2012年4巨頭血拼移動(dòng)支付大戰(zhàn)
蘋果,Google,F(xiàn)acebook,亞馬遜,一場(chǎng)以我們的錢包為戰(zhàn)略目標(biāo)的鏖戰(zhàn)——馬上要打響了。
蘋果、Google、Facebook和亞馬遜都卷入了一場(chǎng)科技戰(zhàn)爭(zhēng)中,戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果關(guān)乎它們?cè)趧?chuàng)新領(lǐng)域的排位問題。
其中至關(guān)重要的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)爭(zhēng)論得甚囂塵上——誰(shuí)能掌控移動(dòng)支付市場(chǎng)?四巨頭為什么對(duì)這個(gè)領(lǐng)域如此上心,答案可以從一個(gè)數(shù)據(jù)中找到:截至2016年,移動(dòng)支付將成為一個(gè)獨(dú)立的萬(wàn)億資產(chǎn)級(jí)產(chǎn)業(yè)。
硝煙味已經(jīng)彌漫開來。Square,以及它的芯片供應(yīng)商兼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——來自歐洲的Payleven,以及擅長(zhǎng)QR-NFC解決方案的LevelUp,只是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)參戰(zhàn)公司名單里的一小部分。
但上述公司都不夠資格成為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主導(dǎo)者。
Passbook會(huì)打響這場(chǎng)科技大戰(zhàn)的第一槍?
蘋果倒是沉得住氣,可能是因?yàn)樗麄兺ㄟ^iPhone5在完成了一項(xiàng)看起來是在移動(dòng)支付領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資——Passbook,喬幫主留給我們的最后一件東西。
但是這一件就足夠了。Passbook有可能成為蘋果的一匹黑馬:它能策略性地將公眾注意力轉(zhuǎn)移到移動(dòng)支付領(lǐng)域——當(dāng)然,是以一種受眾樂意接受的策略。
Passbook可以理解為一個(gè)電子錢包,作用等同于實(shí)體錢包——放信用卡、會(huì)員卡、登機(jī)牌等等日常生活需要的各種憑證的地方。它是智能的,能夠?qū)Φ乩砦恢玫淖兓鞒龇磻?yīng),所以當(dāng)你走進(jìn)機(jī)場(chǎng)的時(shí)候它會(huì)自動(dòng)彈出關(guān)于登機(jī)牌的相關(guān)信息。星巴克已經(jīng)登上了Passbook這艘客船,這意味著用戶可以通過蘋果系統(tǒng)終端實(shí)現(xiàn)星巴克積分計(jì)劃。麥當(dāng)勞,Eventbrite 和Airbnb也加入了Passbook大軍。所有一切進(jìn)行的很順利,Passbook進(jìn)駐企業(yè)的步伐甚至比消費(fèi)者的需求更快……尤其值得一提的是,這種方式可能會(huì)刺激消費(fèi)者,讓他們對(duì)優(yōu)惠券、會(huì)員卡、積分卡的熱情比過去有過之而無(wú)不及。
如果用戶習(xí)慣了這種消費(fèi)方式——比如在買咖啡的時(shí)候直接把手機(jī)伸到掃描儀下面去付款,——那么對(duì)于Passbook2.0來說,手機(jī)屏幕彈窗提示“你想現(xiàn)在付款嗎?”并不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的想象,伴隨著一個(gè)簡(jiǎn)單的“確認(rèn)”,你的iOS上就有一個(gè)移動(dòng)支付系統(tǒng)了。
但在這整個(gè)過程里,安全性這一環(huán)節(jié)是缺失的。這或許可以解釋為什么有傳言稱蘋果收購(gòu)了一個(gè)叫作 Authentec生物安全公司。Authentec是指紋掃描和識(shí)別方面的專家,而這恰恰是蘋果手機(jī)作為電子錢包使用時(shí)不可或缺的一種性能。
蘋果是出了名的對(duì)新興技術(shù)慎之又慎(想想藍(lán)光就知道),現(xiàn)在它卻在移動(dòng)支付領(lǐng)域里搶占先機(jī),可能是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域缺乏一個(gè)有說服力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)——這種情況可能是由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失限制了企業(yè)成長(zhǎng)造成的。至于如何開發(fā)自有支付系統(tǒng),現(xiàn)在的蘋果可能會(huì)考慮在大熱的NFC面前韜光養(yǎng)晦,但是到2013年就不需要這么做了。有一件事是明擺著的,因?yàn)?iTunes培養(yǎng)了大批訂單用戶,蘋果因此擁有世界上最龐大的信用卡信息數(shù)據(jù)庫(kù),這可以隨時(shí)為它的移動(dòng)支付系統(tǒng)所用。
