被騰訊威脅的中移動(dòng)該怎么辦

前不久在廣州結(jié)束的中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在講話(huà)中對(duì)于騰訊的一段吐槽頗引人關(guān)注。全球規(guī)模最大的運(yùn)營(yíng)商與中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商騰訊之間，注定要發(fā)生些什么。

李躍首先是肯定了騰訊在創(chuàng)新方面取得的成功，并且“希望騰訊的業(yè)務(wù)有更多的發(fā)展”，隨后話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，頗有幾分嚴(yán)厲的指出：“希望騰訊的業(yè)務(wù)有更多的發(fā)展，但是也希望他們的業(yè)務(wù)能保護(hù)現(xiàn)有的總體環(huán)境，保護(hù)客戶(hù)依法通信的行為，比如騰訊QQ對(duì)信令的占用很大，一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，相互之間應(yīng)該有溝通。全世界運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾，甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少”。

李躍的這次吐槽，并不能像某些媒體那樣解讀，將之完全歸咎于為騰訊提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通道但無(wú)法獲得增值商業(yè)收益的“酸葡萄心理”。

事實(shí)上，騰訊對(duì)于信令通道的占用的確會(huì)影響到運(yùn)營(yíng)商其他業(yè)務(wù)。騰訊的QQ業(yè)務(wù)擁有眾多用戶(hù)，因此會(huì)占用信令通道確認(rèn)用戶(hù)上下線(xiàn)的狀態(tài)信息;而在通信鏈路中，信令通道原本用于確認(rèn)通信連接建立、播放送號(hào)音等功能。騰訊目前是免費(fèi)使用信令通道，這就意味著在移動(dòng)建設(shè)好的高鐵上，騰訊占用了旁邊的勤務(wù)鐵路，既沒(méi)有繳納高鐵使用費(fèi)，又在一定程度上影響了高鐵的運(yùn)營(yíng)。如果這種情況僅僅是偶爾為之，李躍并不至于公開(kāi)吐槽，但是大量的QQ用戶(hù)很可能造成信令通道阻塞，移動(dòng)話(huà)音用戶(hù)的接通就會(huì)受到一定影響。

假如這個(gè)后果出現(xiàn)，用戶(hù)只會(huì)責(zé)怪運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量下降，而不會(huì)去追究是誰(shuí)占據(jù)了信令通道造成了這個(gè)后果(用戶(hù)甚至可能壓根不知道信令通道的存在)。

事實(shí)上，移動(dòng)與騰訊的梁子早就結(jié)下了，在2G時(shí)代騰訊的身份還僅僅是移動(dòng)的一家SP(服務(wù)提供商)，但其移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)也在運(yùn)營(yíng)商搭起的增值業(yè)務(wù)大陣營(yíng)里賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。心生警惕的中移動(dòng)察覺(jué)到了無(wú)線(xiàn)IM產(chǎn)品逐漸架空運(yùn)營(yíng)商的可能性，因此移動(dòng)亦開(kāi)始大力發(fā)展自己的IM業(yè)務(wù)。自2005年由北京移動(dòng)負(fù)責(zé)的飛信進(jìn)入測(cè)試階段開(kāi)始，騰訊就不再是中國(guó)移動(dòng)的合作伙伴;也是從那時(shí)候起，曾經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系緊密的騰訊CEO馬化騰再也沒(méi)有出現(xiàn)在中移動(dòng)的會(huì)議上。

不過(guò)騰訊與移動(dòng)的故事并未就此完結(jié)，失去了移動(dòng)QQ的騰訊很快拿出了手機(jī)QQ，特別是3G時(shí)代的到來(lái)，更是令以獨(dú)立APP形式出現(xiàn)的手機(jī)QQ勢(shì)不可擋，騰訊終究還是繞過(guò)了移動(dòng)的門(mén)檻，而移動(dòng)自己的IM產(chǎn)品飛信則是每況愈下。對(duì)此，移動(dòng)只能表示無(wú)奈。

更為明顯的威脅來(lái)自于微信。這個(gè)騰訊寄予厚望的OTT(指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展自己的業(yè)務(wù))產(chǎn)品，目前用戶(hù)已經(jīng)接近4億(移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為7億)。李躍用看似平淡的口吻陳述了一個(gè)殘酷的事實(shí)：“OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓是非常明顯的，他們的這些業(yè)務(wù)使得我們?cè)瓉?lái)的短信，甚至話(huà)音業(yè)務(wù)，包括國(guó)際電話(huà)業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。”

利用微信，騰訊正在成為一家凌駕于運(yùn)營(yíng)商之上的應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商，他利用應(yīng)用逐漸蠶食、包攬了本屬于運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)。

早在2010年底就爆出移動(dòng)欲額外征收騰訊占據(jù)大量通信網(wǎng)絡(luò)資源的費(fèi)用，結(jié)果卻是不了了之。而這一次的公開(kāi)吐槽意味著移動(dòng)與騰訊的這段舊梁子到了需要了結(jié)之日，但今天的騰訊已經(jīng)不是會(huì)被移動(dòng)搶走業(yè)務(wù)的SP公司，此次移動(dòng)的開(kāi)發(fā)者大會(huì)，騰訊總部近在百公里外的深圳，馬化騰卻依然沒(méi)有出現(xiàn)，就足以說(shuō)明騰訊的態(tài)度。

但中移動(dòng)等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也該進(jìn)行足夠的反思：即使能夠?qū)︱v訊征收高額信道使用費(fèi)，但自己搭臺(tái)、別人唱戲的根本局面并沒(méi)有得到改觀(guān)。改變這一局面的根本措施不應(yīng)該是殺雞取卵、竭澤而漁，而是摸索出能夠依據(jù)流量用途和變現(xiàn)途徑，自動(dòng)進(jìn)行分檔計(jì)費(fèi)的智能網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)全世界運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，都是個(gè)難題;面對(duì)騰訊和其他一大批OTT廠(chǎng)商的挑戰(zhàn)，中移動(dòng)是否能化挑戰(zhàn)為改進(jìn)的動(dòng)力?