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[導讀]７個習慣讓你成為高效能人士

７個習慣讓你成為高效能人士
自成書以來，在美國暢銷書排行榜盤踞達七年之久，全球７０個國家以２８種語言發(fā)行超過一億冊，作者柯維博士也被《時代》雜志譽為人類潛能的導師，并被選入全美２５位最有影響力的人士。《高效能人士的七個習慣》究竟寫了些什么，受到如此眾多讀者的青睞？

    ２５年來，我在商界、大學與擔任家庭婚姻顧問的工作中，接觸過形形色色表面上事業(yè)有成、內(nèi)心卻感到匱乏的人，我相信他們所面臨的問題也是你所關(guān)注的。

    習慣一:積極主動

    個人愿景的原則

    積極主動這個詞如今經(jīng)常出現(xiàn)在管理方面的著作中，它的涵義不僅僅是采取行動，還代表人必須為自己負責。個人行為取決于自身，而非外部環(huán)境：理智可以或者戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。有一次我在薩克拉門托演講，主題正是積極主動，講到一半時，有一位女士突然站起來發(fā)表意見：

    你們絕對想像不到我的心路歷程！我是一個護士，負責看護過一個可能是世界上最挑剔、最難伺候的病人。他從來沒有一句感激的話，反而處處找茬，處處作對，使我每天都過得很痛苦，然后又身不由己地把痛苦發(fā)泄在家人身上。其他護士也有同感，我們簡直就希望他早點死。

    而你居然在臺上大談什么積極主動，說什么未經(jīng)我同意，誰也不能把我怎么樣。難道我的痛苦都是自找的？這觀念委實令人難以接受?？墒俏胰匀徊粩嗤嫖哆@番話，一直探索到內(nèi)心最深處。終于我發(fā)現(xiàn)自己的確有這個能耐，在硬生生吞下這苦澀的良藥，并承認痛苦是自己選擇的之后，我體驗到人可以選擇不要痛苦。那一刻我站了起來，只覺得自己像個重生的犯人，不再受制于別人給我的待遇。愈是艱難痛苦的經(jīng)驗，愈能磨練意志，提升面對未來的勇氣，甚至感召他人。

    弗蘭克曾指出，人生共有三種重要的價值，一是經(jīng)驗價值，來自遭遇；二是創(chuàng)造價值，出自個人獨創(chuàng)；三是態(tài)度價值，也就是面臨困境，比如患絕癥時的反應(yīng)。這三種價值中境界最高的是態(tài)度價值。逆境往往能激發(fā)思維的改變，使人以全新的觀點去看人與事，并由此獲得難能可貴的見地。

    習慣二：以終為始

    自我領(lǐng)導的原則

    “以終為始”的習慣可以適用于各個不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許，它是以所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。所有的事物都有心智的即第一次創(chuàng)造，和實際的即第二次創(chuàng)造。我們做任何事都是先在心中構(gòu)想，然后付諸實現(xiàn)。

    習慣三：要事第一

    自我管理的原則

    有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。有領(lǐng)導決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，時刻把他們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右。要集中精力于當急的要務(wù)，就得排除次要事物上的牽絆，此時要有說“不”的勇氣。

    習慣四：雙贏思維

    人際領(lǐng)導的原則

    利人利己者把生活看作是一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

    習慣五:知彼解己

    同理心交流的原則

    若要用一句話歸納我在人際關(guān)系學方面學到的一個重要原則，那就是：知彼解己——首先尋求去了解對方，然后爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關(guān)鍵。

    假定有一位荒唐的眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，居然摘下自己的眼鏡讓病人試戴，理由是：“我已經(jīng)戴了１０年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副?！闭l都知道這是行不通的，可醫(yī)生卻說：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”病人說：“可是我看到的東西都扭曲了。”醫(yī)生說：“只要有信心，你一定能看得到。”病人一再抗議，醫(yī)生居然惱羞成怒：“算我倒霉，好心沒好報。”

    這位眼科醫(yī)生尚未診斷就開處方，誰敢領(lǐng)教？但與人溝通時，我們常犯這種不分青紅皂白妄下斷語的毛病。因此我必須強調(diào)，了解別人與表達自我是人際溝通不可缺少的要素，但有時我們有這樣一種喜歡匆匆忙忙下建議來解決問題的傾向。

    習慣六:統(tǒng)合綜效

    創(chuàng)造性合作的原則

    在互賴關(guān)系中，綜合效益是對付阻撓成長與改變的最有力的途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟效益的力量；相反地，阻力多半消極、負面、不合邏輯、情緒化、不自覺。不設(shè)法消除阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于彈簧上，終有一天引起反彈。如果配合雙贏的動機、同理心的溝通技巧與統(tǒng)合綜效的整合功夫，不僅可以破解阻力，甚至可以化阻力為動力。

    一天早晨，我接到一個土地開發(fā)商的求救電話。由于他未按時償還貸款，銀行打算沒收抵押的土地，為了保有土地，他又反控了銀行。另外，由于開發(fā)進度落后，附近的居民紛紛抗議，市政府也備感尷尬。此時，銀行與開發(fā)商均已投入了巨額的訴訟費，但距離開庭還有好幾個月。

    經(jīng)過電話中的一番勸說，他勉強同意用７個習慣中的第４、５、６個習慣與銀行方面談判。早上８點，談判一開始竟劍拔弩張。前一個半小時，由我講述雙贏思維、知己知彼與統(tǒng)合綜效等觀念，然后根據(jù)初步了解，把銀行方面和土地開發(fā)商的顧慮都寫在黑板上，雙方加以討論和澄清。

    正午時分，原定結(jié)束會議的時間，會場上討論的氣氛異常熱烈，開發(fā)商所提的建議正獲得熱烈的回應(yīng)。雖然這項談判后來又持續(xù)了一段時間，但官司總算撤回，那片土地上也總算蓋起了一棟棟高樓。

    習慣七：不斷更新

    平衡的自我更新原則

    人生最值得投資的就是磨練自己，因為生活與服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經(jīng)濟上的安全感，具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。

    王健整理自《高效能人士的七個習慣》中國青年出版社２００３年１月出版史蒂芬·柯維著