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[導(dǎo)讀]作為一家公司的掌舵人,擁有一套自己的管理哲學(xué)是很重要的一件事。每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,都自有一套管理哲學(xué)。但通過梳理和總結(jié),我們還是能發(fā)現(xiàn)到一些共通點(diǎn)的,比如胸襟和節(jié)奏。

作為一家公司的掌舵人,擁有一套自己的管理哲學(xué)是很重要的一件事。每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,都自有一套管理哲學(xué)。但通過梳理和總結(jié),我們還是能發(fā)現(xiàn)到一些共通點(diǎn)的,比如胸襟和節(jié)奏。

要管理好一家企業(yè)需要胸襟,承認(rèn)、尊重與消化異見——接受文化多元、價(jià)值多元、訴求多元,亦可稱之為妥協(xié)。我們往往將“妥協(xié)”等同于懦弱,但實(shí)際上往往并非如此。一家公司的生存和偉大,需要的是堅(jiān)持與妥協(xié):方向是不可以妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的;但接受和消化異見,并將其調(diào)整為和諧,是很難也很重要的事情。而要想管理好一家企業(yè),還需要好的節(jié)奏,因?yàn)樵谏虡I(yè)的廝殺上,比人家快一步,往往就是海闊天空。

但要做好管理,需要的不僅僅如此。礁石暗流,永遠(yuǎn)埋在通往榮耀的路上。從“做得還不錯(cuò)”到“做到極致”,從來不簡(jiǎn)單。許多企業(yè)規(guī)模不大也不小,社會(huì)貢獻(xiàn)不多也不少,運(yùn)營(yíng)狀態(tài)不好也不壞,管理水平不高也不低……

要跨越中間狀態(tài),從優(yōu)秀走向極致優(yōu)秀,是一種斷裂式的變化,它潛藏著各種危險(xiǎn)——既有成功路徑依賴,又面臨很多矛盾挑戰(zhàn);既有轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力,又遭遇各種能力短板;既有了一定的資源積累,又要面臨利益分配難題……

困難永遠(yuǎn)比想象中多,但好在解決的方案也永遠(yuǎn)比想象中多。要得到你想要的某樣?xùn)|西,最可靠的辦法是讓你自己配得上它。希望你有勇氣和智慧從廝殺中脫穎而出,猶如某人常說的“天助自助者”。以下,Enjoy:

任正非長(zhǎng)年基本都少見媒體,也從未出席過任何國(guó)內(nèi)論壇會(huì)議,大部分時(shí)候外界是通過任正非講話來了解這家公司的。

有一個(gè)案例卻讓人意外,就是華為消費(fèi)者BG CEO余承東。余承東自從2010年開始出任華為消費(fèi)者BG CEO以來,行事高調(diào),屢有驚人之語。往往在華為內(nèi)外掀起軒然大波。一度還出現(xiàn)過被“禁言”風(fēng)波,差點(diǎn)被“下課”。

但是對(duì)于華為內(nèi)部種種對(duì)于消費(fèi)者BG以及余承東的非議,任正非表現(xiàn)出極強(qiáng)的包容力。對(duì)此,任正非提綱挈領(lǐng)的說過一句:允許異見,就是戰(zhàn)略儲(chǔ)備。我對(duì)自己的批判遠(yuǎn)比我自己的決定要多。

領(lǐng)導(dǎo)者該不該寬容?(任正非談寬容)

關(guān)于寬容,在任正非的講話中可以找到很多。

“寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道......任何工作,無非涉及兩個(gè)方面:一是同物打交道,二是同人打交道。不寬容,會(huì)影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家,性格怪癖,但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道,那么,不寬容無傷大雅。一個(gè)車間里的員工,只是同機(jī)器打交道,那么,即使他同所有人都合不來,也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。但是,任何管理者,都必須同人打交道。有人把管理定義為‘通過別人做好工作的技能’。一旦同人打交道,寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來。”

“人與人的差異是客觀存在的,所謂寬容,本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下,靠的就是管理者的寬容。”

“寬容別人,其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容,其實(shí),我們生命中就多了一點(diǎn)空間。”

“寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的,主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。無奈和迫不得已不能算寬容。”

“只有勇敢的人才懂得如何寬容;懦夫絕不會(huì)寬容,這不是他的本性。寬容是一種美德。”

“只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一起認(rèn)知方向,只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗,只有如此才能達(dá)到你的正確目的。”

