基調(diào)網(wǎng)絡(luò)第三方視角解讀寬帶測(cè)速標(biāo)準(zhǔn)

近期，工信部公示《固定寬帶接入速率測(cè)試方法》（報(bào)批稿），從測(cè)試寬帶接入速率對(duì)設(shè)備的要求、測(cè)試方法，以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理方法等方面，提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。自去年年底，DCCI發(fā)布《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查》，“假寬帶”一說(shuō)引起社會(huì)網(wǎng)民和運(yùn)營(yíng)商的不斷爭(zhēng)議。工信部計(jì)劃年內(nèi)出臺(tái)寬帶測(cè)速標(biāo)準(zhǔn)，從官方角度就寬帶測(cè)速一事給出明確的標(biāo)準(zhǔn)。

近日，國(guó)內(nèi)權(quán)威第三方互聯(lián)網(wǎng)性能監(jiān)測(cè)及用戶體驗(yàn)評(píng)估機(jī)構(gòu)基調(diào)網(wǎng)絡(luò)的副總裁陳靖華先生

受邀媒體采訪，就公示的《固定寬帶接入速率測(cè)試方法》（報(bào)批稿）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》），從第三方視角給予解讀。

記者：《標(biāo)準(zhǔn)》中提到寬帶接入速率并不等同于用戶使用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)（如觀看視頻、下載文件等）時(shí)體驗(yàn)到的實(shí)際速率，即用戶終端到業(yè)務(wù)服務(wù)器之間的速率。如何讓普通用戶理解這一點(diǎn)？

陳總：《標(biāo)準(zhǔn)》中提到的“固定寬帶接入速率”定義比較清晰和明確，“指從寬帶接入服務(wù)提供商的寬帶業(yè)務(wù)接入點(diǎn)BRAS到用戶終端這一段鏈路上的信息傳送速率”。而最終用戶體驗(yàn)到的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的速率會(huì)受多種因素的影響，除了“固定寬帶接入速率”本身的影響之外，還受時(shí)間段、用戶數(shù)、訪問(wèn)的內(nèi)容、服務(wù)器性能以及整個(gè)骨干網(wǎng)大網(wǎng)環(huán)境（例如運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題）的影響。所有這些因素，都會(huì)最終導(dǎo)致用戶體驗(yàn)到的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)速率要比接入速率低。

舉個(gè)通俗易懂的例子：比如一條設(shè)計(jì)時(shí)速是120公里/小時(shí)的高速公路，當(dāng)有很多車(chē)在上面跑，而且有上下班的時(shí)段，還有各種車(chē)輛（比如大卡車(chē)，公交車(chē)）在一起跑，再遇上到處都是的公路收費(fèi)站，最終就會(huì)導(dǎo)致平均的車(chē)速慢下來(lái)了。

記者：《標(biāo)準(zhǔn)》中提到測(cè)試是要關(guān)閉迅雷、電驢、比特精靈等各種下載工具，優(yōu)酷、土豆、PPLive等各種在線視頻播放應(yīng)用，QQ、MSN、飛信等各種即時(shí)通訊工具進(jìn)行文件傳輸，以及操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用程序的更新及在線升級(jí)等，并應(yīng)同時(shí)避免家庭環(huán)境中使用同一寬帶接入服務(wù)的其他終端運(yùn)行上述應(yīng)用。這些對(duì)測(cè)速結(jié)果影響大嗎？那些比較大，那些比較??？

陳總：這些對(duì)測(cè)速的結(jié)果影響非常大，特別是那些使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式的下載工具和視頻加速播放應(yīng)用，大多數(shù)情況下基本會(huì)把你的接入帶寬跑滿了。而即時(shí)通訊工具進(jìn)行文件傳輸?shù)挠绊懸∫恍?/p>

記者：測(cè)試時(shí)為什么要建議，用戶終端應(yīng)通過(guò)有線連接接入網(wǎng)絡(luò)，而不使用WLAN接入進(jìn)行速率測(cè)試；

陳總：這是為了消除WLAN接入點(diǎn)本身速率以及接入點(diǎn)穩(wěn)定性的影響。WLAN標(biāo)準(zhǔn)中802.11標(biāo)準(zhǔn)的最大速率為2Mbps，802.11b為11Mbps，802.11g為54Mbps。用戶如果使用的WLAN接入點(diǎn)設(shè)備過(guò)老，只支持早期的傳輸標(biāo)準(zhǔn)的話，就會(huì)導(dǎo)致測(cè)試速度受到影響。

記者：《標(biāo)準(zhǔn)》中提到的測(cè)試步驟是否科學(xué)？是否還有可以完善的地方？

陳總：從第三方的視角來(lái)看，《標(biāo)準(zhǔn)》中提到的測(cè)試步驟和測(cè)試方法還是比較科學(xué)和客觀的。

記者：《標(biāo)準(zhǔn)》中提到測(cè)試數(shù)據(jù)處理基于大量的用戶測(cè)試結(jié)果，通過(guò)對(duì)這些測(cè)試結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析后得出總體測(cè)試結(jié)果，用以反映各省、自治區(qū)、直轄市的網(wǎng)絡(luò)狀況。測(cè)試數(shù)據(jù)采樣點(diǎn)的選取涉及測(cè)試點(diǎn)的位置、測(cè)試點(diǎn)的選擇、測(cè)試時(shí)間的確定、測(cè)試數(shù)據(jù)的篩選等問(wèn)題。數(shù)據(jù)處理所用采樣點(diǎn)要求測(cè)試用戶數(shù)量多、分布范圍廣，覆蓋不同地域、不同的運(yùn)營(yíng)商及不同的寬帶速率，并且涵蓋每天各種典型時(shí)間段的測(cè)試結(jié)果。以上的這些統(tǒng)計(jì)要求是否合理？

