向防盜報(bào)警行業(yè)打一棒子（原創(chuàng)）

時(shí)間：2004-12-02 19:52:00

關(guān)鍵字：防盜報(bào)警 BSP 防盜報(bào)警器報(bào)警系統(tǒng)

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[導(dǎo)讀] 但是，根據(jù)我曾參與過(guò)幾十個(gè)單位用的防盜報(bào)警工程的經(jīng)驗(yàn)和回訪用戶反映的誤報(bào)警問(wèn)題分析認(rèn)為

    近些年，兩種防盜產(chǎn)品普及的速度都比較快，一是防盜門，“美新”“盼盼”“步陽(yáng)”等一類防盜門曾占用中央電視臺(tái)的黃金時(shí)段做廣告；二是樓宇對(duì)講電控防盜門（分可視和不可視兩種）。從這種情況看，人們?cè)诩彝シ辣I問(wèn)題上看重的是一個(gè)“門”字。但是，以上這兩種防盜產(chǎn)品都缺乏報(bào)警功能，當(dāng)竊賊從窗而入的時(shí)候；當(dāng)家庭出現(xiàn)被歹徒搶劫的時(shí)候；當(dāng)家里的老人和孩子遇到緊急情況而來(lái)不及或者沒(méi)有條件和能力撥打電話對(duì)外求助的時(shí)候，這兩種產(chǎn)品就顯現(xiàn)出沒(méi)有報(bào)警功能的缺陷。為了彌補(bǔ)這種缺陷，各種各樣的盜報(bào)警產(chǎn)品也就紅火起來(lái)……

     但是，根據(jù)我曾參與過(guò)幾十個(gè)單位用的防盜報(bào)警工程的經(jīng)驗(yàn)和回訪用戶反映的誤報(bào)警問(wèn)題分析認(rèn)為：防盜報(bào)警器從根本上就不具備向家庭推廣和應(yīng)用的條件！我的分析有如下5個(gè)方面的問(wèn)題：

  1、給日常生活添亂的問(wèn)題：因當(dāng)代的電子防盜技術(shù)還沒(méi)能發(fā)明出一種可以自動(dòng)區(qū)別主人和盜賊的防盜傳感器來(lái)（即便發(fā)明出來(lái)，其造價(jià)等原因也不適合家庭使用），所以，購(gòu)買了防盜報(bào)警器用戶的使用情況是：每次出門時(shí)要隨身攜帶那個(gè)供布防和撤防用的遙控器并進(jìn)行“布防”操作；而每次進(jìn)門前也都需要用那個(gè)遙控器進(jìn)行所謂的“撤防”操作--在這種使用模式下用戶會(huì)逐漸產(chǎn)生一種厭煩情緒：僅僅為了防止幾率性并不大的一種可能性就給自己每天的日常生活增添這種隨身攜帶遙控器、每次進(jìn)出房門還需要布防、撤防的麻煩等是否值得？以我為例來(lái)說(shuō)：因?yàn)槲覐氖逻@項(xiàng)工作，手頭就有幾種可選擇使用的防盜報(bào)警器，但是除了做實(shí)驗(yàn)外，我從來(lái)就沒(méi)有使用過(guò)，為什么？除了因?yàn)閹资陙?lái)我的家從來(lái)就沒(méi)有被盜過(guò)，所以我不太擔(dān)心將來(lái)是否被盜的問(wèn)題外；主要的原因是我不愿意為了防范將來(lái)很小的一種可能性而現(xiàn)在就給自己每天的日常生活增添布防、撤防麻煩，更不愿意隨身攜帶那個(gè)遙控器。