任正非甚至刻意在公司倡導(dǎo)和配置反對(duì)的聲音,甚至在組織體系上構(gòu)建與“紅軍”力量唱反調(diào)的“藍(lán)軍”。而且從藍(lán)軍的優(yōu)秀干部中,選拔紅軍司令。

“藍(lán)軍存在于方方面面,內(nèi)部的任何方面都有藍(lán)軍,藍(lán)軍不是一個(gè)上層組織,下層就沒有了。在你的思想里面也是紅藍(lán)對(duì)決的,我認(rèn)為人的一生中從來都是紅藍(lán)對(duì)決的。我的一生中反對(duì)自己的意愿,大過我自己想做的事情,就是我自己對(duì)自己的批判遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我自己的決定還多。我認(rèn)為藍(lán)軍是存在于任何領(lǐng)域、任何流程,任何時(shí)間空間都有紅藍(lán)對(duì)決。如果有組織出現(xiàn)了反對(duì)力量,我比較樂意容忍。要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,共同打天下,包括不同意見的人。進(jìn)來以后就組成反對(duì)聯(lián)盟都沒有關(guān)系,他們只要是技術(shù)上的反對(duì)。百花齊放、百家爭(zhēng)鳴,讓人的聰明才智真正發(fā)揮出來。”

任正非的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)里有很重要的一個(gè)觀點(diǎn),“允許異見,就是戰(zhàn)略儲(chǔ)備”。任正非本人稱之為灰度領(lǐng)導(dǎo)力。他認(rèn)為灰度領(lǐng)導(dǎo)力是管理者的必備素質(zhì)。

什么是灰度領(lǐng)導(dǎo)力?

什么是灰度領(lǐng)導(dǎo)力,任正非在一篇講話中做過辯證式總結(jié)。第一,清晰的方向來自灰度;第二,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)寬容;第三,沒有妥協(xié)就沒有灰度。

1.清晰的方向來自灰度

任正非認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。

一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時(shí)間和諧,這種和諧的過程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度。

任正非在講話中稱,妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它的字面含義豐富得多,而懂得它與實(shí)踐更是完全不同的兩回事。像華為的干部,大多比較年輕,血?dú)夥絼?,干勁沖天,不大懂得必要的妥協(xié),工作就會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。

縱觀中國(guó)歷史上的變法,雖然對(duì)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了不滅的影響,但大多沒有達(dá)到變革者的理想。任正非認(rèn)為,面對(duì)它們所處的時(shí)代環(huán)境,他們的變革太激進(jìn)、太僵化,沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長(zhǎng)時(shí)間來實(shí)踐,而不是太急迫、太全面,收效也許會(huì)好一些。其實(shí)就是缺少灰度。方向是堅(jiān)定不移的,但并不是一條直線,也許是不斷左右搖擺的曲線,在某些時(shí)段來說,還會(huì)劃一個(gè)圈,但是我們離得遠(yuǎn)一些或粗一些來看,它的方向仍是緊緊地指著前方。

2.寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道

任正非要求管理者對(duì)下屬要寬容,因?yàn)檫@同領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)有關(guān)。任何工作,無非涉及到兩個(gè)方面:一是同物打交道,二是同人打交道。

不寬容,不影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家,性格怪癖,但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道,那么,不寬容無傷大雅。一個(gè)車間里的員工,只是同機(jī)器打交道,那么,即使他同所有人都合不來,也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。

有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦同人打交道,寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來。人與人的差異是客觀存在的,所謂寬容,本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下,靠的就是管理者的寬容。

寬容別人,其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容,其實(shí),我們生命中就多了一點(diǎn)空間。

寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的,主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。

只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向,只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗,只有如此才能達(dá)到你的正確目的。

3.沒有妥協(xié)就沒有灰度

在任正非的灰度哲學(xué)中,堅(jiān)持正確的方向,與妥協(xié)并不矛盾,相反妥協(xié)是對(duì)堅(jiān)定不移方向的堅(jiān)持。

核心是,方向是不可以妥協(xié)的,原則也是不可妥協(xié)的。但是,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一切都可以妥協(xié),只要它有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為什么不能妥協(xié)一下?當(dāng)目標(biāo)方向清楚了,如果此路不通,我們妥協(xié)一下,繞個(gè)彎,總比原地踏步要好,干嘛要一頭撞到南墻上?

