求職者在面試中的“弱點(diǎn)”問(wèn)題

小型市場(chǎng)研究公司W(wǎng)orldwide Panel LLC準(zhǔn)備招聘4名銷(xiāo)售和IT技術(shù)人員，結(jié)果收到了大量求職簡(jiǎn)歷。個(gè)人簡(jiǎn)歷

不過(guò)，招聘人員預(yù)計(jì)，在向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)“你最大的缺點(diǎn)是什么？”之后，會(huì)有很多人被淘汰。Worldwide高級(jí)副總裁莫羅(Christopher Morrow)說(shuō)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者的回答往往并非缺點(diǎn)，他們因此過(guò)不了關(guān)。

Robin Eley“缺點(diǎn)”問(wèn)題是求職面試中最常見(jiàn)也最讓人頭痛的一個(gè)問(wèn)題。而在眼下就業(yè)市場(chǎng)疲軟的情況下，不恰當(dāng)?shù)幕卮饘⒔档湍阙A得工作的機(jī)會(huì)。

一些應(yīng)聘者會(huì)給出誤以為老板會(huì)喜歡的答案，比如，“我的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”。對(duì)此埃里奇(Joshua Ehrlich)提醒說(shuō)，這個(gè)回答會(huì)對(duì)你求職不利，因?yàn)樗@得你似乎沒(méi)有能力授權(quán)給他人。埃里奇是一個(gè)由紐約職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)BeamPines Inc.和倫敦米德塞克斯大學(xué)(Middlesex University)合辦的經(jīng)理人碩士班培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

為對(duì)付這個(gè)問(wèn)題，可事先精心設(shè)計(jì)好一個(gè)答案，以凸顯你適合所申請(qǐng)的這個(gè)職位。莫羅說(shuō)，出色回答這個(gè)問(wèn)題的求職者表現(xiàn)出他們能夠“主動(dòng)行動(dòng)，改善自己”。

關(guān)鍵在哪里？那就是充分的準(zhǔn)備。職場(chǎng)專(zhuān)家建議，你可以整理一下自己的缺點(diǎn)，挑出其中跟工作有關(guān)、但又不會(huì)妨礙你行使工作職責(zé)的方面。費(fèi)城大型職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)Right Management執(zhí)行副總裁桑特拉(Tony Santora)說(shuō)，2007年一位IT經(jīng)理在參加面試時(shí)，在有關(guān)缺點(diǎn)的問(wèn)題上敗下陣來(lái)：他的回答居然是，“我真正的缺點(diǎn)是，我的烹飪技術(shù)很糟糕。”

大聲朗讀答案，可以找朋友或自己用錄像來(lái)一番角色扮演。不過(guò)，不要背誦自己的答案。加州管理培訓(xùn)師克勞斯(Peggy Klaus)說(shuō)，回頭看錄像的時(shí)候，找出你覺(jué)得可以改善的地方，這樣在練習(xí)時(shí)可以做得更好。

那位IT經(jīng)理在辛辛那提和其他求職者及咨詢(xún)師一起參加Right Management的訓(xùn)練課程后改變了思路。他后來(lái)的回答是，由于每天長(zhǎng)時(shí)間忙于工作，他發(fā)現(xiàn)自己很難及時(shí)了解世界大事。因此，他每天晚上在家花30分鐘惡補(bǔ)這方面的信息。

桑特拉說(shuō)，當(dāng)他后來(lái)在一家全球性制藥企業(yè)求職時(shí)，他的回答讓面試官很有共鳴。這家公司最后雇用了他。

考慮目標(biāo)公司的企業(yè)文化也同樣重要。紐約心理學(xué)家達(dá)特納(Ben Dattner)說(shuō)，如果到一家初創(chuàng)公司面試，你可以說(shuō)，“我的缺點(diǎn)是容易對(duì)日常的循規(guī)蹈矩感到厭煩”。

克勞斯說(shuō)，上個(gè)月，舊金山郊區(qū)一家非營(yíng)利組織的一名熱情的執(zhí)行董事差一點(diǎn)兒毀掉他的機(jī)會(huì)，原因是他在回答一個(gè)變相的弱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)忽視了這家機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)核心價(jià)值?？藙谒故沁@家機(jī)構(gòu)的董事。面試快結(jié)束時(shí)，克勞斯想知道他對(duì)那個(gè)職位的各個(gè)方面是否還有什么問(wèn)題。“沒(méi)問(wèn)題，我想我都能解決，”這位求職者回答到。

他這么輕率的回答讓克勞斯有點(diǎn)失望，因?yàn)樗杏X(jué)他對(duì)自己的缺點(diǎn)缺乏認(rèn)識(shí)。她說(shuō)，他的回答讓董事們懷疑他是否能聽(tīng)取批評(píng)性意見(jiàn)，而這家機(jī)構(gòu)對(duì)這一點(diǎn)非常看重。

但因?yàn)檫@位申請(qǐng)人其他條件很好，董事會(huì)給了他第二次面試機(jī)會(huì)，并要求他對(duì)自己的缺點(diǎn)作更充分的說(shuō)明。他說(shuō)，他第一次面試時(shí)“對(duì)那個(gè)問(wèn)題毫無(wú)準(zhǔn)備，擔(dān)心會(huì)說(shuō)出什么大的致命缺陷，”隨后，他向面試官提到自己在工作遇到危急關(guān)頭時(shí)，往往會(huì)過(guò)于倉(cāng)促地做出決策。董事會(huì)的擔(dān)心消除了，最后安排他擔(dān)任了這家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)工作。

理想的情況是，你在回答中應(yīng)盡量避免使用“缺點(diǎn)”這樣的詞，同時(shí)還可以提到改正措施。Maidenform Brands銷(xiāo)售主管、《在面試中推銷(xiāo)自己》(Sell Yourself in Any Interview)一書(shū)的作者阿德勒(Oscar Adler)說(shuō)，將你最大的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為“機(jī)會(huì)之窗”，表明你的改善措施將使工作受益。比如他建議說(shuō)，銷(xiāo)售人員可以說(shuō)，在強(qiáng)化數(shù)學(xué)能力后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上升了。

當(dāng)面試官突然提出這樣的刁鉆問(wèn)題時(shí)，你的身體語(yǔ)言也能反映一些問(wèn)題。不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言會(huì)削弱你的可信度。某些求職者會(huì)蜷縮身體，茫然地瞟著房間四周，或是扭動(dòng)出汗的手掌。

阿德勒說(shuō)，他們看起來(lái)就有點(diǎn)像遇到了他們沒(méi)法對(duì)付的問(wèn)題。

心理學(xué)家皮爾森(Pat Pearson)說(shuō)，保持視線接觸、正常呼吸和明朗的微笑可以讓雇主覺(jué)得“你對(duì)有關(guān)弱點(diǎn)的問(wèn)題有所準(zhǔn)備”。皮爾森著有《停止自我摧毀》(Stop Self-Sabotage！)一書(shū)。

同理，如果你回答問(wèn)題前稍作停頓會(huì)讓你看起來(lái)深思熟慮。不過(guò)不要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。莫羅警告說(shuō)，如果你的停頓時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一分鐘，那我已經(jīng)能發(fā)現(xiàn)你的弱點(diǎn)了。