“維權(quán)小能手”韓雪微博手撕攜程捆綁消費(fèi),攜程的回應(yīng)令人失望!
對于攜程捆綁消費(fèi)一事,想必用過攜程的用戶都經(jīng)歷過,捆綁的消費(fèi)提示讓人反感又無奈。消費(fèi)者多次投訴無故,無計(jì)可施。
10月9日晚,也經(jīng)歷同樣的捆綁消費(fèi)的韓雪終于忍受不住了,在微博稱,作為攜程資深用戶,自己曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)并手動取消隱藏在訂票信息下的“預(yù)選保險框”,但仍舊百密一疏被套路。她表示,因?yàn)榫频暧唵伪晦D(zhuǎn)賣,海外地接嚴(yán)重違法違規(guī)等問題,曾多次向攜程投訴,但除了等來一句抱歉,別無其他。她要求攜程誠實(shí)面對問題,向公眾致歉。
網(wǎng)友紛紛支持韓雪,現(xiàn)不只是韓雪聲討攜程,知名出版人、現(xiàn)任果麥文化傳媒公司董事長路金波也在微博發(fā)文怒罵攜程網(wǎng),他寫道:市值1880億人民幣的攜程,非常關(guān)心用戶的安全。它堅(jiān)持在我每個訂單后面默認(rèn)買40元“尊享航意險”。窮鬼如我,當(dāng)然舍不得多花這40塊,每每小心翼翼地去掉勾選,它就關(guān)切地問:您的出行未獲任何保障...對了我想問一下微博現(xiàn)在罵臟話的最大尺度是什么來著?
攜程客服還在底下評論:您好,游游推出的每一款產(chǎn)品都是想為廣大客戶帶去更多的選擇和便利。優(yōu)惠券和保險等您在預(yù)訂時可自行操作取消,若購買了后續(xù)想取消,也可以通過電話或者在線客服聯(lián)系我們哦。
看到此評論,網(wǎng)友紛紛罵聲一片。相信心里罵娘的不在少數(shù)吧!