妥協(xié)不表示是軟弱和不堅(jiān)定,也不是毫不妥協(xié),方能顯示出英雄本色。人如果用非此即彼的思維方式思考問題,實(shí)際上是認(rèn)定人與人之間的關(guān)系是征服與被征服的關(guān)系,沒有任何妥協(xié)的余地。

在任正非的思想里,“妥協(xié)”其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧,凡是人性叢林里的智者,都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié),或向別人提出妥協(xié),畢竟人要生存,靠的是理性,而不是意氣;“妥協(xié)”是雙方或多方在某種條件下達(dá)成的共識(shí),在解決問題上,它不是最好的辦法,但在沒有更好的方法出現(xiàn)之前,它卻是最好的方法,因?yàn)樗胁簧俚暮锰帯?/p>

妥協(xié)并不意味著放棄原則,一味地讓步。明智的妥協(xié)是一種適當(dāng)?shù)慕粨Q。為了達(dá)到主要的目標(biāo),可以在次要的目標(biāo)上做適當(dāng)?shù)淖尣?。這種妥協(xié)并不是完全放棄原則,而是以退為進(jìn),通過適當(dāng)?shù)慕粨Q來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相反,不明智的妥協(xié),就是缺乏適當(dāng)?shù)臋?quán)衡,或是堅(jiān)持了次要目標(biāo)而放棄了主要目標(biāo),或是妥協(xié)的代價(jià)過高遭受不必要的損失。

只有妥協(xié),才能實(shí)現(xiàn)“雙贏”和“多贏”,否則必然兩敗俱傷。因?yàn)橥讌f(xié)能夠消除沖突,拒絕妥協(xié),必然是對(duì)抗的前奏;我們的各級(jí)干部真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù),學(xué)會(huì)了寬容,保持開放的心態(tài),就會(huì)真正達(dá)到灰度的境界,就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn),走得更扎實(shí)。

由此可見,在任正非的管理思想中,任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面,管理上的灰色,才是我們生命之樹。開放、妥協(xié)、灰度需要深刻去理解。

關(guān)于灰度領(lǐng)導(dǎo)力管理專家怎么看?

1.吳春波:任正非間于“黑”“白”之間的灰度管理哲學(xué)

華為公司任正非總裁的經(jīng)營(yíng)管理可歸結(jié)為均衡的思想。自2001年起,任正非每年都要為公司制定“十大管理要點(diǎn)”,不管內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了如何的變化,“堅(jiān)持均衡發(fā)展”一直放在第一條,這一條從來沒變??梢灾v,任正非的經(jīng)營(yíng)管理思想的核心就是均衡,均衡是其最高的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。任正非自稱是一個(gè)有“灰度”的人,他認(rèn)為:介于黑與白之間的灰度,是十分難掌握的,這就是領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師的水平。沒有真正領(lǐng)會(huì)的人,不可能有灰度的。

“均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)”,“繼續(xù)堅(jiān)持均衡的發(fā)展思想,推進(jìn)各項(xiàng)工作的改革和改良。均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)。通過持之以恒的改進(jìn),不斷地增強(qiáng)組織活力,提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,以及不斷地提高人均效率。”這是華為長(zhǎng)期堅(jiān)守的核心價(jià)值觀。

華為二十幾年的成長(zhǎng)與發(fā)展之路,是建立在動(dòng)態(tài)地實(shí)現(xiàn)功與利、經(jīng)營(yíng)與管理的均衡基礎(chǔ)之上的,通過持續(xù)不斷地改進(jìn)、改良與改善,華為不斷強(qiáng)化與提升經(jīng)營(yíng)管理能力,進(jìn)而使企業(yè)走上了一條良性發(fā)展之路。華為的成功,也再次以中國(guó)式的案例說明,均衡的管理是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)企業(yè)如果真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡,必定是商業(yè)領(lǐng)域的贏家,不成長(zhǎng)、不發(fā)展、不成功,都很難。

對(duì)于華為的未來發(fā)展,我們充滿了信心,支撐這一信心的理由是:在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為以均衡為其經(jīng)營(yíng)管理理念,并經(jīng)過二十幾年的實(shí)踐驗(yàn)證,成功打造了成為世界級(jí)企業(yè)的均衡的軟實(shí)力。

這是一種可怕的均衡的力量!

