余承東狂言不斷，為何任正非能忍？

作為一家公司的掌舵人，擁有一套自己的管理哲學(xué)是很重要的一件事。每一個獨立的個體，都自有一套管理哲學(xué)。但通過梳理和總結(jié)，我們還是能發(fā)現(xiàn)到一些共通點的，比如胸襟和節(jié)奏。

要管理好一家企業(yè)需要胸襟，承認(rèn)、尊重與消化異見——接受文化多元、價值多元、訴求多元，亦可稱之為妥協(xié)。我們往往將“妥協(xié)”等同于懦弱，但實際上往往并非如此。一家公司的生存和偉大，需要的是堅持與妥協(xié)：方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的;但接受和消化異見，并將其調(diào)整為和諧，是很難也很重要的事情。而要想管理好一家企業(yè)，還需要好的節(jié)奏，因為在商業(yè)的廝殺上，比人家快一步，往往就是海闊天空。

但要做好管理，需要的不僅僅如此。礁石暗流，永遠(yuǎn)埋在通往榮耀的路上。從“做得還不錯”到“做到極致”，從來不簡單。許多企業(yè)規(guī)模不大也不小，社會貢獻(xiàn)不多也不少，運營狀態(tài)不好也不壞，管理水平不高也不低……

要跨越中間狀態(tài)，從優(yōu)秀走向極致優(yōu)秀，是一種斷裂式的變化，它潛藏著各種危險——既有成功路徑依賴，又面臨很多矛盾挑戰(zhàn);既有轉(zhuǎn)型升級的壓力，又遭遇各種能力短板;既有了一定的資源積累，又要面臨利益分配難題……

困難永遠(yuǎn)比想象中多，但好在解決的方案也永遠(yuǎn)比想象中多。要得到你想要的某樣?xùn)|西，最可靠的辦法是讓你自己配得上它。希望你有勇氣和智慧從廝殺中脫穎而出，猶如某人常說的“天助自助者”。以下，Enjoy：

任正非長年基本都少見媒體，也從未出席過任何國內(nèi)論壇會議，大部分時候外界是通過任正非講話來了解這家公司的。

有一個案例卻讓人意外，就是華為消費者BG CEO余承東。余承東自從2010年開始出任華為消費者BG CEO以來，行事高調(diào)，屢有驚人之語。往往在華為內(nèi)外掀起軒然大波。一度還出現(xiàn)過被“禁言”風(fēng)波，差點被“下課”。

但是對于華為內(nèi)部種種對于消費者BG以及余承東的非議，任正非表現(xiàn)出極強的包容力。對此，任正非提綱挈領(lǐng)的說過一句：允許異見，就是戰(zhàn)略儲備。我對自己的批判遠(yuǎn)比我自己的決定要多。

領(lǐng)導(dǎo)者該不該寬容?(任正非談寬容)

關(guān)于寬容，在任正非的講話中可以找到很多。

“寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道......任何工作，無非涉及兩個方面：一是同物打交道，二是同人打交道。不寬容，會影響同物打交道。一個科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個人在實驗室里同儀器打交道，那么，不寬容無傷大雅。一個車間里的員工，只是同機器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。但是，任何管理者，都必須同人打交道。有人把管理定義為‘通過別人做好工作的技能’。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會顯示出來。”

“人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。”

“寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，其實，我們生命中就多了一點空間。”

“寬容是一種堅強，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計劃的，主動權(quán)掌握在自己手中。無奈和迫不得已不能算寬容。”

“只有勇敢的人才懂得如何寬容;懦夫絕不會寬容，這不是他的本性。寬容是一種美德。”

“只有寬容才會團結(jié)大多數(shù)人與你一起認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會使堅定不移的正確方向減少對抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。”

任正非甚至刻意在公司倡導(dǎo)和配置反對的聲音，甚至在組織體系上構(gòu)建與“紅軍”力量唱反調(diào)的“藍(lán)軍”。而且從藍(lán)軍的優(yōu)秀干部中，選拔紅軍司令。

