華為終端之變：建立生態(tài)圈，去全球市場賺錢

對智能手機(jī)來說，應(yīng)用商店無疑是改進(jìn)用戶體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)用戶粘性的利器。“終端+內(nèi)容”的蘋果模式似乎很難復(fù)制，對多數(shù)國產(chǎn)智能手機(jī)來說，蘋果還是一座很難逾越的高山。但事情正在改變中，2011年4月，華為手機(jī)向中國的開發(fā)者發(fā)出了難以抵抗的誘惑：華為手機(jī)帶你去全球市場賺錢！華為發(fā)出這樣的號召背后，是華為智能手機(jī)在全球市場上的快速崛起。2010年下半年以來，華為掀起了一場全球智能手機(jī)普及風(fēng)暴，中國市場上華為更是“兇猛”，迅速成長為中國智能手機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其C8500更是創(chuàng)造了百日零售過百萬臺的智能手機(jī)銷量神話。

華為以自身的全球化渠道優(yōu)勢、全球化運(yùn)營能力和全球化合作伙伴資源為“誘餌”吸引開發(fā)者。

蘋果式的“ 終端+ 內(nèi)容”、以軟件推動(dòng)硬件銷售的模式會不會長盛不衰，誰也說不準(zhǔn)，但至少在目前乃至可預(yù)見的若干年內(nèi)，它無疑會是推動(dòng)這兩大環(huán)節(jié)同時(shí)繁榮的最有效手段。最有力的說服者就是蘋果本身。

蘋果的iPhone以及iPad銷售正在以季度為周期持續(xù)刷新歷史紀(jì)錄，不斷創(chuàng)出新高。在它最近的一個(gè)財(cái)季，即截至3月底的2011年第二財(cái)季，這一新紀(jì)錄為單季售出1865萬部iPhone，同比增長113%，其所貢獻(xiàn)的營收已占蘋果該季總營收的一半；同時(shí)還售出469萬臺iPad。

這樣的勢頭早已推動(dòng)其他終端廠商開始了同樣的嘗試。

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應(yīng)用商店，時(shí)代之選

事實(shí)上，應(yīng)用對于終端的價(jià)值，人們一直很清楚，但是在手機(jī)市場，多年來只有手機(jī)操作系統(tǒng)廠商為了競爭而去盡力推動(dòng)基于自己系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)，手機(jī)廠商本身并沒有太多關(guān)于這方面的意識，直到iPhone系列的出現(xiàn)。

一個(gè)基礎(chǔ)條件需要厘清，蘋果能夠利用軟件應(yīng)用銷售帶動(dòng)手機(jī)硬件銷售，首先也是得益于近年多種相關(guān)技術(shù)（處理器、屏顯、能耗等）的到位以及用戶需求的逐漸成熟；當(dāng)然，是蘋果高明地?fù)屜葘ふ业搅松虡I(yè)的突破口。

此前，打著智能手機(jī)、功能手機(jī)旗號的手機(jī)事實(shí)上已經(jīng)出現(xiàn)不少，但是無法吸引用戶使用始終是老一代智能手機(jī)的尷尬，它們的存在十分“雞肋”，原因很大程度上就是虛有其表、內(nèi)里空泛，讓用戶花了高價(jià)卻不知“智能”究竟能帶來什么。

無論如何，在終端性能和功能進(jìn)一步提升的今天，終端廠商都已經(jīng)認(rèn)可，將豐富應(yīng)用、內(nèi)容與終端捆綁，可以向用戶提供更好的體驗(yàn)從而增加用戶粘性，吸引用戶更多使用自己的終端。

不過，矛盾的是，如果在手機(jī)中統(tǒng)一內(nèi)置過于浩繁的應(yīng)用和復(fù)雜操作界面，反而又可能影響到用戶的體驗(yàn)，因此終端廠商不能再按傳統(tǒng)做法將所有可以掌握到的應(yīng)用或軟件都內(nèi)置于終端之中；并且，隨著網(wǎng)絡(luò)條件的成熟，終端廠商也沒有必要這么去做，而只需要將應(yīng)用的來源和入口與終端綁定，向用戶提供即可。這樣一來，既不會在最初階段就給一臺終端造成較大的性能負(fù)擔(dān)，或形成較高的購買門檻，同時(shí)又能給用戶提供靈活選擇。

