亞馬遜華裔程序猿跳樓自殺 控訴自己遭受“不公正待遇”

一名剛?cè)肼毭绹?guó)亞馬遜的華裔技術(shù)員工，因?yàn)樽约涸诠緝?nèi)部遭受“不公正待遇”，近日從該公司總部位于西雅圖市區(qū)的十二層辦公樓上跳下，身受重傷。據(jù)該員工的朋友在北美華人網(wǎng)站“一畝三分地”的留言，該員工目前在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，目前沒(méi)有生命危險(xiǎn)。

了解情況的亞馬遜員工也向PingWest品玩確認(rèn)了這個(gè)消息。

該員工在跳樓之前給數(shù)百名員工發(fā)出了一封內(nèi)部郵件，控訴自己遭受的不公待遇，收件人包括亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝佐斯。

一名不愿透露身份的亞馬遜員工向PingWest品玩表示，涉事員工今年7月11日入職，在亞馬遜Hardline Business事業(yè)組(負(fù)責(zé)消費(fèi)電子、運(yùn)動(dòng)、汽車、家居、工具和玩具等商品)工作。他的直屬上司，一名約旦籍軟件開發(fā)經(jīng)理認(rèn)為他的績(jī)效有問(wèn)題，并且威脅他的同事給他“bad review”(同事相互評(píng)分打差評(píng))。

但消息源同時(shí)也指出，該名員工從入職到現(xiàn)在三個(gè)月提交的代碼已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)行，從數(shù)字上來(lái)講沒(méi)有理由被質(zhì)疑績(jī)效低。一位消息源向PingWest品玩展示了涉事員工在內(nèi)部代碼庫(kù)的記錄，顯示有經(jīng)常性的大量代碼和修改提交。

該員工收集了經(jīng)理非待自己的證據(jù)給亞馬遜HR部門，后來(lái)HR答應(yīng)給他轉(zhuǎn)組即調(diào)離該部門。經(jīng)理得知這一消息，向他施加壓力，要給他三個(gè)月“PIP”。PIP是亞馬遜的一種績(jī)效工具，全稱為Performance Improvement Plan，即績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

理論上，PIP是因?yàn)閱T工的工作表現(xiàn)太差，經(jīng)理和你制定一個(gè)計(jì)劃，看看能否有所改進(jìn)，你需要按照這個(gè)計(jì)劃一步步做下去，改進(jìn)提高一直到達(dá)到要求。雖然聽(tīng)上去是一種勉勵(lì)績(jī)效低的員工加倍努力的機(jī)制，但PIP在亞馬遜卻并非如此——進(jìn)入PIP的員工如無(wú)意外都會(huì)被公司解雇，基本等于走人的前兆。

熟悉情況的亞馬遜員工指出，如果新員工在半年之內(nèi)轉(zhuǎn)組，之前所在組的經(jīng)理不僅在內(nèi)部的人力資源評(píng)分上會(huì)得0分，還會(huì)損失當(dāng)年的全額獎(jiǎng)金。

該名員工跳下的Amazon Apollo大樓，位于西雅圖市中心，距離標(biāo)志建筑Space Needle僅1英里

PingWest品玩尚未獲得這名設(shè)施員工發(fā)出的內(nèi)部郵件。據(jù)看過(guò)郵件的其他亞馬遜華裔員工評(píng)價(jià)，信的內(nèi)容“寫的真心內(nèi)涵”。

去年，一篇《紐約時(shí)報(bào)》針對(duì)亞馬遜企業(yè)文化的深度調(diào)查報(bào)道備受關(guān)注，它披露了亞馬遜內(nèi)不為人知的“血汗工廠”。文章指出，亞馬遜有一種“故意的達(dá)爾文主義”：過(guò)分強(qiáng)調(diào)適者生存和優(yōu)勝劣汰，卻并沒(méi)有對(duì)后進(jìn)的同事產(chǎn)生督促效果，而是單純地讓他們感到羞恥。

在亞馬遜，表現(xiàn)不好的員工要么主動(dòng)離職，要么PIP后被開除，而表現(xiàn)好不好全看直接上司的“欽定”。文章采訪了超過(guò)100名亞馬遜前員工和現(xiàn)員工，大部分受訪者認(rèn)為亞馬遜對(duì)員工沒(méi)有人情味。有知情人士指出，在亞馬遜工作，進(jìn)入門檻低，流動(dòng)率大，on call(網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，隨時(shí)加班修復(fù))極多。很多員工覺(jué)得亞馬遜的公司文化在侵蝕他們工作和生活的平衡，讓他們“鞭笞”自己的不足，公司就像是一頭難以被滿足的巨獸。

為了對(duì)抗這種不健康的文化，亞馬遜的前員工和現(xiàn)員工組成了“FACE of Amazon”(Former And Current Employee of Amazon)組織，整理所有亞馬遜內(nèi)外員工受到的“虐待”。最近《西雅圖時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，在該組織的推動(dòng)下，亞馬遜正在考慮推翻現(xiàn)行的績(jī)效考評(píng)制度，把關(guān)注點(diǎn)從“員工和其他員工的績(jī)效對(duì)比”，轉(zhuǎn)移到員工的確實(shí)成就上。

關(guān)于此事，亞馬遜員工評(píng)價(jià)不一，主要的兩種評(píng)價(jià)，一種抨擊經(jīng)理人渣，另一種則認(rèn)為涉事員工心理素質(zhì)太差，跳樓的做法太極端，“西雅圖沒(méi)太陽(yáng)，少維生素D，容易抑郁。”一名亞馬遜員工說(shuō)。