谷歌錢包和付費(fèi)門檻的悖論
谷歌錢包運(yùn)行了有一段時(shí)間了,但還沒進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期。部分原因是由于它是第一個(gè)NFC支付系統(tǒng),這就導(dǎo)致它只能吸引到真正認(rèn)同這種支付方式的商家和消費(fèi)者;另外就是因?yàn)橹С诌@個(gè)系統(tǒng)的終端有限。
最近Google決定從另一個(gè)方向擴(kuò)充它的支付業(yè)務(wù):在線微支付(Micropayments)。據(jù)Google在Twitter上稱,這個(gè)舉措“展開了一項(xiàng)讓內(nèi)容提供者們將高質(zhì)量的內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)頁(yè)上的實(shí)驗(yàn)”,Google發(fā)布了一個(gè)系統(tǒng)供用戶花極少數(shù)的錢(大概在$0.25 到 $99之間)購(gòu)買網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,這個(gè)支付動(dòng)作在30秒之內(nèi)可以取消。顯然,Google意圖對(duì)線上內(nèi)容提供者們的收費(fèi)行為設(shè)立一點(diǎn)小小的門檻。
付費(fèi)門檻仍存在爭(zhēng)議,Google可能期望有一個(gè)能直接對(duì)線上內(nèi)容提供者進(jìn)行分析的支付系統(tǒng)可以預(yù)判內(nèi)容質(zhì)量,從而取消門檻。畢竟,我們已經(jīng)養(yǎng)成了為應(yīng)用付一到兩元費(fèi)用的習(xí)慣。
另有傳言,Google將推出更多的Nexus系列安卓系統(tǒng)手機(jī)(支持NFC和類似移動(dòng)支付功能),種種跡象表明,Google正極力擴(kuò)充它在移動(dòng)支付領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。
Bango:扎克伯格的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)支點(diǎn)
乍一看Facebook好像跟移動(dòng)支付沒什么關(guān)系。但是它發(fā)展虛擬支付應(yīng)用這個(gè)行為似乎又暗示了它未來的一些走向。這個(gè)支付系統(tǒng)是與Bango(一個(gè)電子付費(fèi)領(lǐng)域的專家)一起開發(fā)的,最先在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)試行。這個(gè)系統(tǒng)使支付行為變得很快捷,用戶似乎很買賬。Facebook指望它能成為自己業(yè)務(wù)鏈條里一個(gè)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
但正如GinaOm網(wǎng)站所說的一樣,F(xiàn)acebook的支付系統(tǒng)要落地是很容易的。道理如下:數(shù)字支付可以進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵就是在于系統(tǒng)能夠區(qū)分付費(fèi)者是賬號(hào)擁有者本人而不是小偷,在確認(rèn)用戶身份這一點(diǎn)上,F(xiàn)acebook可是當(dāng)仁不讓的專家。
那么Facebook會(huì)不會(huì)把利用它這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)一頭扎進(jìn)移動(dòng)支付領(lǐng)域呢?鑒于Facebook剛上市,遭遇了一些融資壓力,因此,作一些發(fā)展移動(dòng)支付的嘗試并在這個(gè)萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)里分一杯羹,并非沒有可能——甚至可以說是很有可能。
亞馬遜會(huì)成為最大的贏家?
在這場(chǎng)科技大戰(zhàn)的所有參戰(zhàn)者中,亞馬遜至今仍是最按兵不動(dòng)的一個(gè)。千萬(wàn)別忘了,亞馬遜在實(shí)體商品和虛擬產(chǎn)品交易兩方面可是一個(gè)都沒落下,不管是像Kindle這樣的硬件設(shè)備還是在各大智能手機(jī)運(yùn)行的應(yīng)用軟件,亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)數(shù)量的終端渠道。如果亞馬遜要在這些渠道上開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù),其便捷程度就如同蘋果iTunes獲得其訂單用戶的信用卡數(shù)據(jù)一樣。
TechCrunch有消息稱亞馬遜正研發(fā)一種小額付費(fèi)的移動(dòng)支付方案,旨在對(duì)抗Square。聯(lián)系去年Bloomberg也有類似消息稱亞馬遜正在研發(fā)NFC移動(dòng)支付系統(tǒng),我們似乎可以看到,亞馬遜正在醞釀移動(dòng)支付領(lǐng)域的大動(dòng)作。