360VS騰訊——3Q之爭(zhēng)之法律解讀

據(jù)媒體消息，昨日騰訊狀告奇虎360“扣扣保鏢”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案在廣東省高院開(kāi)庭審理。雖然并沒(méi)有當(dāng)庭宣判，但是因?yàn)樵摪赣绊懢薮?，引起了許多人的關(guān)注。2010年年底，國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)客戶(hù)端軟件商騰訊QQ和奇虎360大打出手，發(fā)生了一場(chǎng)混戰(zhàn)。這場(chǎng)混戰(zhàn)以騰訊QQ宣布與奇虎360不兼容為高潮，以在政府部門(mén)的要求下雙方均向公眾道歉為結(jié)束，之后雙方進(jìn)入了司法訴訟解決階段。這個(gè)一起具有標(biāo)志性意義的時(shí)間，許多的隱藏的問(wèn)題在這次事件中被凸顯了出來(lái)。

1、什么叫不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?到底是誰(shuí)在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?

用QQ的人應(yīng)該都知道QQ有一個(gè)安全模塊，其用處是是對(duì)電腦內(nèi)存進(jìn)行安全掃描。奇虎360指出，騰訊QQ的安全模塊其實(shí)不是掃描病毒和木馬，而是根據(jù)騰訊自己的黑名單來(lái)掃描用戶(hù)電腦硬盤(pán)中的程序，偷窺用戶(hù)隱私，為自己進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之用。并且，奇虎360對(duì)QQ安全模塊的掃描過(guò)程進(jìn)行了公證和錄像。同日，騰訊QQ對(duì)此作出回應(yīng)，承認(rèn)存在名單，但說(shuō)“該名單為軟件下載和軟件升級(jí)服務(wù)列表清單”。奇虎360又緊抓住不放，繼續(xù)發(fā)表自己的質(zhì)疑。騰訊表示，自己并沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的隱私。奇虎遂360起訴騰訊QQ不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

究竟何為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?到底是誰(shuí)的行為構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)呢?

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本的運(yùn)行機(jī)制，正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是受到法律保護(hù)的。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)者違反自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，以假冒、虛偽表示、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是被法律所禁止的。如果騰訊QQ的安全模塊真的如奇虎360所說(shuō)其目的是為了偷窺用戶(hù)隱私，刺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，那么騰訊QQ則屬于違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，違背了誠(chéng)實(shí)信用的原則，有可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如果騰訊QQ的安全模塊的用途不是如奇虎360所說(shuō)，奇虎360則可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠婊?60屬于捏造、散布虛偽事實(shí)的行為。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。”

所以，對(duì)騰訊QQ的安全模塊如何認(rèn)定將是本案的關(guān)鍵。

2、什么是外掛?外掛侵犯了他人什么權(quán)利?

2010年10月29日，奇虎360推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具。奇虎360稱(chēng)該工具全面保護(hù)QQ用戶(hù)的安全，包括阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過(guò)濾廣告等功能。72小時(shí)內(nèi)下載量突破2000萬(wàn)，并且不斷瞬速增加。騰訊對(duì)此作出強(qiáng)烈說(shuō)明，稱(chēng)360扣扣保鏢是“外掛”行為。那么什么叫“外掛”?外掛有侵犯了他人什么權(quán)利呢?

外掛并非是一個(gè)具有確切含義的法律概念。新聞出版總署、 信息產(chǎn)業(yè)部、 國(guó)家工商行政管理總局、 國(guó)家版權(quán)局、 全國(guó)“掃黃”“打非”工作小組辦公室聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展對(duì)“私服”、“外掛”專(zhuān)項(xiàng)治理的通知》第一次使用的“外掛”這個(gè)概念，是指未經(jīng)許可或授權(quán)，破壞合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品的技術(shù)保護(hù)措施、修改作品數(shù)據(jù)、私自架設(shè)服務(wù)器、制作游戲充值卡(點(diǎn)卡)，運(yùn)營(yíng)或掛接運(yùn)營(yíng)合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品，從而謀取利益、侵害他人利益的行為。該文件中所指的外掛僅局限于互聯(lián)網(wǎng)游戲中的侵犯著作權(quán)的行為。

外掛是一種破壞、修改他人擁有著作權(quán)的軟件的程序。發(fā)布、使用外掛屬于侵犯了他人的著作權(quán)，并在損害他人合法權(quán)益的情況下獲利的行為。這種行為是違法的，我們應(yīng)該自覺(jué)抵制。

對(duì)于奇虎360推出的“扣扣保鏢”是不是外掛，這要看在什么意義上來(lái)說(shuō)。從行政治理和俗語(yǔ)的角度來(lái)稱(chēng)呼未嘗不可，但從法律用語(yǔ)上來(lái)看，用“侵犯他人的著作權(quán)”比較合適。如果“扣扣保鏢”如奇虎360所說(shuō)的具有“阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過(guò)濾廣告等功能”，那么要看“扣扣保鏢”是如何實(shí)現(xiàn)這種功能的。如果“扣扣保鏢”是通過(guò)修改、破壞QQ程序來(lái)實(shí)現(xiàn)這一功能的，則屬于侵犯騰訊QQ著作權(quán)的行為。

3、普通用戶(hù)的利益如何保護(hù)?