陳總：很合理，充分考慮到了直接影響寬帶接入速率的各種因素。采樣的用戶數(shù)量多，范圍廣，覆蓋不同地域和運(yùn)營(yíng)商可以帶來(lái)更豐富多樣和大量的數(shù)據(jù)樣本點(diǎn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的精確性有很大的幫助，理論上樣本越大統(tǒng)計(jì)的結(jié)果越接近真實(shí)的情況。但是在樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，不能只考慮簡(jiǎn)單的算術(shù)平均，特別是對(duì)下載速率的樣本。

從基調(diào)網(wǎng)絡(luò)多年以來(lái)積累的互聯(lián)網(wǎng)性能監(jiān)測(cè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的性能樣本的分布不是正態(tài)分布，而是有明顯拖尾的長(zhǎng)拖尾分布。因此在統(tǒng)計(jì)計(jì)算平均值的時(shí)候，需要多數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，例如數(shù)據(jù)過(guò)濾或者采用幾何平均值等等。

記者：之前DCCI發(fā)布《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查》的說(shuō)法是否不科學(xué)？

陳總：評(píng)估對(duì)寬帶接入速率的測(cè)試是否合理和科學(xué)，需要了解到具體的測(cè)試方法和樣本數(shù)據(jù)的處理方式。DCCI的在網(wǎng)上公布的報(bào)告并沒(méi)有就此進(jìn)行明確的說(shuō)明，提供的數(shù)據(jù)無(wú)所依據(jù)，因此是否科學(xué)也很難做出評(píng)論。

記者：《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)后，是否會(huì)減少那些非專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)不知所云的網(wǎng)速調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)？

陳總：《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，只是解決了“固定寬帶接入速率”的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試問(wèn)題。但是最終用戶以及各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關(guān)心的還是真正最終用戶對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的真實(shí)用戶體驗(yàn)速率。兩者之間還是有一定的偏差的，也不太可能減少此類(lèi)信息的發(fā)布。但是，該《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)可以幫助最終消費(fèi)者更好了解網(wǎng)速的概念和差別，幫助最終用戶和運(yùn)營(yíng)商正確評(píng)估寬帶接入速率，幫助運(yùn)營(yíng)商確實(shí)有效地為用戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高用戶體驗(yàn)。

而對(duì)于媒體，希望今后在發(fā)布類(lèi)似的調(diào)查結(jié)果的時(shí)候，能把調(diào)查的方法以及樣本數(shù)據(jù)處理的方法同時(shí)公布出來(lái)，并將概念表述清楚，減少對(duì)讀者的誤導(dǎo)。

記者：基調(diào)采用的測(cè)速方法和《標(biāo)準(zhǔn)》提到的方法有哪些相同和不同點(diǎn)？

陳總：基調(diào)的測(cè)速方法與《標(biāo)準(zhǔn)》中的方法大同小異，相同的部分很多。例如測(cè)試的步驟和方法等等，特別是對(duì)測(cè)試客戶端的要求，基調(diào)在監(jiān)測(cè)客戶端的會(huì)員資格和客戶端機(jī)器以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康程度上都有非常嚴(yán)格的審查機(jī)制來(lái)保證測(cè)試數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

不同點(diǎn)自然也有。例如我們的客戶端可以進(jìn)行自動(dòng)化的測(cè)試，測(cè)試的種類(lèi)更多。最大的不同點(diǎn)是我們關(guān)注的（或者說(shuō)是我們的大部分客戶關(guān)注的）還是最終用戶的實(shí)際用戶體驗(yàn)效果。我們測(cè)試的是從最終用戶到提供各種內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)站和應(yīng)用本身的用戶體驗(yàn)，這里的測(cè)試目標(biāo)是不同的。除了測(cè)試網(wǎng)絡(luò)速度之外，基調(diào)更強(qiáng)調(diào)測(cè)試的是真實(shí)的用戶體驗(yàn)，我們有很多性能指標(biāo)：例如首屏?xí)r間，流媒體用戶體驗(yàn)指數(shù)，都是從另外的角度來(lái)評(píng)估真實(shí)的用戶體驗(yàn)的，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的采集和分析挖掘，可以幫助我們的客戶更好地優(yōu)化他們的網(wǎng)站和應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。

綜上所述，寬帶測(cè)速需要屏蔽掉一切干擾因素，在規(guī)范的測(cè)試方法的操作下，獲取大量的樣品數(shù)據(jù)支持，才能夠得到科學(xué)合理的測(cè)試結(jié)果。第三方的解讀無(wú)疑是對(duì)此次公示的《固定寬帶接入速率測(cè)試方法》（報(bào)批稿）的一個(gè)中立解讀，幫助網(wǎng)民更清晰的了解寬帶測(cè)速的相關(guān)知識(shí)，使網(wǎng)民能夠清醒和客觀的判斷相關(guān)數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實(shí)性和合理性。未來(lái)寬帶測(cè)速標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，則是一個(gè)很好的鞭策。畢竟網(wǎng)民能夠享受到好的寬帶資源，得到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)，才是大家都喜聞樂(lè)見(jiàn)的事情。