微信動(dòng)了誰(shuí)的奶酪：電信運(yùn)營(yíng)商“后背發(fā)涼”

除了通訊類APP，電信運(yùn)營(yíng)商也有些“后背發(fā)涼”。在PC端，那只憨態(tài)可掬的企鵝一直有個(gè)夾雜著業(yè)界各種“羨慕嫉妒恨”的外號(hào)——“全網(wǎng)公敵”，但就算如此，騰訊對(duì)此似乎并不滿足，借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，他們還想在手機(jī)端再造一個(gè)“公敵”。于是，微信時(shí)代來(lái)了。

習(xí)慣性的“搶場(chǎng)子”

數(shù)月前一場(chǎng)在上海舉行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演會(huì)上，一位創(chuàng)業(yè)者表示想做一款跨平臺(tái)的商務(wù)型通訊類APP，只說(shuō)了個(gè)開頭，就遭到臺(tái)下所有投資人的反對(duì)。“你這是踩在了騰訊的胸口上，絕對(duì)不會(huì)有勝算。”一位投資人直言。

投資人共同的看法是，移動(dòng)即時(shí)通訊領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了，就連小米的米聊都已經(jīng)被騰訊的微信甩開了九條街，更何況是白手起家的新項(xiàng)目。

比米聊晚了一個(gè)月推出，一向不熱衷于“早起”的騰訊卻習(xí)慣性地“搶了場(chǎng)子”。在2011年8月，微信添加了“查看附近的人”這一陌生人交友的功能，用戶數(shù)第一次出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

據(jù)公開資料顯示，彼時(shí)微信用戶達(dá)到1500萬(wàn)，3倍于當(dāng)時(shí)的米聊，騰訊從加入戰(zhàn)局到結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)，耗時(shí)僅僅半年。

而這樣的差距還在擴(kuò)大。根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)，今年一季度，移動(dòng)IM注冊(cè)用戶市場(chǎng)份額，微信占據(jù)15.2%，米聊僅為1.8%，兩者顯然已經(jīng)不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。

小米CEO雷軍坦言，在開發(fā)米聊時(shí)，他們想到的第一個(gè)問(wèn)題就是如果騰訊做了怎么辦，當(dāng)時(shí)他的判斷是騰訊需要6個(gè)月的時(shí)間，結(jié)果騰訊只花了2個(gè)月就推出了微信。

在雷軍看來(lái)，微信是QQ的馬甲，所以米聊輸給微信也在情理之中，他甚至覺(jué)得在這個(gè)騰訊的核心戰(zhàn)場(chǎng)，米聊能搶下1300萬(wàn)活躍用戶已經(jīng)是個(gè)奇跡。

王竹是上海某知名VC的投資經(jīng)理，他分析說(shuō)：“這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)一家獨(dú)大是必然的，互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)產(chǎn)品都具有壟斷特性，用戶并不需要兩個(gè)微信。”在他看來(lái)，微信崛起之后，其他同類產(chǎn)品的生存空間將會(huì)越來(lái)越受擠壓，除非是和微信完全差異化定位的產(chǎn)品。

“比 如說(shuō)陌陌。雖然查找附近的人這個(gè)陌生人交友的功能微信也具備，但陌陌專注于這個(gè)功能，換言之，用戶登錄陌陌的心態(tài)就和微信不同，在陌陌上找到愿意交友的陌 生人的概率也要大得多。”王竹分析說(shuō)，“陌陌可以生存，因?yàn)樗鋵?shí)和微信不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，微信想成為所有智能手機(jī)的標(biāo)配，甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，陌陌只不 過(guò)是想滿足一部分用戶的細(xì)分需求。”

“第四大運(yùn)營(yíng)商”論

在即時(shí)通訊這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，騰訊毫無(wú)懸念地?fù)魯×怂衼?lái)自互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)手，但是視微信為對(duì)手絕對(duì)不僅僅是馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)同行們。

微信最新的4.2版本一亮相，頗具大家風(fēng)范的功能宣傳就已驚艷奪目了。在這個(gè)版本中，騰訊加入了視頻通話的功能，此舉讓三大運(yùn)營(yíng)商也頗有些“后脊發(fā)涼”的感覺(jué)，在此之前，微信能夠?qū)崿F(xiàn)的語(yǔ)音功能還不是同步的，和電話通話功能還有著較大的區(qū)別。

王竹說(shuō)，“視頻語(yǔ)音的功能現(xiàn)在在非wifi的環(huán)境下，可能還會(huì)受制于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和流量資費(fèi)的問(wèn)題，但用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化肯定是大勢(shì)所趨。”

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易對(duì)于微信4.2版的評(píng)價(jià)更是言簡(jiǎn)意賅，“騰訊已是事實(shí)上的中國(guó)TOP4電信運(yùn)營(yíng)商。”

今年3月，微信用戶破億，并且這一數(shù)字還在隨著智能手機(jī)的不斷普及而快速增長(zhǎng)。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人胡延平預(yù)測(cè)說(shuō)，微信用戶數(shù)2012年穩(wěn)超2億，2015年前后實(shí)際用戶數(shù)會(huì)超過(guò)QQ。如果真能達(dá)到這樣的數(shù)字，那么騰訊“第四大運(yùn)營(yíng)商”的這個(gè)名號(hào)絕對(duì)不是浪得虛名。