“藍(lán)軍存在于方方面面，內(nèi)部的任何方面都有藍(lán)軍，藍(lán)軍不是一個上層組織，下層就沒有了。在你的思想里面也是紅藍(lán)對決的，我認(rèn)為人的一生中從來都是紅藍(lán)對決的。我的一生中反對自己的意愿，大過我自己想做的事情，就是我自己對自己的批判遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我自己的決定還多。我認(rèn)為藍(lán)軍是存在于任何領(lǐng)域、任何流程，任何時間空間都有紅藍(lán)對決。如果有組織出現(xiàn)了反對力量，我比較樂意容忍。要團結(jié)一切可以團結(jié)的人，共同打天下，包括不同意見的人。進(jìn)來以后就組成反對聯(lián)盟都沒有關(guān)系，他們只要是技術(shù)上的反對。百花齊放、百家爭鳴，讓人的聰明才智真正發(fā)揮出來。”

任正非的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)里有很重要的一個觀點，“允許異見，就是戰(zhàn)略儲備”。任正非本人稱之為灰度領(lǐng)導(dǎo)力。他認(rèn)為灰度領(lǐng)導(dǎo)力是管理者的必備素質(zhì)。

什么是灰度領(lǐng)導(dǎo)力?

什么是灰度領(lǐng)導(dǎo)力，任正非在一篇講話中做過辯證式總結(jié)。第一，清晰的方向來自灰度;第二，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會寬容;第三，沒有妥協(xié)就沒有灰度。

1.清晰的方向來自灰度

任正非認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。

一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

任正非在講話中稱，妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實踐更是完全不同的兩回事。像華為的干部，大多比較年輕，血氣方剛，干勁沖天，不大懂得必要的妥協(xié)，工作就會產(chǎn)生較大的阻力。

縱觀中國歷史上的變法，雖然對中國社會進(jìn)步產(chǎn)生了不滅的影響，但大多沒有達(dá)到變革者的理想。任正非認(rèn)為，面對它們所處的時代環(huán)境，他們的變革太激進(jìn)、太僵化，沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長時間來實踐，而不是太急迫、太全面，收效也許會好一些。其實就是缺少灰度。方向是堅定不移的，但并不是一條直線，也許是不斷左右搖擺的曲線，在某些時段來說，還會劃一個圈，但是我們離得遠(yuǎn)一些或粗一些來看，它的方向仍是緊緊地指著前方。

2.寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道

任正非要求管理者對下屬要寬容，因為這同領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)有關(guān)。任何工作，無非涉及到兩個方面：一是同物打交道，二是同人打交道。

不寬容，不影響同物打交道。一個科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個人在實驗室里同儀器打交道，那么，不寬容無傷大雅。一個車間里的員工，只是同機器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。

有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會顯示出來。人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。

寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，其實，我們生命中就多了一點空間。

寬容是一種堅強，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計劃的，主動權(quán)掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。

只有寬容才會團結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會使堅定不移的正確方向減少對抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。

3.沒有妥協(xié)就沒有灰度

在任正非的灰度哲學(xué)中，堅持正確的方向，與妥協(xié)并不矛盾，相反妥協(xié)是對堅定不移方向的堅持。

核心是，方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可妥協(xié)的。但是，實現(xiàn)目標(biāo)過程中的一切都可以妥協(xié)，只要它有利于目標(biāo)的實現(xiàn)，為什么不能妥協(xié)一下?當(dāng)目標(biāo)方向清楚了，如果此路不通，我們妥協(xié)一下，繞個彎，總比原地踏步要好，干嘛要一頭撞到南墻上?

