別忽略那些“似曾相識(shí)”的臉

千萬(wàn)不要忽略那些“似曾相識(shí)”的臉，說(shuō)不定這張臉真的與你息息相關(guān)。案例中的小曹已經(jīng)因此得到了教訓(xùn)：身為公司的老總，大家庭的家長(zhǎng)，他完全可以關(guān)心一下屬下的收入情況，小曹卻因?yàn)闆](méi)有認(rèn)出他來(lái)而過(guò)于警惕，令領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她產(chǎn)生了誤解。

那么，我們應(yīng)該如何去面對(duì)那些“似曾相識(shí)”的臉呢?此時(shí)，不妨“套一套”對(duì)方的話(huà)。比如說(shuō)，可以通過(guò)跟對(duì)方的交流來(lái)捕捉一些信息。當(dāng)然，也可以用禮貌的態(tài)度問(wèn)一句：我們似乎在哪里見(jiàn)過(guò)?

我們來(lái)看看，聰明的網(wǎng)友是如何化解“臉盲癥”帶來(lái)的尷尬的——

所謂“臉盲”，只是不夠用心

蘭舟月：當(dāng)年，作為總經(jīng)理秘書(shū)，要記住形形色色的客人，對(duì)我來(lái)說(shuō)太難太難了。我當(dāng)時(shí)做的惟一一件事，就是死記硬背，再三強(qiáng)化記憶。每收到一張名片，除了標(biāo)明收到的時(shí)間、地點(diǎn)、背景，我還會(huì)標(biāo)注一些特征，比如雙眼皮，有痣，膚白，笑起來(lái)像某個(gè)明星……甚至還會(huì)記上客人當(dāng)天拎的是什么包，抽的是什么牌子的煙，帶有哪里的口音，走路和坐的姿勢(shì)，車(chē)的品牌和號(hào)碼……總之就是盡一切可能記錄信息，以免記不起那張臉的時(shí)候，還有細(xì)節(jié)可以幫助快速回憶。每天下班后我都會(huì)把當(dāng)天跟在老總身邊一起見(jiàn)到的人在腦海里閃回一遍，每周會(huì)把客人的名片和相關(guān)資料進(jìn)行整理。正是這樣不斷地強(qiáng)化再?gòu)?qiáng)化，哪怕只是見(jiàn)過(guò)一次，我都能準(zhǔn)確地說(shuō)出對(duì)方的身份，幾乎從無(wú)差錯(cuò)，我甚至記住了公司所有中層以上干部、和公司有業(yè)務(wù)往來(lái)與老總聯(lián)系較多的很多領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)常出現(xiàn)在老總工作和生活中的人的電話(huà)號(hào)碼，足足有幾百個(gè)。每次老總只要開(kāi)口一問(wèn)，不管問(wèn)誰(shuí)，我能一秒都不帶猶豫地報(bào)出。當(dāng)很多人都在感嘆我擁有“超強(qiáng)記憶力”的時(shí)候，只有我自己知道，其實(shí)我本來(lái)也挺“臉盲”的，只不過(guò)我在乎這份工作，熱愛(ài)這份工作，只想用心做到最好。因此，我的建議就是：只要用心，就能克服“臉盲癥”。

“臉盲癥”，有時(shí)只是一種“暗語(yǔ)”

暖聽(tīng)箏：我想，所謂“職場(chǎng)臉盲癥”，并非完全是指醫(yī)學(xué)意義上的，更多的應(yīng)該是指職場(chǎng)人士每天要和很多不同的人打交道，各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人事組成密密的網(wǎng)，那些關(guān)系不太密切的臉慢慢就會(huì)模糊、淹沒(méi)。日益擴(kuò)大的交際圈和傷不起的“臉盲癥”，迫使現(xiàn)在很流行一種方式：在自己的名片上印上照片，防止自己被快速地忽略，減少進(jìn)入臉盲區(qū)的待遇。

但有一種“臉盲”現(xiàn)象要引起注意，有一次老總召集我們開(kāi)會(huì)，然后介紹說(shuō)公司新來(lái)一位主任小趙，秘書(shū)在旁邊立刻提醒主任姓王不姓趙，老總“哦”了一聲說(shuō)搞錯(cuò)了，后來(lái)老總再次說(shuō)小趙……看著王主任臉上有些難堪的表情，我們幾個(gè)對(duì)視一眼都很納悶，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)老總記憶力衰退到過(guò)幾分鐘就忘人了呀?后來(lái)的日子證明了，老總是故意用這種類(lèi)似臉盲的行為來(lái)表明他的態(tài)度，因?yàn)槟俏恢魅问强偛颗上聛?lái)的一個(gè)關(guān)系戶(hù)，我不能拒絕總部的安排，但我要讓你知道，我就是不待見(jiàn)你。因此，有時(shí)候，“臉盲癥”只是一種暗語(yǔ)。

化解尷尬，有時(shí)需要一些小技巧

云煙：我就有點(diǎn)“臉盲癥”的，除非是經(jīng)常見(jiàn)到的人，我會(huì)把名字和人對(duì)上號(hào)，對(duì)于那種只有一面之緣的，打死我都想不起來(lái)曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這個(gè)人，這就很尷尬，常有人很親切地和我打招呼，我卻壓根不知道他是誰(shuí)。如果對(duì)方很熱情，我就會(huì)很自然地問(wèn)對(duì)方最近怎么樣，都在忙什么，從對(duì)方的回答中捕捉信息。若不巧碰上對(duì)方問(wèn)我具體的事情，而我又實(shí)在想不起對(duì)方是誰(shuí)，那我就坦白相告：真的對(duì)不住，我這人記憶力很差，特別容易把別人的臉搞混，你能說(shuō)一下名字嗎?

對(duì)于那種錯(cuò)把某某的臉安到別人身上的情況，我是非常淡定的。記得有一次，公司的一位副總來(lái)我們部門(mén)，我腦子短路主動(dòng)叫了對(duì)方一聲張總，“張總”沒(méi)回答只是笑瞇瞇地問(wèn)我些事，正說(shuō)話(huà)的當(dāng)兒有人在門(mén)口說(shuō)：“葉總，你在這啊，我把資料放你桌上了”。我一聽(tīng)就知道壞了，張總是另一位副總啊!于是我很從容地對(duì)同事說(shuō)：“你剛才問(wèn)我的那個(gè)客戶(hù)，沒(méi)錯(cuò)，就是某某公司的張總，你打個(gè)電話(huà)過(guò)去”，然后繼續(xù)不慌不忙地和葉總說(shuō)話(huà)，再笑瞇瞇地說(shuō)葉總再見(jiàn)。