從通用到波音老總 王建民：大象不能輕易跳舞(ZT)

（老樹(shù)：這篇文章，既有職業(yè)生涯規(guī)劃，又有關(guān)于流程的說(shuō)明，一舉兩得）

坐在位于北京盈科中心16層的辦公室里，61歲的波音公司副總裁、波音(中國(guó))公司總裁王建民偶爾會(huì)回憶起以前在通用電氣工作時(shí)的點(diǎn)滴。

　　王建民告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，20多年前一段奇特而有趣的經(jīng)歷對(duì)他的職業(yè)生涯產(chǎn)生過(guò)非同尋常的影響，那時(shí)，他還是通用電氣工程部的負(fù)責(zé)人。通用電氣每年都會(huì)從優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生中挑選培訓(xùn)生，進(jìn)行為期兩年的培訓(xùn)。有一天，三位培訓(xùn)生接到上司的電話，被要求去采訪王建民。

　　采訪結(jié)束后，三個(gè)人仗著初生牛犢不怕虎的勇氣，對(duì)王建民說(shuō)：“我們可不可以給你一個(gè)評(píng)價(jià)？”得到允許后，他們侃侃而談：“我們覺(jué)得你的職業(yè)生涯已經(jīng)到頭，你一生都會(huì)留在這個(gè)部門(mén)做同樣的事情。原因有三：其一，你現(xiàn)在把部門(mén)管理得很好；其二，你手下有二十多名資深工程師，有人甚至擁有二十多項(xiàng)專(zhuān)利，他們都很喜歡你；其三，你自己對(duì)自己的表現(xiàn)也很滿意。你在這個(gè)位置上已經(jīng)干了兩年，做得越來(lái)越穩(wěn)，我們感覺(jué)你在這里已經(jīng)很安心，不會(huì)再去做別的事情?！?/SPAN>

　　三個(gè)年輕人走了，但他們沒(méi)有想到，如果沒(méi)有當(dāng)初這番話，或許這世上就不會(huì)有過(guò)一個(gè)曾任通用電氣(中國(guó))公司、波音(中國(guó))公司總裁的王建民。

從工程師到高管

“他們走后，我想了很久，他們說(shuō)得對(duì)?！蓖踅駥?duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》說(shuō)：“我問(wèn)自己，為什么我只埋頭做工程，就沒(méi)去想想市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部在干什么？”

　　從那時(shí)起，王建民開(kāi)始注意其他職能部門(mén)的操作，并開(kāi)始實(shí)施自己的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。他先是從設(shè)計(jì)工程部調(diào)動(dòng)到生產(chǎn)工程部，“調(diào)到生產(chǎn)工程部后，我深深體會(huì)到，一個(gè)人想有更大的貢獻(xiàn)，就必須學(xué)更多的東西，在每個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域的工作中都有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?！贝撕螅衷谟〉匕布{州韋恩堡電動(dòng)機(jī)總部的不同部門(mén)供職，先后涉足工程、戰(zhàn)略策劃和制造等領(lǐng)域，然后被調(diào)到墨西哥華雷斯制造廠任總經(jīng)理。

　　46歲時(shí)，王建民肩負(fù)通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)部之命，來(lái)到北京，組建通用電氣在中國(guó)的第一家合資公司。51歲，他被任命為通用電氣馬來(lái)西亞和新加坡地區(qū)總裁，從此步入跨國(guó)企業(yè)高管之列。兩年后，他再次回到中國(guó)，擔(dān)任通用電氣(中國(guó))公司董事長(zhǎng)兼CEO，直到2002年出任波音(中國(guó))總裁。

　　從通用電氣到波音，王建民認(rèn)為自己之所以能先后在世界上最優(yōu)秀的兩個(gè)跨國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁，是三種要素的因緣際會(huì)：“第一是機(jī)會(huì)，特別是遇到機(jī)會(huì)能把握；第二是準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)到的時(shí)候，你要符合條件；第三是選擇，雖然你有實(shí)力，但如果公司不選擇你，你就等于沒(méi)有機(jī)會(huì)，因此，你要加盟一家能讓你進(jìn)步而不是設(shè)有‘玻璃天花板’的企業(yè)。”