2、誤報(bào)警問(wèn)題：我曾測(cè)試過(guò)不同廠家的6種防盜報(bào)警器，為了排除防盜傳感器造成的誤報(bào)警因素，我在只安裝了報(bào)警主機(jī)的情況下仍然發(fā)現(xiàn)：當(dāng)我的鄰居裝修房子而頻繁地使用手電鉆的時(shí)候竟然也觸發(fā)了我的報(bào)警器報(bào)警了！對(duì)這種現(xiàn)象；問(wèn)一下搞電力供電和電子工程師們都會(huì)做出解釋：來(lái)自供電網(wǎng)中和空中的高頻干擾信號(hào)很容易竄到報(bào)警器的電路中形成干擾，尤其是為了安裝方便和布防、撤防而在報(bào)警器中設(shè)有無(wú)線接收電路的時(shí)候，這種干擾就更為嚴(yán)重！乘坐飛機(jī)時(shí)禁止用手機(jī)打電話就是為了避免對(duì)飛機(jī)電路產(chǎn)生干擾。再說(shuō)；世界上也不存在100%抗干擾的電子芯片而只有抗干擾能力高低區(qū)別。因此，報(bào)警器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也只是定在誤報(bào)警不超過(guò)5%的范圍內(nèi)。如果當(dāng)一套采用無(wú)線收發(fā)電路的報(bào)警器抗干擾的能力不可能高于飛機(jī)上的電路時(shí)；當(dāng)你不可能采用到100%抗干擾芯片時(shí)，你在那里仍然號(hào)稱自己的產(chǎn)品“不會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)警”或者把5%的誤報(bào)警說(shuō)成是萬(wàn)分之一的誤報(bào)警顯然就是自欺欺人了。即便假設(shè)所有報(bào)警器都符合不超過(guò)5%的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那么，我們?nèi)匀灰材芟胂蟮某觯寒?dāng)一套報(bào)警器在100天里就給自己的主人玩了2、3次“狼來(lái)了”的游戲時(shí)會(huì)是一種什么結(jié)果呢？我了解的情況是：在一時(shí)心血來(lái)潮情況下而購(gòu)買報(bào)警器使用的家庭，能堅(jiān)持使用半年以上的是極少數(shù)，絕大部分報(bào)警器都成了家庭的“不良資產(chǎn)”。

3、使用成本問(wèn)題：正如使用冰箱和彩電的用戶必須付出電費(fèi)的使用成本一樣，使用防盜報(bào)警器的用戶也需要付出電費(fèi)的使用成本。雖然很少有用戶能說(shuō)清楚自己每個(gè)月要為自己安裝的報(bào)警器多交多少電費(fèi)，但是，讓一個(gè)不知猴年馬月才能起作用的報(bào)警器每天都接在自己的電源插座上耗電心理上總不是滋味。再說(shuō)；為了達(dá)到在停電或竊賊作案前人為地?cái)嚯姾髨?bào)警器仍能起作用的目的，用戶還需要定期更換電池一類的后備電源，加之用戶每次進(jìn)出自己的房門還需要付出布防、撤防操作的人力成本，所以，在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，用戶的心理上就逐漸不平衡了，許多用戶就是在不愿再付出自己的金錢和人力的使用成本的情況下就停用了自己花錢購(gòu)買的報(bào)警器了。

4、商品價(jià)格問(wèn)題：根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)商品三要素（生產(chǎn)價(jià)值、使用價(jià)值、交換價(jià)值）來(lái)分析：防盜報(bào)警器的使用價(jià)值不能與電冰箱和彩電等其它家用電器相比，因?yàn)榉辣I報(bào)警器更大程度上僅僅是滿足了人們心理上的某種需求。所以，在商品的三要素中交換價(jià)值既價(jià)格要素就顯的尤為重要。根據(jù)僅僅是防患于未然的這種心理需求，我們認(rèn)為：防盜報(bào)警器在200元以下的價(jià)位才能平衡這種心理需求。

5、馬后炮問(wèn)題：無(wú)論是采用門磁、紅外還是什么其它防盜傳感器，都是在竊賊入室后才能探測(cè)到有人進(jìn)入而觸發(fā)報(bào)警。所以，在這種情況下人們難免心生疑慮：竊賊入室后即便是沒(méi)有遙控器進(jìn)行撤防操作，那么如果是破壞了報(bào)警器豈不也等于是“撤防”了嗎？即便是用戶在外面接到報(bào)警匆匆趕回家后，恐怕盜賊也早辦完事走人了。

以上分析的5個(gè)問(wèn)題也是防盜報(bào)警器的5個(gè)弊端，而有許多人無(wú)視前4個(gè)問(wèn)題的弊端而把報(bào)警器不容易推廣到家庭應(yīng)用的原因僅僅歸咎到第5個(gè)馬后炮的問(wèn)題上了。他們認(rèn)為：如果把安裝在各個(gè)家庭的防盜報(bào)警器連起網(wǎng)來(lái)形成一個(gè)報(bào)警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并設(shè)有專門負(fù)責(zé)接警的保安人員；形成一個(gè)一旦有報(bào)警發(fā)生就會(huì)有人能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查看的局面，防盜報(bào)警器就容易被一般家庭所接受了。于是，各種報(bào)警系統(tǒng)的接警設(shè)備出現(xiàn)了，有的為了追求“高檔”還采用計(jì)算機(jī)用上了“電子地圖”等技術(shù)。就連那些生產(chǎn)樓宇防盜門對(duì)講系統(tǒng)的廠家也開始采用紅外、門磁一類的防盜傳感器來(lái)彌補(bǔ)樓宇防盜門對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品沒(méi)有報(bào)警功能的缺陷……

