談微信營銷

受眾在哪，營銷就在哪。無論怎么說，那一億多的用戶就擺在那，這就是在微信上進行營銷的價值所在。當然，就目前來說談微信營銷還不太成熟，但作為營銷人，應該好好關注這個新事物，要知道在微博初期持質疑態(tài)度、不屑一顧的人也很多，不過時間后來都證明他們都錯了。

如果說微博是一個以內容為核心，弱關系的社交平臺，那微信則是一個以關系為核心，強關系的社交平臺。同時微信又是一種同步私密性的社交工具，受限于此，微信在信息傳播性這方面并不如微博。因此，就“目前”來說，這兩種社交工具的玩法其實并不完全相同。

為什么我要強調“目前”呢？

是的，從微信的公眾平臺的開發(fā)以后，說微信營銷的人越來越多了，但也因為如此，我發(fā)現(xiàn)許多人談起微信營銷，就只談公眾平臺。這就跟許多談社會化營銷的人只談微博，而談微博又只談新浪的一樣，管中窺豹而已。

那么微信營銷究竟能怎么玩呢？

給一個場景供大家參考：小黃快下班的時候收到女友的微信，抱怨不知道去哪吃。于是小黃拿起大眾點評進行查找附近美食，找到合心意的幾家發(fā)送微信給女友選擇，女友選擇后反饋給小黃。小黃于是拿起微信尋找該家餐飲的公眾號，添加之后對方提供訂餐、導航等服務。吃完結賬可以掃描店內打折二維碼，把優(yōu)惠信息分享到微博、朋友圈等，過幾天后，小黃與女友又想念該店的美食，由于加入了該店的微信會員，小黃可以利用微信選擇送餐服務，并使用幾天來該店公眾號發(fā)送來的微信優(yōu)惠劵。如此一來，顧客得便利，店家得人氣。

是的，微信上能進行營銷的不僅僅是微信上的公眾平臺，還有微信里面的二維碼、開發(fā)平臺應用、LBS、漂流瓶、朋友圈等等特性，每一樣都能進行個性的營銷，而根據(jù)需求也可以搭配不同的營銷方案進行整合應用，玩法可謂是五花八門。

所以，根據(jù)微信的產(chǎn)品基本屬性，個人認為，對于企業(yè)來說，這是個極佳的CRM工具。那么企業(yè)在運營微信公眾平臺時，應以服務為主，內容為輔。至于提供怎樣的服務，就得根據(jù)各品牌屬性而定了。但能肯定的是，絕無標準化玩法。

最后，再談一下微信對于社會化營銷的價值，目前許多企業(yè)都在微信的公眾平臺與用戶進行互動，但這是個體力活，每天與用戶進行一對一的個性化溝通，如果是一個大企業(yè)，那這需要一個多么龐大的服務團隊？顯然，這對于動不動就KPI的甲方是不現(xiàn)實的。所以個人認為，目前對于企業(yè)來說，偏內容的社交媒體與微信平臺進行互補是個不錯的思路。

更多雜談資訊盡在21ic網(wǎng)友雜談頻道