奇虎360和騰訊QQ的混戰(zhàn)是以保護(hù)用戶(hù)的名義展開(kāi)的，但又是在用戶(hù)的電腦上和網(wǎng)絡(luò)空間里進(jìn)行的。兩家公司不斷的利用自己掌握的話(huà)語(yǔ)權(quán)的向用戶(hù)灌輸各種信息，向用戶(hù)推薦安裝軟件，之后騰訊QQ干脆宣布與奇虎360不兼容。也許一開(kāi)始廣大網(wǎng)民還抱著隔山觀虎斗的心態(tài)，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)火已經(jīng)燒到了自己家，自己還沒(méi)有辦法。如果不是工信部最終出來(lái)說(shuō)話(huà)，這場(chǎng)在用戶(hù)的電腦桌面上進(jìn)行的斗爭(zhēng)還不知道進(jìn)行到什么時(shí)候。這次事件可能是第一次讓這么多的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)反思：普通用戶(hù)的權(quán)利如何保護(hù)?

網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為了我們生活的一部分。盡管許多的網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)空間都是一些網(wǎng)絡(luò)公司提供的，但是不代表用戶(hù)沒(méi)有利益。寫(xiě)在空間、博客里的文章、網(wǎng)絡(luò)空間里的好友等等都是普通網(wǎng)民的財(cái)富。騰訊QQ宣布與奇虎360不兼容，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法使用自己的QQ和進(jìn)入自己的QQ空間，肯定是對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)權(quán)利的侵犯。另外，作為QQ和360客戶(hù)端軟件的使用者同時(shí)也是消費(fèi)者，應(yīng)該受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者具有知情權(quán)，有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利。騰訊QQ和奇虎360利用自己的平臺(tái)來(lái)發(fā)布不真實(shí)的信息，侵犯了用戶(hù)的知情權(quán)。如果通過(guò)提供不正確的信息誘使、迫使用戶(hù)刪除已經(jīng)下載的軟件則侵犯了用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)權(quán)。

目前普通網(wǎng)民的權(quán)利受到侵犯的情況比較多，網(wǎng)絡(luò)權(quán)利保護(hù)也是一個(gè)全新的話(huà)題，很多問(wèn)題正在探討之中。如果發(fā)生類(lèi)似騰訊QQ和奇虎360的事件，可以通過(guò)以下途徑來(lái)保護(hù)自己的權(quán)利：

第一，向政府部門(mén)投訴。不特定的多數(shù)人的利益屬于公共利益，而維護(hù)公共利益是政府的職責(zé)。用戶(hù)可以向政府部門(mén)投訴，并要求政府部門(mén)處罰侵害自己利益的主體。

第二，向消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。如前所述，使用客戶(hù)端軟件的網(wǎng)民也是消費(fèi)者，遇到自己的權(quán)益受到侵害可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議投訴。由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)作為一個(gè)組織出面來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。

第三，聯(lián)合其他網(wǎng)友向法院起訴侵權(quán)人。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為對(duì)整個(gè)普通用戶(hù)群造成的損失是巨大的，但是平均到每一個(gè)網(wǎng)民的身上又往往是微不足道的，而且訴訟往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。司法裁判是維護(hù)正義的底線(xiàn)，為了維護(hù)自己的利益，受到侵害的網(wǎng)民有權(quán)向法院起訴。為了便于訴訟，也為了節(jié)省成本，可以聯(lián)合其他網(wǎng)友一起起訴。

綜上，騰訊QQ和奇虎360之爭(zhēng)其實(shí)是市場(chǎng)之爭(zhēng)，但是只有考慮廣大網(wǎng)民的切身利益才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。如果只強(qiáng)調(diào)企業(yè)自己的利益，把網(wǎng)民的電腦桌面當(dāng)做戰(zhàn)場(chǎng)，那么只有雙輸。

越是大公司，越要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。不用被經(jīng)濟(jì)利益沖昏了頭腦，注意法律底線(xiàn)。期待本案的最終判決。