當(dāng)CIO的直屬上級主管在企業(yè)權(quán)利體系中相對弱勢時,一些CIO或IT經(jīng)理通常會選擇保守策略,認(rèn)為“IT不出事”就是最好的狀態(tài)。在某中德合資公司,由于中方控股少,而IT向中方主管匯報,因此主管對CIO的要求是“IT不惹事就是好IT”。盡管“對上不出事”,但“對下”卻很麻煩IT部門沒有太多大項(xiàng)目,信息部門的“技術(shù)大拿”無處安置,部門人員的培養(yǎng)和提升問題又變得很困擾。
諸如此類的狀況不僅出現(xiàn)在合資企業(yè),很多企業(yè)都存在著類似的問題。下屬要漲工資、提職位,但又沒有一些值得炫耀的成績,IT的上級主管不是非常懂IT,但又不能越級直接向大老板匯報,讓IT主管感到非??鄲?。
有CIO建議應(yīng)該學(xué)習(xí)如何管理老板,老板不懂IT不要緊,只要CIO懂IT更懂業(yè)務(wù),找出業(yè)務(wù)經(jīng)營中的弊端,然后思考出特定的IT方案。如果實(shí)施會帶來改觀的預(yù)期收獲,帶著這樣建設(shè)性的建議在合適時間找老板談,或許會有不同的效果。
廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司信息化總監(jiān)兼公司內(nèi)訓(xùn)師許明就曾在《CIO的人際場》一書中寫道,“CIO的崗位職責(zé)決定了CIO除了要經(jīng)常和老板溝通交往外,還需要跟老板討價還價:為項(xiàng)目、為錢、為人員編制,甚至為了權(quán)利等等,這是CIO需要自我塑造、自我修煉的重要內(nèi)功。”
若上級主管對IT不懂或不重視,這其實(shí)是對CIO的能力提出了更高的要求,而溝通也是一門永遠(yuǎn)學(xué)不透的學(xué)問,CIO的自我推銷需要很強(qiáng)的溝通能力。
針對于IT在企業(yè)權(quán)利體系中相對弱勢的狀況,萬科企業(yè)股份有限公司應(yīng)用系統(tǒng)總監(jiān)王洋建議說,CIO在機(jī)會尋找上不能采取保守策略,IT主管在努力的話,下屬看得到,大家有盼頭,人心不容易散。如果讓下屬看不到自己領(lǐng)導(dǎo)在努力,也就談不上發(fā)展前景,隊(duì)伍自然也就不好帶。
事實(shí)上,在任何企業(yè)中,賺錢和追求利益最大化永遠(yuǎn)是不變的,ABB高壓電機(jī)有限公司運(yùn)營優(yōu)化經(jīng)理蔡岱容建議說,老板不會輕易投一筆錢特別是大數(shù)目在IT項(xiàng)目上,這需要CIO算好投資回報率,以及力舉改善運(yùn)營后帶來的益處才會打動他,在實(shí)施后還要跟蹤效果,用數(shù)據(jù)和事實(shí)對比說話,再次提交老板以印證當(dāng)初的提案。
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