不得不說，應(yīng)用商店模式的出現(xiàn)的確是一項(xiàng)創(chuàng)舉。更進(jìn)一步來說，事實(shí)上即使蘋果這樣級別的角色通過應(yīng)用商店的盈利也很微薄，那么敢于以應(yīng)用商店的微利狀態(tài)推動(dòng)終端的高利潤實(shí)現(xiàn)，確是一條很精彩的商業(yè)邏輯。

也正因此，循著蘋果的足跡，許多終端廠商都紛紛加入開發(fā)推出應(yīng)用商店的大軍。

華為終端的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求

華為也不例外，此前，這家公司已經(jīng)發(fā)布其“智匯云”應(yīng)用平臺。

該平臺是一個(gè)面向全球同步發(fā)布、以精品應(yīng)用為主的全球化網(wǎng)絡(luò)平臺，旨在“建設(shè)全球最專業(yè)、最懂本地消費(fèi)者的Android應(yīng)用社區(qū)，為用戶提供精品、專業(yè)、易用的應(yīng)用體驗(yàn)，同時(shí)為運(yùn)營商提供‘終端整合業(yè)務(wù)’解決方案，全力支持并推動(dòng)整個(gè)Android產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)性和多維度發(fā)展”。

對華為而言，這一做法并非跟風(fēng)之舉，其業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況決定了它需要做出這樣的策略抉擇。

從產(chǎn)品層次來說，華為的終端產(chǎn)品正由低端向高端和多樣化發(fā)展，近年來在智能終端發(fā)展明顯加速。2010年，華為在全球的智能手機(jī)出貨量超過300萬臺，2011年的相應(yīng)出貨目標(biāo)則鎖定為千萬級別。同時(shí)，未來三年華為智能手機(jī)都預(yù)計(jì)將保持快速增長，此外還將逐漸向消費(fèi)電子領(lǐng)域滲透，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展新的發(fā)展空間，并且還將力爭成為家庭融合終端的領(lǐng)導(dǎo)者。

從市場領(lǐng)域來看，華為終端業(yè)務(wù)的國內(nèi)與海外收入比目前為1:3。華為終端2010年在美國、日本等高價(jià)值市場均實(shí)現(xiàn)超過100%的增長率，智能手機(jī)也打入包括日本、美國和西歐在內(nèi)的70多個(gè)國家和地區(qū)，在中低檔智能終端產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)W美廠商產(chǎn)生了有效的沖擊，未來將向明星級智能終端產(chǎn)品領(lǐng)域拓展。

也就是說，無論從智能終端品類所面對的用戶群體角度出發(fā)，還是以海外市場用戶對應(yīng)用商店的使用習(xí)慣與使用需求而言，華為都需要積極地跟進(jìn)應(yīng)用商店的發(fā)展大潮，進(jìn)行盡快部署，這樣才能及時(shí)跟上并較好滿足目標(biāo)用戶群體的需求，推動(dòng)其終端產(chǎn)品的進(jìn)一步市場擴(kuò)展。

“無論從智能終端品類所面對的用戶群體角度出發(fā)，還是以海外市場用戶對應(yīng)用商店的使用習(xí)慣與使用需求而言，華為都需要積極地跟進(jìn)應(yīng)用商店的發(fā)展大潮，這樣才能及時(shí)跟上并較好滿足目標(biāo)用戶群體的需求，推動(dòng)其終端產(chǎn)品的進(jìn)一步市場擴(kuò)展。”

