從能否輕易拆卸機(jī)器來(lái)看谷歌蘋(píng)果的文化差異

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，為什么某些智能手機(jī)和平板電腦很容易拆解，而另一些智能手機(jī)和平板電腦卻很難拆解呢？在后一種情況下，用戶(hù)幾乎無(wú)法自己去修理設(shè)備，甚至連更換電池都很難。

有些設(shè)備比如我自己用的三星Galaxy Nexus手機(jī)的后蓋可以輕松滑開(kāi)，可以很方便地取出電池。電子產(chǎn)品評(píng)測(cè)網(wǎng)站iFixit在拆解谷歌最新Nexus 7平板電腦時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)那款產(chǎn)品很容易打開(kāi)和修理。在iFixit提供的評(píng)測(cè)視頻中，解說(shuō)人表示，用戶(hù)甚至可以在不用螺絲刀的情況下更換電池。

而其他的廠商，比如蘋(píng)果，它們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)卻有意讓用戶(hù)無(wú)法打開(kāi)設(shè)備。iPhone 4的外殼是用蘋(píng)果自己設(shè)計(jì)的螺絲釘固定的，必須用特殊的螺絲刀才能打開(kāi)。

iFixit提供了一套工具，讓普通消費(fèi)者能夠使用標(biāo)準(zhǔn)螺絲刀來(lái)更換iPhone上的螺絲釘。它給這套工具起了個(gè)有趣的名稱(chēng)，叫“解放工具”。蘋(píng)果是封閉式組織的典范，嚴(yán)密控制著iOS軟件生態(tài)系統(tǒng)，因此它設(shè)計(jì)特殊的螺絲釘一點(diǎn)都不令人感到意外，實(shí)際上，那種特殊的螺絲釘就象鎖一樣。從這項(xiàng)設(shè)計(jì)中還可以看出，蘋(píng)果是想讓用戶(hù)很難延長(zhǎng)舊款iPhone的使用壽命，從而鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果的最新產(chǎn)品。

到目前為止，谷歌還沒(méi)有在消費(fèi)電子設(shè)備領(lǐng)域有太大的動(dòng)作。它是想讓自己的產(chǎn)品成為蘋(píng)果之外的替補(bǔ)解決方案。只要蘋(píng)果堅(jiān)持封閉系統(tǒng)和封閉設(shè)備的做法，谷歌就可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在開(kāi)放性方面做到與蘋(píng)果不同。

使用可以很容易更換的組件是在銷(xiāo)售環(huán)保產(chǎn)品方面獲得高分的其中一種方式。iFixit聯(lián)合創(chuàng)始人凱勒韋恩斯（Kyle Wiens）說(shuō)，蘋(píng)果的產(chǎn)品在環(huán)保方面的得分很高。但蘋(píng)果并不想讓用戶(hù)打開(kāi)設(shè)備，因此它在另一個(gè)重要的環(huán)保指標(biāo)上的得分很低。這里所說(shuō)的環(huán)保指標(biāo)是指讓產(chǎn)品很容易修理，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。

蘋(píng)果發(fā)言人對(duì)此未予置評(píng)。

美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Sprint在1月份與獨(dú)立測(cè)試與認(rèn)證組織UL旗下環(huán)保部門(mén)共同宣布了一項(xiàng)可持續(xù)的設(shè)計(jì)。Sprint鼓勵(lì)所有的合作伙伴廠商將手機(jī)提交給UL，進(jìn)行可維修性和可回收性的評(píng)估。設(shè)備評(píng)估得分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可被評(píng)為“合格”設(shè)備，各項(xiàng)得分均最高的設(shè)備即可被評(píng)為“白金”設(shè)備。

Sprint產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管劉易斯法甘（Lois Fagan）表示：“我們自己確定了一個(gè)目標(biāo)，即2012年至少50%的新手機(jī)都必須是合格級(jí)設(shè)備。”UL環(huán)保組織不會(huì)告訴消費(fèi)者哪些手機(jī)是最容易修理的，它只會(huì)告訴消費(fèi)者某一款手機(jī)獲得了“合格”評(píng)級(jí)還是“白金”評(píng)級(jí)。它也不會(huì)告訴消費(fèi)者某一款手機(jī)具體的分項(xiàng)得分情況，以及某一款手機(jī)因?yàn)樵谀囊粋€(gè)評(píng)估項(xiàng)目上的得分不夠而沒(méi)能獲得“合格”評(píng)級(jí)。更換電池對(duì)于經(jīng)常使用手機(jī)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，原版手機(jī)的電池可能連兩年的時(shí)間都用不到。

蘋(píng)果稱(chēng)，iPhone電池經(jīng)過(guò)400次充放電周期之后，最多只能保證80%的原始容量。對(duì)于已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期的手機(jī)，它提供了一項(xiàng)更換電池服務(wù)，價(jià)格為79美元。消費(fèi)者必須將需要更換電池的手機(jī)寄到蘋(píng)果修理中心，郵費(fèi)由用戶(hù)自己承擔(dān)。另外在更換電池期間，用戶(hù)也會(huì)因?yàn)闆](méi)有手機(jī)使用而感到不便。

iFixit提供了另一種替代方案。它向消費(fèi)者銷(xiāo)售可更換電池和必要的工具，同時(shí)還提供了免費(fèi)的網(wǎng)上修理手冊(cè)。它提供的、適用于舊款iPhone 3G的可更換電池的售價(jià)為14.95美元。

據(jù)韋恩斯稱(chēng)，iPhone的電池并不難更換，只要使用合適的螺絲刀即可，而且那些螺絲刀可以在網(wǎng)上買(mǎi)到。他說(shuō)：“用戶(hù)不需要掌握什么技術(shù)，只要5分鐘就可以完成電池的更換。”

韋恩斯說(shuō)，即便是業(yè)余修理者也能自行更換iPad 3的玻璃屏，但是需要專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)。iFixit提供了大量修理手冊(cè)，包括了計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、游戲機(jī)和各種家電產(chǎn)品的修理手冊(cè)，它信奉“修理就是回收”的信條。

許多手機(jī)廠商的特約維修商CellularDR.com的總裁霍曼莫瓦利德（Hooman Morvarid）稱(chēng)，他見(jiàn)過(guò)的最多的問(wèn)題是玻璃屏破裂，其次是玻璃屏后面的液晶屏破裂。他說(shuō)，廠商們逐漸把玻璃屏和液晶屏融合在一起，讓它們無(wú)法分開(kāi)。因此，手機(jī)的維修成本實(shí)際上增加了。移動(dòng)設(shè)備的各部件之間的可分離性越強(qiáng)，它們的維修成本就越低，而且普通消費(fèi)者也越容易自行進(jìn)行修理。

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