“這其實(shí)不只是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商面臨的問(wèn)題，全世界都是如此。”王竹分析說(shuō)，“傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的領(lǐng)地逐漸被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蠶食，這已經(jīng)是擋不住的大勢(shì)所趨。”

王竹回憶稱，2004、2005年時(shí)，“話吧”曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)有過(guò)短暫的流行，當(dāng)時(shí)也是繞開運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供通話服務(wù)，但很快就遭到運(yùn)營(yíng)商抵制。“運(yùn)營(yíng)商對(duì)此肯定感冒，真要限制是可以的，在技術(shù)上沒(méi)有難度，只是如今的情勢(shì)和當(dāng)年不同，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不得不從了。”

他認(rèn)為，不可能出現(xiàn)三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手把微信限制的事情，因?yàn)橛脩舻姆磸棔?huì)很大。“全世界電信運(yùn)營(yíng)商都面臨著要不要‘自己革自己的命’的難題，像歐洲的沃達(dá)豐等世界一流運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)在轉(zhuǎn)型，自己也大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，盈利模式有重大轉(zhuǎn)變。”

“還沒(méi)有到火燒眉毛的地步，畢竟和10億的移動(dòng)電話用戶相比，微信還是很小，何況微信不能完全替代電話。”王竹說(shuō)。

但變革的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)，在今年的半年工作會(huì)議上，中移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華正式拿出了成立“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”的草案。

還有誰(shuí)要自危

根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)，2012年Q1中國(guó)移動(dòng)IM注冊(cè)用戶市場(chǎng)份額，排在微信之前的就只剩下手機(jī)QQ和飛信。

從 飛信運(yùn)營(yíng)商神州泰岳(300002.SZ)公布的半年報(bào)看，占公司營(yíng)收半壁江山的飛信收入約為3 億元，同比僅增長(zhǎng)2.84%。雖然用戶基數(shù)仍然龐大，但大量替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，已經(jīng)讓業(yè)內(nèi)對(duì)于飛信的前景到了幾乎一致看衰的地步，認(rèn)為其傍著中移動(dòng)過(guò)舒服日 子的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。神州泰岳的股價(jià)一年之間也縮水近一半。

飛信勢(shì)衰，那么僅從市場(chǎng)份額的角度看，微信如今最大的對(duì)手不是別人，正是自己人——手機(jī)QQ。

一直以來(lái)，內(nèi)部博弈和斗爭(zhēng)都是騰訊向前邁進(jìn)的一大阻礙。手機(jī)QQ目前也支持語(yǔ)音對(duì)講和查找身邊的人，和微信的功能頗有重疊。“我并不認(rèn)為會(huì)存在嚴(yán)重的左右互博，從騰訊推廣微信的力度看，這個(gè)問(wèn)題他們已經(jīng)想明白了。”王竹表示。

在 今年騰訊組織架構(gòu)大調(diào)整中，微信所在的廣州研究院地位特殊，雖然被劃撥到六大事業(yè)群中的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群，主管張小龍的頭銜也未能和事業(yè)群負(fù)責(zé)人平起平坐， 但騰訊內(nèi)部認(rèn)為，這反而給了微信更好的生存空間，不必像其他業(yè)務(wù)那樣追求投入產(chǎn)出，而公司給予的資源支持卻只會(huì)多不會(huì)少，甚至有員工戲言，微信如今就是 “皇太子”地位。

胡延平在去年與馬化騰有過(guò)一番交流之后，在微博中總結(jié)了交流要點(diǎn)，其中一條便是“馬化騰最重視微信”。

騰訊聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華在談及微信時(shí)甚至表示，如果沒(méi)有微信，騰訊很多高管恐怕每天晚上都會(huì)“睡不著”，因?yàn)樗麄儞?dān)心在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代QQ會(huì)被某款全新的應(yīng)用產(chǎn)品顛覆。

易凱資本CEO王冉表示，“憑借微信這款產(chǎn)品，騰訊一舉解決了自己10年來(lái)始終沒(méi)有解決的吸引高端商務(wù)用戶群的問(wèn)題?；蛟S微信只能算是一款微創(chuàng)新，但企鵝卻因此邁出了一大步。”

微信從取名到標(biāo)識(shí)，身上沒(méi)有半點(diǎn)QQ的影子，在記者所接觸的多位微信用戶中，不少都表示自己并非QQ的深度用戶，在PC端更常使用的是MSN。換言之，手機(jī)QQ為騰訊守住了原有用戶，微信卻為其拓展了新用戶，這對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，是一塊增量市場(chǎng)。

胡延平認(rèn)為，現(xiàn)在騰訊雙核戰(zhàn)略格局其實(shí)已經(jīng)形成。

一位微信用戶告訴記者，她最近使用微信的頻率甚至超過(guò)了QQ，“理由很簡(jiǎn)單，微信是個(gè)大雜燴，QQ有的功能和短信、通話的功能微信都有，那個(gè)朋友圈功能等于是熟人間的微博。”

“這才是可怕之處，如果微信未來(lái)變得更強(qiáng)大，那么騰訊就可以像當(dāng)年對(duì)待QQ一樣，在它上面加載更多的應(yīng)用，那么新浪微博甚至大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的O2O企業(yè)都有必要自危了。”

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