妥協(xié)不表示是軟弱和不堅定，也不是毫不妥協(xié)，方能顯示出英雄本色。人如果用非此即彼的思維方式思考問題，實際上是認(rèn)定人與人之間的關(guān)系是征服與被征服的關(guān)系，沒有任何妥協(xié)的余地。

在任正非的思想里，“妥協(xié)”其實是非常務(wù)實、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當(dāng)時機接受別人妥協(xié)，或向別人提出妥協(xié)，畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣;“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識，在解決問題上，它不是最好的辦法，但在沒有更好的方法出現(xiàn)之前，它卻是最好的方法，因為它有不少的好處。

妥協(xié)并不意味著放棄原則，一味地讓步。明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q。為了達(dá)到主要的目標(biāo)，可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣?。這種妥協(xié)并不是完全放棄原則，而是以退為進(jìn)，通過適當(dāng)?shù)慕粨Q來確保目標(biāo)的實現(xiàn)。相反，不明智的妥協(xié)，就是缺乏適當(dāng)?shù)臋?quán)衡，或是堅持了次要目標(biāo)而放棄了主要目標(biāo)，或是妥協(xié)的代價過高遭受不必要的損失。

只有妥協(xié)，才能實現(xiàn)“雙贏”和“多贏”，否則必然兩敗俱傷。因為妥協(xié)能夠消除沖突，拒絕妥協(xié)，必然是對抗的前奏;我們的各級干部真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù)，學(xué)會了寬容，保持開放的心態(tài)，就會真正達(dá)到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn)，走得更扎實。

由此可見，在任正非的管理思想中，任何事物都有對立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰色，才是我們生命之樹。開放、妥協(xié)、灰度需要深刻去理解。

關(guān)于灰度領(lǐng)導(dǎo)力管理專家怎么看?

1.吳春波：任正非間于“黑”“白”之間的灰度管理哲學(xué)

華為公司任正非總裁的經(jīng)營管理可歸結(jié)為均衡的思想。自2001年起，任正非每年都要為公司制定“十大管理要點”，不管內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了如何的變化，“堅持均衡發(fā)展”一直放在第一條，這一條從來沒變?？梢灾v，任正非的經(jīng)營管理思想的核心就是均衡，均衡是其最高的經(jīng)營管理哲學(xué)。任正非自稱是一個有“灰度”的人，他認(rèn)為：介于黑與白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師的水平。沒有真正領(lǐng)會的人，不可能有灰度的。

“均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)”，“繼續(xù)堅持均衡的發(fā)展思想，推進(jìn)各項工作的改革和改良。均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)。通過持之以恒的改進(jìn)，不斷地增強組織活力，提高企業(yè)的整體競爭力，以及不斷地提高人均效率。”這是華為長期堅守的核心價值觀。

華為二十幾年的成長與發(fā)展之路，是建立在動態(tài)地實現(xiàn)功與利、經(jīng)營與管理的均衡基礎(chǔ)之上的，通過持續(xù)不斷地改進(jìn)、改良與改善，華為不斷強化與提升經(jīng)營管理能力，進(jìn)而使企業(yè)走上了一條良性發(fā)展之路。華為的成功，也再次以中國式的案例說明，均衡的管理是企業(yè)真正的核心競爭力。

一個企業(yè)如果真正實現(xiàn)動態(tài)平衡，必定是商業(yè)領(lǐng)域的贏家，不成長、不發(fā)展、不成功，都很難。

對于華為的未來發(fā)展，我們充滿了信心，支撐這一信心的理由是：在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下，華為以均衡為其經(jīng)營管理理念，并經(jīng)過二十幾年的實踐驗證，成功打造了成為世界級企業(yè)的均衡的軟實力。

這是一種可怕的均衡的力量!

2.彭劍鋒：灰度領(lǐng)導(dǎo)力五要素

“灰”是一種顏色，是黑與白的融合，意味著企業(yè)的生存環(huán)境和未來不是簡單、純粹，易于辨別的，而是多元、復(fù)雜，存在不確定性的。“灰”又是黑與白之間的過度，它混沌、模糊，同時也蘊含著多重元素;在混沌表相下實則孕育著活力和生命力。