　　在亞洲工作期間，早年的經(jīng)歷讓王建民受益匪淺。1944年在中國(guó)福建出生的他，先后在中國(guó)香港和印尼完成了小學(xué)和中學(xué)教育。1967年，他從美國(guó)圣路易斯大學(xué)電機(jī)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，在雅加達(dá)經(jīng)營(yíng)過(guò)一家從事進(jìn)出口制造業(yè)務(wù)的家族企業(yè)。而后，王建民又回到美國(guó)，在圣路易斯的愛(ài)默生電氣公司工作了一段時(shí)間后，才進(jìn)入通用電氣。擁有電機(jī)工程碩士學(xué)位和三項(xiàng)專(zhuān)利的王建民順理成章地進(jìn)入工程部工作，并逐漸從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型。

　　所以有同事這樣評(píng)價(jià)他：“處在東西方文化的交匯點(diǎn)上，在感情和人情味上具有東方氣質(zhì)，技術(shù)和看法上具有西方風(fēng)格?！?/SPAN>

　　不能拍板的老板58歲那年，王建民把自己在美國(guó)住了多年的房子賣(mài)掉，決心繼續(xù)留在中國(guó)，并離開(kāi)通用電氣轉(zhuǎn)投波音。

　　對(duì)這個(gè)決定，他覺(jué)得絲毫不用驚訝：“我在通用電氣做了二十多年，收入很高，多數(shù)人都不肯在這時(shí)離開(kāi)。但我想，我都58歲了，再不找一些有挑戰(zhàn)性的事情做，以后可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了。而在通用電氣的時(shí)候，一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地?fù)Q工作，我已經(jīng)習(xí)慣變動(dòng)了?！?/SPAN>

　　真正到了波音之后，王建民才發(fā)現(xiàn)，雖然同屬世界500強(qiáng)大公司，波音與通用的區(qū)別非常大。用他自己的話講：“我在通用電器能夠拍板，在這里，要拍板就不那么容易了?！?/SPAN>

　　他解釋說(shuō)，通用電器很多產(chǎn)品都是民用的，而波音的產(chǎn)品多數(shù)與航空、航天有關(guān)；民用的產(chǎn)品質(zhì)量必須“好”，但對(duì)“好”的程度要求遠(yuǎn)不如航空嚴(yán)苛。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假如有一家工廠的產(chǎn)品99％是優(yōu)良，只有1％有瑕疵，這個(gè)比例在民用產(chǎn)品上能被接受；但一旦1％的瑕疵出現(xiàn)在飛行市場(chǎng)上，就絕對(duì)不能接受。更形象地說(shuō)，如果波音1％的產(chǎn)品有問(wèn)題的話，那每天僅僅在北京首都機(jī)場(chǎng)就會(huì)有兩起事故發(fā)生。

　　“民航產(chǎn)品的要求遠(yuǎn)高于普通產(chǎn)品，而且在民航業(yè)，要讓飛機(jī)能成功、準(zhǔn)時(shí)起飛，要求非常多，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要。在波音公司，我們最重要的目標(biāo)是安全，正因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一個(gè)人能知道每一個(gè)決定的后果，為保證安全，所以在波音不能老板拍板就算數(shù)。”王建民這句話說(shuō)得斬釘截鐵。

　　此外，與IBM或通用電氣這樣對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)反應(yīng)靈敏的企業(yè)不同，在波音，每一件事情都不能輕易改變。為了嚴(yán)守安全紀(jì)律，波音幾乎從不更改具體操作的流程，萬(wàn)事都要忠于流程。

