亞馬遜將推出機器人超市？每個超市僅6名人類員工

北京時間2月6日晚間消息，美媒報道稱，亞馬遜計劃推出一種以機器人為主的雜貨店，每班最少只需要3名人類員工。

根據(jù)亞馬遜的暢想，這是一種兩層、復(fù)式結(jié)構(gòu)的自動化雜貨店，機器人在樓上為樓下的顧客抓取商品并打包。該雜貨店的規(guī)?？纱罂尚?，從10000平方英尺(約合929平方米)到40000平方英尺不等(約合3716平方米)。

知情人士稱，這種雜貨店的商品種類最多可到4000種，涵蓋新鮮水果、蔬菜、雞蛋、肉類、奶酪、啤酒和葡萄酒等。此外，據(jù)一些內(nèi)部人士稱，該雜貨店將來也可能出售藥品。

對于許多人而言，更重要的是，這種大型的雜貨店只需要很少的人類員工：每班最少只需要3名員工，最多也就10名。其中一位知情人士稱：“亞馬遜希望通過該技術(shù)將勞動力數(shù)量降至最低。”

對于亞馬遜而言，利用新技術(shù)已不是新鮮事兒。當(dāng)前，亞馬遜倉庫已經(jīng)開始部署機器人。近期，亞馬遜還利用無人機進(jìn)行送貨。

知情人士稱，在亞馬遜目前所暢想的自動化雜貨店中，每個雜貨店需要6名員工。其中，一名經(jīng)理負(fù)責(zé)為亞馬遜的生鮮服務(wù)“Amazon Fresh”簽約新用戶(職責(zé)之一)，一名工人負(fù)責(zé)填充貨架，兩名工人站在窗口為消費者挑揀商品，而另外兩人在樓上幫助機器人打包，然后通過傳送帶交給顧客。

由于需要支付給工人的薪水較少，該雜貨店的利潤就會很高。知情人士稱，亞馬遜希望該雜貨店的運營利潤能超過20%，而當(dāng)前行業(yè)平均水平均為1.7%。

在超級市場的運營成本中，勞動力成本占據(jù)很大部分。有數(shù)據(jù)顯示，2015年美國雜食店共招募了340萬名員工，平均每個副食店擁有89名員工，年銷售額為200萬美元。

亞馬遜所暢想的這種自動化雜貨店不需要任何收銀員，但可能需要迎賓員，以避免商品被盜。對于人數(shù)較少的雜貨店，商品被盜是一個很大的風(fēng)險。

知情人士稱：“對于亞馬遜而言，商品被盜是一個很敏感的話題。因此，亞馬遜可能只允許其付費的Prime和Prime Fresh服務(wù)用戶使用這種自動化雜貨店。”

該知情人士稱：“亞馬遜認(rèn)為，原意承擔(dān)Prime費用的消費者不可能偷盜商品。如果簽署了亞馬遜的會員服務(wù)，就相當(dāng)于出示了身份證。”

此外，這種兩層的復(fù)式結(jié)構(gòu)設(shè)計還能降低房地產(chǎn)成本，從而進(jìn)一步提高利潤。

知情人士還稱，亞馬遜所暢想的這種雜貨店原型仍處在初級階段，尚未最終定型。

對此，亞馬遜已給予否認(rèn)，稱并無計劃建立這種以機器人為主的連鎖超市。亞馬遜發(fā)言人向《紐約郵報》表示：“正如我們之前所說，該消息是不準(zhǔn)確的。我們還沒有建立這種雜貨店的計劃。”

外媒去年12月曾報道稱，亞馬遜計劃在全美開設(shè)超過2000家實體雜貨店。但亞馬遜隨后給予否認(rèn)，稱這完全是謠言，公司并沒有這樣的計劃。

但知情人士稱，在亞馬遜內(nèi)部，在全美開設(shè)2000家實體雜貨店是一個真實存在的目標(biāo)。