“灰”最大的特征是“中間狀態(tài)”。這與很多企業(yè)目前的狀態(tài)高度相似。

改革開放后的一批成功企業(yè)也呈現(xiàn)出一種“中間狀態(tài)”：企業(yè)規(guī)模不大也不小，社會貢獻(xiàn)不多也不少，運營狀態(tài)不好也不壞，管理水平不高也不低。要跨越中間狀態(tài)，從優(yōu)秀走向卓越，是一種斷裂式的變化，它潛藏著各種危險——既有成功路徑依賴，又面臨很多矛盾挑戰(zhàn);既有轉(zhuǎn)型升級的壓力，又遭遇各種能力短板;既有了一定的資源積累，又要面臨利益分配難題……更大的危險來自于，你不知道此時你最大的敵人、最大的障礙其實就是你自己，所以也不知道該怎么選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

然而，“灰”的“中間狀態(tài)”也蘊育著機會和希望。因為處于“中間’，所以你還有選擇的機會，有選擇就有希望，有選擇就是一個最大的優(yōu)勢。“灰”的混沌沉悶，意味著有好有壞，好壞難辨，好壞交織，且它們在不停地運動著，而這恰恰是生命力所在——可能在突然間就從沉悶中突破，由混沌走向清晰，出現(xiàn)顛覆性的變革，為企業(yè)帶來全新的商業(yè)模式和發(fā)展機會。

但是，捕捉住機遇之火和希望之光，需要從焦慮中冷靜下來，停下匆忙尋找的腳步，回歸基本面——在看不清方向時回到原點重新梳理思路，回答我是誰，我要往何處去的問題;在價值觀迷茫時回歸內(nèi)心道德訴求，回答我為誰創(chuàng)造價值，我要堅守怎樣的核心價值的問題;在找不到新的經(jīng)濟增長點時，回歸企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，經(jīng)營人才、經(jīng)營客戶，苦練基本功。

“灰度”的本義是指在黑與白之間能夠平滑過渡的一種方式方法。企業(yè)要跨越“中間狀態(tài)”的迷惘，在黑與白的融合之中找到自己的方向和路徑，在各種復(fù)雜因素交織的運動中控制自己的步伐節(jié)奏，其實也有一些方式方法，我稱之為“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”。

稱之為領(lǐng)導(dǎo)力，是因為最先或最需要掌握這種“灰度”法則的往往是領(lǐng)頭人、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家。“灰度時代”要求企業(yè)家重樹使命、承擔(dān)責(zé)任和提升能力，我們稱之為“領(lǐng)導(dǎo)力金三角”。

為什么是使命、責(zé)任、能力這三要素?第一，灰度時代需要重塑中國企業(yè)家的使命感和事情激情，從而帶領(lǐng)企業(yè)跨越現(xiàn)在的成功陷阱、度過轉(zhuǎn)型期的陣痛，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。第二，責(zé)任大于能力，責(zé)任成就卓越，在這樣一個時期，我們呼吁企業(yè)家和企業(yè)高管勇于承擔(dān)變革的風(fēng)險和責(zé)任。第三，企業(yè)家要履行使命和承擔(dān)責(zé)任，必須要有基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)來自于他的思維更新與能力重塑。

在“灰度時代”，企業(yè)家和企業(yè)高管所需要的思維意識和核心能力素質(zhì)究竟是什么?我認(rèn)為是一種“度”，即對方向的判斷、分寸的拿捏、火候的控制、時機的把握、節(jié)奏的掌控和管理藝術(shù)的最佳發(fā)揮。這個“度”具體又體現(xiàn)在道德感召、跨界思維、競合意識、開放包容、和真實領(lǐng)導(dǎo)這五個方面。

道德感召。在一個選擇多元、價值迷茫、持續(xù)奮斗的熱情衰減的時代，企業(yè)家更需要具有強烈的道德感召力。用堅定的目標(biāo)追求、遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)、普適的價值觀和積極健康的心態(tài)，為組織持續(xù)輸入正能量，以凝聚人心，達(dá)成共識，帶領(lǐng)大家在混沌之中找到方向、探索出路并找到正確出路。