　　王建民坦言，自己也是花了一段時(shí)間才適應(yīng)波音風(fēng)格的：“我在波音公司會(huì)更注重流程，更注意在決策的時(shí)候讓更多的人參與。雖然決策的過(guò)程好像慢了一點(diǎn)，但是動(dòng)作比以前穩(wěn)得多?！?/SPAN>

　　考慮到波音的特性，王建民在選擇人才的時(shí)候，也有特殊的標(biāo)準(zhǔn)：“一個(gè)愛(ài)動(dòng)的人，在波音公司會(huì)感到不耐煩，但是一個(gè)重技術(shù)、比較穩(wěn)重的人，在波音公司就是很好的選擇。人才的選用一定要與工作性質(zhì)配合，這是基本原則?！边@番話讓人又自然聯(lián)想到了他以前的工程師角色。（老樹(shù)：要找到合適的人干合適的事情。）

　　大象該在什么地方跳舞上任后，王建民一直在為波音在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略努力。就在他接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》專(zhuān)訪前一天(6月28日)，波音公司在北京展示了號(hào)稱(chēng)“世界上航程最遠(yuǎn)”的波音777-200LR客機(jī)，并將該飛機(jī)命名為“鄭和號(hào)”，以此紀(jì)念中國(guó)航海家、探險(xiǎn)家鄭和下西洋600周年。

　　此前，波音的“夢(mèng)幻客機(jī)”787也剛揭開(kāi)神秘的面紗，讓人感覺(jué)到波音公司推出新機(jī)型的速度越來(lái)越快。但王建民告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，787的技術(shù)其實(shí)早在六、七年前就已經(jīng)成熟了，而基于波音求穩(wěn)不求快的一貫原則，787現(xiàn)在才得以面世。

　　他解釋說(shuō)：“一開(kāi)始我們想造一架soniccruiser(音速巡航機(jī))，這種飛機(jī)飛得更快，能達(dá)到音速。而且根據(jù)我們掌握的技術(shù)，可以將這種飛機(jī)造得更輕，模型造好后，我們用了幾年的功夫跟所有的客戶商談，了解市場(chǎng)需要，卻發(fā)覺(jué)他們對(duì)飛機(jī)的要求只是更經(jīng)濟(jì)、更舒適。所以，我們改變?cè)O(shè)計(jì)，做成了現(xiàn)在的787?！?/SPAN>

　　雖然在技術(shù)上，787之前的soniccruiser更吸引眼球，但在王建民看來(lái)，民航市場(chǎng)上的成功不是靠轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)波音這個(gè)處于特殊行業(yè)的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，穩(wěn)扎穩(wěn)打才是成功的關(guān)鍵。

　　“對(duì)IBM、通用電氣這樣的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，能像大象一樣跳舞就是成功。但對(duì)波音來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定更重要，我希望波音公司永遠(yuǎn)不會(huì)做出大象跳舞的行為?！庇谩按笙筇琛边@個(gè)流行的比喻，王建民闡述了自己對(duì)波音的理解。

　　當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》提出，對(duì)穩(wěn)定的追求、對(duì)流程的要求可能會(huì)導(dǎo)致公司反應(yīng)遲緩、執(zhí)行力不足的問(wèn)題時(shí)，王建民笑笑說(shuō)：“執(zhí)行的時(shí)候我們不會(huì)改變方針，這樣可能會(huì)使反應(yīng)慢些；但是對(duì)流程的嚴(yán)格遵守，正是執(zhí)行力的體現(xiàn)。”

　　最后，王建民補(bǔ)充道：“雖然波音的管理、運(yùn)作不會(huì)‘跳舞’，但是我們的先進(jìn)技術(shù)一直在‘跳舞’。波音公司在航空領(lǐng)域的業(yè)務(wù)面很寬，從太空探索，到軍用飛機(jī)、民用飛機(jī)有多個(gè)領(lǐng)域。所以我們能夠?qū)⒁延械慕?jīng)驗(yàn)、被證實(shí)是安全可靠的新技術(shù)，率先用到民航方面。我認(rèn)為這才是我們可以跳舞的地方。”