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 “智匯云”初期已具可行性

盡管涉足應(yīng)用商店不久，但前期一些類似項(xiàng)目的成功，也驗(yàn)證了華為操作“內(nèi)容推動(dòng)硬件銷售”方式的可行性。

就在不到三個(gè)月前，華為剛剛高調(diào)推出了一款特殊的手機(jī)，這款手機(jī)雖有自己的常規(guī)型號，但卻被人們更多地稱為HiQQ，正是因?yàn)檫@是華為與騰訊合作的圍繞QQ系列應(yīng)用、突出社交應(yīng)用主題的手機(jī)。這一深度業(yè)務(wù)定制的概念獲得了不小成功。

雖然這一合作與應(yīng)用商店模式仍有顯著差異，但其根本理念是一致的，并且它至少體現(xiàn)出華為能夠理解和滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶需求，擁有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)容領(lǐng)域運(yùn)作的能力。而這，無疑在應(yīng)用商店的發(fā)展中非常重要。

據(jù)記者了解，目前，華為的應(yīng)用商店經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，已經(jīng)取得一些可量化的收獲：已擁有超過

2 0 0 0個(gè)各類精品應(yīng)用；累計(jì)下載量達(dá)1000萬次，月增長率超過40%；擁有超過10 0萬激活用戶，月增長率超過50%，用戶活躍度在30%以上；日均訪問量已達(dá)30萬次，日均下載量達(dá)10萬次。

當(dāng)然，華為這一“智匯云”應(yīng)用商店對于其終端銷售的實(shí)際促進(jìn)作用，還需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)，在其間華為也需要緊密跟進(jìn)、適時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

以全球資源布局吸引生態(tài)圈 一家應(yīng)用商店的成功靠什么？

無疑是強(qiáng)大健康的生態(tài)系統(tǒng)，在開發(fā)者和用戶兩端都擁有大量追隨者。然而，作為一家在消費(fèi)電子領(lǐng)域并不算十分知名的廠商，缺乏“粉絲”的華為終端，其應(yīng)用商店何以吸引開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用，又何以吸引用戶使用，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對硬件銷售的促進(jìn)呢？

我們可以先看看華為的銷售模式思路，這也是華為應(yīng)用商店區(qū)別于其他的特色之處——多樣化：既有面向全球最終用戶的自營店形式，也有面向運(yùn)營商、幫助運(yùn)營商建設(shè)的應(yīng)用商店；后者還可進(jìn)一步根據(jù)運(yùn)營商的類型與規(guī)模，細(xì)分為店中店、合營店、代營店等多種形式。這就意味著華為能夠直接或間接獲得更廣闊的用戶空間，有更多的最終消費(fèi)群體，當(dāng)然也就意味著更多的下載量。而這些應(yīng)用商店都會內(nèi)置于華為智能終端中，對終端的推動(dòng)作用或許不言而喻。

值得進(jìn)一步說明的是，華為并不是一家傳統(tǒng)只針對移動(dòng)終端的廠商，其終端產(chǎn)品體系和品類中還包括數(shù)據(jù)卡、行業(yè)定制終端、家庭融合類終端等，未來如果橫向拓展用戶群體，也有潛在的廣闊空間。

當(dāng)然，思路只是理想化的規(guī)劃。在目前的初級階段，華為同其他許多廠商一樣，需要首先從盡力幫助和吸引開發(fā)者做起，一步步培養(yǎng)自己的生態(tài)系統(tǒng)。

4月底，華為啟動(dòng)的智能手機(jī)開發(fā)者大賽就是培養(yǎng)開發(fā)者計(jì)劃中的一步，這次大賽，華為以自身的全球化渠道優(yōu)勢、全球化運(yùn)營能力和全球化合作伙伴資源為“誘餌”，在大賽中獲獎(jiǎng)的開發(fā)者不僅會獲得華為的豐厚獎(jiǎng)金，更重要的是能夠獲得入駐華為“智匯云”應(yīng)用商店及華為手機(jī)全球性深入合作及推廣的機(jī)會。而事實(shí)上，由于國內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用市場尚未真正發(fā)展起來，目前國內(nèi)的不少應(yīng)用開發(fā)者都是主要為國外市場開發(fā)應(yīng)用，不過他們在國外應(yīng)用商店中可獲得的收益正越來越低，此次華為拋出的橄欖枝無疑很有吸引力。