跨界思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)業(yè)之間、企業(yè)之間的邊界不再明顯，甚至是相互融合、互聯(lián)互通的，“一切皆有可能”。跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的合作與發(fā)展是大勢所趨，這需要企業(yè)家具備極度開闊的視野和思維，不僅能看到商業(yè)機會，更要能互聯(lián)互通，構(gòu)建企業(yè)價值網(wǎng)。

競合意識。在混沌、多變的時代，對手可能瞬間變成朋友，朋友也有可能變成對手。因此，未來企業(yè)之間不會再是你死我活的競爭，而是走向合作、妥協(xié)和相互依存，在既競爭又合作中實現(xiàn)多贏，并共同維護競爭秩序。這要求企業(yè)家具備競合意識，向競爭對手學(xué)習(xí)，和競爭對手合作，在合作中產(chǎn)生新的價值增長點，在合作中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機遇。

開放包容。中國企業(yè)發(fā)展到今天，很多都是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展、集團化管理，需要企業(yè)家和企業(yè)高管具備跨業(yè)務(wù)、跨團隊、跨職能合作的能力。同時，隨著中國企業(yè)全球化的速度加快，如何跨地域、跨文化的溝通、合作和領(lǐng)導(dǎo)，也是擺在企業(yè)家面前的迫切命題。還有，和企業(yè)命運直接相關(guān)的消費者和員工也更加多元化：文化多元、價值多元、訴求多元。面對這種種新問題，企業(yè)家只有努力提升自己的開放、包容、溝通、協(xié)同的思維意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步開放才能融入全球市場、整合全球資源，不斷發(fā)現(xiàn)和尋找到新的機遇;有包容心才能學(xué)會妥協(xié)，能容忍他人的缺點，允許下屬失敗，任用比自己更能干的人;溝通的前提是接納，接納不同文化信仰、不同代際特征、不同性格差異;協(xié)同是開放、包容、溝通之后的結(jié)果，在協(xié)同中解決矛盾，由協(xié)同產(chǎn)生價值。

真實領(lǐng)導(dǎo)。“真實領(lǐng)導(dǎo)”是國際管理學(xué)界正在討論的新概念，它有四個維度：自我意識、信息平衡處理、內(nèi)在道德觀點和關(guān)系透明。這與我們所提倡的相符合，所以我們把它拿過來，結(jié)合今天中國企業(yè)的生存環(huán)境，注入新的內(nèi)涵。

自我意識，要求企業(yè)家深刻的認(rèn)識到，我是誰，我的問題在哪里?人是最難認(rèn)識自我的，對自我的認(rèn)識程度決定了你的修養(yǎng)深度。

信息平衡處理，是指在信息日益透明、對稱的時代，領(lǐng)導(dǎo)者要更重視建立規(guī)則，并能平衡處理相關(guān)利益者的價值平衡問題。

內(nèi)在道德觀點就是我們所提倡的：企業(yè)家越是在面臨各種錯綜復(fù)雜的矛盾時，越是要回歸企業(yè)本位、堅守價值立場和價值底線，堅守內(nèi)心道德訴求，且要做到言行一致。

關(guān)系透明則要求領(lǐng)導(dǎo)者與客戶、顧客、內(nèi)部員工等價值鏈上的各個相關(guān)者建立透明的關(guān)系，把機制制度放在陽光下;在組織內(nèi)部營造透明決策、民主決策的氛圍，以激發(fā)組織內(nèi)在活力。

我個人認(rèn)為，在新的管理環(huán)境下，真實領(lǐng)導(dǎo)也意味著在駕馭復(fù)雜要素時既包容、妥協(xié)、平衡又能總體掌控的一種能力素質(zhì)。

這五個要素中，既有對企業(yè)家和高管們應(yīng)對外部環(huán)境和相關(guān)關(guān)系的要求，更多則是處理企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜要素的領(lǐng)導(dǎo)和駕馭能力。簡而言之，“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”要求企業(yè)家從自我深刻變革開始，最終帶領(lǐng)企業(yè)跨越“灰度時代”，從優(yōu)秀走向卓越。