)。Tony不止是寬容和胸懷，象前面提到的，他也有堅(jiān)定、犀利、直接、果敢的一面。Pony也不止是殺伐決斷，同時(shí)也有體諒、寬容、誠(chéng)懇、胸懷的一面。

在騰訊聽一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講到一個(gè)故事。在多年前騰訊曾與新浪談判收購(gòu)，但老板們還是中斷了這次收購(gòu)談判。問領(lǐng)導(dǎo)，為什么。領(lǐng)導(dǎo)說，收購(gòu)了，騰訊門戶的這幫兄弟怎么辦，老板有顧慮的。

當(dāng)時(shí)的一閃念間有個(gè)疑問：失去了一統(tǒng)門戶江山的機(jī)會(huì)，失去了后來的新浪微博，多可惜。不過又一閃念間又釋然，如他們不是這樣，那就可能根本沒有騰訊，也沒有比如后來的微信了。

……

峰哥并不以為騰訊十全十美。騰訊是家大公司，必定有越來越多的、甚至難以解決的問題。常跟人分享，公司越大、越強(qiáng)、資源越多，其內(nèi)部的黑暗和其對(duì)行業(yè)潛在的傷害也就越大。

不過如上的內(nèi)容，是在騰訊最強(qiáng)烈的感受。也是騰訊帶給個(gè)人的最大的價(jià)值：品質(zhì)才是最根本的、最原始的能量，胸懷、寬容、誠(chéng)懇。