    但是，在一個(gè)負(fù)責(zé)接警的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中不太可能只為幾十個(gè)家庭服務(wù)的情況下，我們不妨來(lái)算算這個(gè)帳：如果一套報(bào)警系統(tǒng)連網(wǎng)了122戶家庭的防盜報(bào)警器的話，那么，在每個(gè)家庭都需要用隨身攜帶的遙控器進(jìn)行布防、撤防的情況下就必須具備122個(gè)無(wú)線接收電路，而這122個(gè)接收電路隨時(shí)都有可能受到來(lái)自電力網(wǎng)和空中高頻信號(hào)的干擾而產(chǎn)生誤報(bào)警問(wèn)題！

    退一步說(shuō)：就算是這122個(gè)報(bào)警器的接收電路抗干擾能力都非常強(qiáng)而低于行業(yè)上5%的誤報(bào)警要求；每個(gè)報(bào)警器在365天里僅發(fā)生3次干擾性誤報(bào)警的情況，那么，3次乘以122戶仍然能使這個(gè)報(bào)警系統(tǒng)每年能收到366次干擾性誤報(bào)警！

    再退一步說(shuō)：就算是這122個(gè)報(bào)警器都沒(méi)發(fā)生干擾性誤報(bào)警的情況，那么，若按每個(gè)家庭平均是三個(gè)家庭成員算，保守的估計(jì)也有可能每個(gè)家庭成員一年當(dāng)中有一次回家后忘了“撤防”操作，這樣一個(gè)家庭每年就能對(duì)接警值班室造成3次“忘記性”誤報(bào)警問(wèn)題！而3乘以122戶也能造成366次誤報(bào)警！那么，366次忘記性+366次干擾性誤報(bào)警就能使負(fù)責(zé)接警的值班人員每天至少要承受2次“狼來(lái)了”的虛驚！試想一下：當(dāng)這種誤報(bào)警的情況每天都不止一次地發(fā)生時(shí)會(huì)產(chǎn)生什么后果呢？雖然我不知道其他省市是否有這種報(bào)警系統(tǒng)的用戶？也不知道這些用戶是否每天還繼續(xù)玩這種“狼來(lái)了”的游戲？但是，我在濟(jì)南市的范圍內(nèi)每次聽說(shuō)哪里有在居民社區(qū)安裝了報(bào)警系統(tǒng)的情況后都會(huì)去造訪，而每次造訪聽到的都是值班人員對(duì)誤報(bào)警情況的抱怨聲。有的安裝后連調(diào)試都沒(méi)通過(guò)就夭折了；有的僅開機(jī)了一天就關(guān)機(jī)停用了；有的房產(chǎn)商只是在有人想買房子的時(shí)候把功能演示給別人看。到現(xiàn)在為止，我所造訪過(guò)的所有報(bào)警系統(tǒng)都無(wú)一例外地“沉睡”了！而我們看到的實(shí)際情況只能是：一套防盜報(bào)警通常帶載著10個(gè)左右的防盜傳感器在金融、部隊(duì)等少數(shù)重要單位使用，因?yàn)閱挝坏闹匾?，即便是一年發(fā)生十幾或更多次誤報(bào)警的情況，這類單位還是要使用的。但是，如果把多套報(bào)警器連起網(wǎng)來(lái)形成報(bào)警系統(tǒng)推廣到居民社區(qū)家庭應(yīng)用的話，那么我可以斷言：在全國(guó)范圍內(nèi)恐怕誰(shuí)也找不出一個(gè)連網(wǎng)了100戶以上的報(bào)警系統(tǒng)；還能堅(jiān)持使用半年以上的成功案例！所以，無(wú)論媒體和廣告上怎樣宣傳報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)入社區(qū)居民家庭的情況，在我心里都把它當(dāng)作是一種商品市場(chǎng)中的“法*輪*功”現(xiàn)象，因?yàn)樵谌珖?guó)沒(méi)有一個(gè)成功案例的情況下，那么多生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來(lái)的報(bào)警系統(tǒng)除了“流通價(jià)值”之外，它的實(shí)用價(jià)值在哪里體現(xiàn)出來(lái)了？所以，真誠(chéng)地奉勸那些報(bào)警器的生產(chǎn)廠家：不要單單從流通價(jià)值上去考慮問(wèn)題，站在用戶的角度上多多從實(shí)用價(jià)值上去考慮問(wèn)題。當(dāng)你生產(chǎn)的防盜報(bào)警器不能避免或部分避免上述5個(gè)問(wèn)題的弊端時(shí)，在你的心里就別惦記著“千家萬(wàn)戶”這個(gè)大市場(chǎng)了。除非有一種新的防盜模式能避免上述5個(gè)問(wèn)題的弊端后再來(lái)考慮“千家萬(wàn)戶”這個(gè)大市場(chǎng)吧。

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