更何況，由于與蘋果等公司處于極其不同的產(chǎn)業(yè)地位和角色，華為并不試圖通過應(yīng)用銷售直接獲得什么可觀收入，應(yīng)用商店于華為是同時(shí)具備戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性價(jià)值的，因而華為對于應(yīng)用商店中應(yīng)用程序銷售收入的分配將更多讓利于開發(fā)者和運(yùn)營商。

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仍需長期持續(xù)投入

不過，在雄心壯志之下，值得華為冷靜思考的是，建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，幫助開發(fā)者，并不是件容易的事，需要持續(xù)不斷的人力、物力、財(cái)力等資源投入，更可能延續(xù)數(shù)年之久。而只有堅(jiān)持做下去，才有可能取得成功。

目前在智能終端大發(fā)展的背景下，開發(fā)者主要在幾方面遇到難題，需要得到大廠的扶助。

由于智能終端機(jī)型的繁多，加之終端本身功能性能的提升，手機(jī)應(yīng)用的水準(zhǔn)也隨之需要提升，相應(yīng)給開發(fā)者帶來的就是開發(fā)難度與開發(fā)成本的雙重提升，比如手機(jī)游戲開發(fā)上需要投入更多，開發(fā)速度也由過去1個(gè)月1款可能放慢到半年1款。

在這方面，開發(fā)者需要得到技術(shù)支撐、資本支持、版權(quán)保護(hù)、獲利保障、人力及融資外包等多個(gè)角度的幫助；而事實(shí)上，現(xiàn)在國內(nèi)應(yīng)用商店的擁有者們給予開發(fā)者的也都是這些方面的支持。

另一方面，相比這些支撐，應(yīng)用開發(fā)者更迫切需要終端廠商等強(qiáng)勢行業(yè)主體的用戶數(shù)據(jù)信息共享以及營銷資源支持，相對來說，這是他們更加頭疼的問題。

對于應(yīng)用商店擁有者而言，完整地理解開發(fā)者的需求無疑十分重要，因此需要深入地思考開發(fā)者最需要什么。目前看來，開發(fā)者業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位還需運(yùn)營商、主流設(shè)備廠商的數(shù)據(jù)支持，開發(fā)者需要強(qiáng)勢行業(yè)主體能夠進(jìn)一步開放與分享其在用戶數(shù)據(jù)挖掘方面的核心信息，而在后續(xù)應(yīng)用推廣方面，也需要相關(guān)主體的營銷資源支持。而像華為這樣與全球運(yùn)營商有著密切合作，可以通過運(yùn)營商很好了解全球各地用戶的需求和支付意愿的角色，完全可以將信息與開發(fā)者充分共享。此外，還應(yīng)根據(jù)開發(fā)者的不同情況，提供針對性的具體服務(wù)。

實(shí)際上，國內(nèi)開發(fā)者整體的培養(yǎng)，應(yīng)該由整體的產(chǎn)業(yè)共同努力，創(chuàng)造良好的大環(huán)境，不過目前理想的產(chǎn)業(yè)整體扶持效果并未形成，產(chǎn)業(yè)各方對于應(yīng)用開發(fā)者的支持行為過于零散，只有將各種支持資源更好地整合，才能發(fā)揮最大的合力作用，最終為開發(fā)者營造良性有序的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。在這點(diǎn)上，在國內(nèi)具有絕對行業(yè)號召力的華為可以身先士卒，聚集產(chǎn)業(yè)力量協(xié)同培養(yǎng)。

最后，再回到應(yīng)用商店的服務(wù)核心——終端上來，應(yīng)用的體驗(yàn)如何最終還要依賴終端的支撐能力，因此在嘗試應(yīng)用商店軟件帶動(dòng)硬件銷售新模式的同時(shí)，對于終端設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新、對質(zhì)量的不斷提升仍是根本。