非技術(shù)人員的職責(zé)范圍

    關(guān)于這個(gè)話題，似乎大家討論的不多。個(gè)人待過幾家公司。想談?wù)効捶ā?
之前技術(shù)方面的同事一直抱怨，非技術(shù)人員，如HR，或是行政人員應(yīng)該是為技術(shù)人做服務(wù)的，現(xiàn)在怎么他們那么兇。我說現(xiàn)在有些是這樣的。本該我們該對他們說謝謝，不過也不知道謝什么了。

1。超越職責(zé)型。
   還沒畢業(yè)時(shí)，在一家小公司類私實(shí)習(xí)吧。面試的時(shí)候和老板說好，每個(gè)星期要回學(xué)校一次做論文答辯，我這個(gè)人比較實(shí)在，說清楚情況。主管說沒問題。同時(shí)又新招了個(gè)管理財(cái)務(wù)的女生，有幾年工作經(jīng)歷，主要負(fù)責(zé)日常開支整理，大陸員工工資發(fā)放，請假登記等等。一開始，大家都說她太高傲了，以為自己多了不起，其實(shí)又不是什么財(cái)務(wù)總監(jiān)，也只是中專學(xué)歷。之后，我要開始請假了，主管很爽快每次都簽字，可到她那里登記，每次都皺著眉頭，到后來，竟然跟我說，你怎么每次都請假啊，怎么這樣啊。我想，你是女生，不和你計(jì)較。再到后來，越來越過分。好象是我欠她錢似的，立馬回她一句，我主管都簽字了，你照辦就是了。呵呵，這么一說，她也就沒話了。之后畢業(yè)我要正式簽合同了，主管和她說馬上準(zhǔn)備份合同給我，合同都是有范本的，只要寫上我的名字再讓我填就可以了，過了一個(gè)星期了，我問她我的合同呢，她竟然在大家面前說，你急什么急，又不是不讓你簽。暈倒，不簽合同我是沒保障的，主管一星期前就讓簽了，難道能讓你拖幾個(gè)星期？之后我的薪水有調(diào)整，有次吃飯她就問我，你的薪水有調(diào)整了吧，滿是不平衡的語氣。真不知道，會不會把別人的薪水亂說。

2。暴躁型
 在一家公司，我負(fù)責(zé)從國外引進(jìn)了一個(gè)比較貴的東西，貨物到公司后，我正趕上公司一個(gè)很重要的項(xiàng)目。忙的一塌糊涂，我和負(fù)責(zé)負(fù)款的MM說，先等等，東西比較貴，我也很忙，等我先忙完再測試這個(gè)東東是不是好的，我再簽字負(fù)錢，反正負(fù)錢的期限比較長?？蒑M似乎是聽不懂，三天兩頭往我這里跑，硬要我簽字，我說沒人在催你啊，再說有人要有疑問就來直接找我好了。可惜她象被人追命一樣硬逼我簽字。極度不耐煩的發(fā)牢騷。哎，真是暈，如果你老板，客戶壓你，你都跟我說，我去解釋行拉。都沒有，急什么。不知道現(xiàn)在項(xiàng)目緊啊，東西沒測試就簽字，萬一壞的，知道有多么麻煩嗎？負(fù)錢了根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，VENDOR的態(tài)度就沒那么積極了，需要延誤很多時(shí)間和費(fèi)用，特別是進(jìn)口的。也許我的做法不規(guī)范，但也不違法吧，都是為了公司。簡單道理聽不懂，沒辦法。之后我有東西要處理，MM說你怎么這樣啊，知不知道，這樣很麻煩，我們要費(fèi)很大的勁啊，竟然對我發(fā)火。真是暈到。第一，我要是能自己做，要你們干嘛，你們薪水給我吧。第二，這又不是我個(gè)人行為，是我老板要這么做，是麻煩還是簡單不是我的事情，你只需要告訴我能不能做，你說不能做，我就告訴老板不能做。就這么簡單，有必要大聲對我發(fā)火嗎？又不是我個(gè)人找你麻煩。

  3。到處充老大型。
  市場銷售部的一個(gè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)公司的一個(gè)產(chǎn)品，之前并不熟悉，由于產(chǎn)品不同，沒交流。之后他遇到問題，說要找我解決，這是通過我老板同意的，老板說，你只要告訴他怎么解決，去哪里做測試就可以了，不要自己去。和他溝通后，想讓我?guī)退腿ネ饷孀鰷y試，好，怎么說一個(gè)公司同事嘛，沒問題，之后在外測試的時(shí)候，遇到很多問題，都幫忙解決了。到了最后，東西交到他手里，我就回到另一幢我們的辦公樓做事了，之后他有打電話給我，問我怎么做另外的測試，我說要快遞去別的公司，他說讓我?guī)退锌爝f，我說，東西在你手里，你打個(gè)電話讓你樓下的前臺叫一下，這樣也比較方便。我過來要換鞋，還要走段路，麻煩，我自己也有事情，誰知他竟然大聲，呵斥我，說他怎么可以做這樣底級別的 事情。NND，我想，你有沒有搞清楚，我?guī)土四愫芏嗝α?，你雖然是產(chǎn)品經(jīng)理，但我不是你相關(guān)的為你服務(wù)的產(chǎn)品工程師，憑什么連你打個(gè)電話讓前臺叫快遞都不肯，我們公司CEO讓別人叫快遞，還要說謝謝。他還威脅我說要去找我頂頭老板向我告狀。NND，你這么貶低人，誰理你。之后，我老板知道了，也站在了我這一邊，那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是光桿司令，偏向應(yīng)用型的，大小事情應(yīng)該他自己做的。我?guī)土嗣?，他還擺架子。

  4 溫柔周到型
  終于說到我喜歡的類型了，在一家公司，有個(gè)小秘書，長的也溫柔。說話很得體。工作上會有些雜事情會讓她做，她一直很有耐心，很認(rèn)真，從不煩躁。其實(shí)行政人員大多數(shù)的事情是比較煩瑣的，這也沒辦法，工作性質(zhì)決定的。我們有些事情要她處理時(shí)，一直說麻煩你，謝謝。她也做的很有效率。大家有問題時(shí)，她會給出些意見，這樣做對公司有利，但會延長周期，問是否可以接受。我們很喜歡這樣的處理方式。我們都是打工的，我們也都是提議一些意見，最后決定的還是老板。不要一聽到麻煩的事情，就劈頭蓋臉的發(fā)牢騷，不冷靜去處理，只會更麻煩。

  先說到這里?？赡艽蠹覍ξ业目捶ㄓ幸庖姡瑫乘?。