2.彭劍鋒:灰度領(lǐng)導(dǎo)力五要素

“灰”是一種顏色,是黑與白的融合,意味著企業(yè)的生存環(huán)境和未來不是簡(jiǎn)單、純粹,易于辨別的,而是多元、復(fù)雜,存在不確定性的。“灰”又是黑與白之間的過度,它混沌、模糊,同時(shí)也蘊(yùn)含著多重元素;在混沌表相下實(shí)則孕育著活力和生命力。

“灰”最大的特征是“中間狀態(tài)”。這與很多企業(yè)目前的狀態(tài)高度相似。

改革開放后的一批成功企業(yè)也呈現(xiàn)出一種“中間狀態(tài)”:企業(yè)規(guī)模不大也不小,社會(huì)貢獻(xiàn)不多也不少,運(yùn)營(yíng)狀態(tài)不好也不壞,管理水平不高也不低。要跨越中間狀態(tài),從優(yōu)秀走向卓越,是一種斷裂式的變化,它潛藏著各種危險(xiǎn)——既有成功路徑依賴,又面臨很多矛盾挑戰(zhàn);既有轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力,又遭遇各種能力短板;既有了一定的資源積累,又要面臨利益分配難題……更大的危險(xiǎn)來自于,你不知道此時(shí)你最大的敵人、最大的障礙其實(shí)就是你自己,所以也不知道該怎么選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

然而,“灰”的“中間狀態(tài)”也蘊(yùn)育著機(jī)會(huì)和希望。因?yàn)樘幱?ldquo;中間’,所以你還有選擇的機(jī)會(huì),有選擇就有希望,有選擇就是一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)。“灰”的混沌沉悶,意味著有好有壞,好壞難辨,好壞交織,且它們?cè)诓煌5剡\(yùn)動(dòng)著,而這恰恰是生命力所在——可能在突然間就從沉悶中突破,由混沌走向清晰,出現(xiàn)顛覆性的變革,為企業(yè)帶來全新的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)會(huì)。

但是,捕捉住機(jī)遇之火和希望之光,需要從焦慮中冷靜下來,停下匆忙尋找的腳步,回歸基本面——在看不清方向時(shí)回到原點(diǎn)重新梳理思路,回答我是誰,我要往何處去的問題;在價(jià)值觀迷茫時(shí)回歸內(nèi)心道德訴求,回答我為誰創(chuàng)造價(jià)值,我要堅(jiān)守怎樣的核心價(jià)值的問題;在找不到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí),回歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì),經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)客戶,苦練基本功。

“灰度”的本義是指在黑與白之間能夠平滑過渡的一種方式方法。企業(yè)要跨越“中間狀態(tài)”的迷惘,在黑與白的融合之中找到自己的方向和路徑,在各種復(fù)雜因素交織的運(yùn)動(dòng)中控制自己的步伐節(jié)奏,其實(shí)也有一些方式方法,我稱之為“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”。

稱之為領(lǐng)導(dǎo)力,是因?yàn)樽钕然蜃钚枰莆者@種“灰度”法則的往往是領(lǐng)頭人、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家。“灰度時(shí)代”要求企業(yè)家重樹使命、承擔(dān)責(zé)任和提升能力,我們稱之為“領(lǐng)導(dǎo)力金三角”。

為什么是使命、責(zé)任、能力這三要素?第一,灰度時(shí)代需要重塑中國(guó)企業(yè)家的使命感和事情激情,從而帶領(lǐng)企業(yè)跨越現(xiàn)在的成功陷阱、度過轉(zhuǎn)型期的陣痛,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第二,責(zé)任大于能力,責(zé)任成就卓越,在這樣一個(gè)時(shí)期,我們呼吁企業(yè)家和企業(yè)高管勇于承擔(dān)變革的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第三,企業(yè)家要履行使命和承擔(dān)責(zé)任,必須要有基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)來自于他的思維更新與能力重塑。

在“灰度時(shí)代”,企業(yè)家和企業(yè)高管所需要的思維意識(shí)和核心能力素質(zhì)究竟是什么?我認(rèn)為是一種“度”,即對(duì)方向的判斷、分寸的拿捏、火候的控制、時(shí)機(jī)的把握、節(jié)奏的掌控和管理藝術(shù)的最佳發(fā)揮。這個(gè)“度”具體又體現(xiàn)在道德感召、跨界思維、競(jìng)合意識(shí)、開放包容、和真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)這五個(gè)方面。

道德感召。在一個(gè)選擇多元、價(jià)值迷茫、持續(xù)奮斗的熱情衰減的時(shí)代,企業(yè)家更需要具有強(qiáng)烈的道德感召力。用堅(jiān)定的目標(biāo)追求、遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)、普適的價(jià)值觀和積極健康的心態(tài),為組織持續(xù)輸入正能量,以凝聚人心,達(dá)成共識(shí),帶領(lǐng)大家在混沌之中找到方向、探索出路并找到正確出路。

跨界思維。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)之間、企業(yè)之間的邊界不再明顯,甚至是相互融合、互聯(lián)互通的,“一切皆有可能”。跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的合作與發(fā)展是大勢(shì)所趨,這需要企業(yè)家具備極度開闊的視野和思維,不僅能看到商業(yè)機(jī)會(huì),更要能互聯(lián)互通,構(gòu)建企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。

競(jìng)合意識(shí)。在混沌、多變的時(shí)代,對(duì)手可能瞬間變成朋友,朋友也有可能變成對(duì)手。因此,未來企業(yè)之間不會(huì)再是你死我活的競(jìng)爭(zhēng),而是走向合作、妥協(xié)和相互依存,在既競(jìng)爭(zhēng)又合作中實(shí)現(xiàn)多贏,并共同維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序。這要求企業(yè)家具備競(jìng)合意識(shí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,在合作中產(chǎn)生新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),在合作中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)遇。

開放包容。中國(guó)企業(yè)發(fā)展到今天,很多都是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展、集團(tuán)化管理,需要企業(yè)家和企業(yè)高管具備跨業(yè)務(wù)、跨團(tuán)隊(duì)、跨職能合作的能力。同時(shí),隨著中國(guó)企業(yè)全球化的速度加快,如何跨地域、跨文化的溝通、合作和領(lǐng)導(dǎo),也是擺在企業(yè)家面前的迫切命題。還有,和企業(yè)命運(yùn)直接相關(guān)的消費(fèi)者和員工也更加多元化:文化多元、價(jià)值多元、訴求多元。面對(duì)這種種新問題,企業(yè)家只有努力提升自己的開放、包容、溝通、協(xié)同的思維意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步開放才能融入全球市場(chǎng)、整合全球資源,不斷發(fā)現(xiàn)和尋找到新的機(jī)遇;有包容心才能學(xué)會(huì)妥協(xié),能容忍他人的缺點(diǎn),允許下屬失敗,任用比自己更能干的人;溝通的前提是接納,接納不同文化信仰、不同代際特征、不同性格差異;協(xié)同是開放、包容、溝通之后的結(jié)果,在協(xié)同中解決矛盾,由協(xié)同產(chǎn)生價(jià)值。

真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)。“真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)”是國(guó)際管理學(xué)界正在討論的新概念,它有四個(gè)維度:自我意識(shí)、信息平衡處理、內(nèi)在道德觀點(diǎn)和關(guān)系透明。這與我們所提倡的相符合,所以我們把它拿過來,結(jié)合今天中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境,注入新的內(nèi)涵。

自我意識(shí),要求企業(yè)家深刻的認(rèn)識(shí)到,我是誰,我的問題在哪里?人是最難認(rèn)識(shí)自我的,對(duì)自我的認(rèn)識(shí)程度決定了你的修養(yǎng)深度。

信息平衡處理,是指在信息日益透明、對(duì)稱的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者要更重視建立規(guī)則,并能平衡處理相關(guān)利益者的價(jià)值平衡問題。

內(nèi)在道德觀點(diǎn)就是我們所提倡的:企業(yè)家越是在面臨各種錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾時(shí),越是要回歸企業(yè)本位、堅(jiān)守價(jià)值立場(chǎng)和價(jià)值底線,堅(jiān)守內(nèi)心道德訴求,且要做到言行一致。

關(guān)系透明則要求領(lǐng)導(dǎo)者與客戶、顧客、內(nèi)部員工等價(jià)值鏈上的各個(gè)相關(guān)者建立透明的關(guān)系,把機(jī)制制度放在陽(yáng)光下;在組織內(nèi)部營(yíng)造透明決策、民主決策的氛圍,以激發(fā)組織內(nèi)在活力。

我個(gè)人認(rèn)為,在新的管理環(huán)境下,真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也意味著在駕馭復(fù)雜要素時(shí)既包容、妥協(xié)、平衡又能總體掌控的一種能力素質(zhì)。

這五個(gè)要素中,既有對(duì)企業(yè)家和高管們應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和相關(guān)關(guān)系的要求,更多則是處理企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜要素的領(lǐng)導(dǎo)和駕馭能力。簡(jiǎn)而言之,“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”要求企業(yè)家從自我深刻變革開始,最終帶領(lǐng)企業(yè)跨越“灰度時(shí)代”,從優(yōu)秀走向卓越。

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