老板往往給人的感覺不是總是想辦法裁員(總裁)，就是老板著面孔，員工與老板之間似乎是老鼠和貓的關(guān)系。難道老板就不能溫柔一點嗎?當(dāng)然可以!不過，這需要一個人有較好的生活沉淀與耐心。
如果老板懂得狡猾的溫柔，那辦起事情來就可以事半功倍了，關(guān)鍵是，員工不需要你去怎么管制，他們的內(nèi)心世界完全會被你的語言和神態(tài)沖刷得干干凈凈，時刻都渴望接近老板去主動接受批評。以下舉幾個例子給大家，看看是不是會有這樣的效果。
一、變臉：老板不能不會變臉，否則時刻都是員工砧板上的肉任人宰割，或者時刻被人畏懼因而導(dǎo)致員工跟你捉迷藏。
1、當(dāng)員工什么都喜歡作主的時候，你就可以這樣說話。一個家庭只能有一個主人，就像這個世界只有一個太陽一樣，我們平時說一山不容二虎也是這個道理，員工只能當(dāng)家，而作主的只能有一個人，那就是老板。我要你們，不是要你們來作主的，而要你們來當(dāng)家的，你們要事無巨細(xì)地幫我當(dāng)好這個家，千萬不要亂作主。做事情你們不能不請示我，出了錯誤你們能承擔(dān)嗎?我作主就由我來承擔(dān)。比如，當(dāng)你們還是未成年的孩子依附在父母身邊，是不是做任何事情都要請示父母呢?這是因為父母給你們衣食住行，你們自己沒有，至多你們只有建議權(quán)，聽不聽就在父母了，企業(yè)也是一樣。又比如，你們?nèi)e人家做客，結(jié)果反客為主了，主人會高興嗎?當(dāng)然不會，在企業(yè)也是一樣。員工也要擺正自己的位置，無論你是多大的職位，都要知道你上面還有人，這個人就是你的老板，是你的服務(wù)對象，你要他高興，你要做他滿意的事情，而不是隨著你的性子，除非你就是老板。所以，大家記住，以后做什么事情都不要自己輕易作主，要學(xué)會請示你的老板，等決定了你才能去做。即使在授權(quán)的情況下，你也不要去鉆空子，稍微超出權(quán)力范圍的事情，就要立即請示，否則你把事情搞砸了，權(quán)力就被收回了，下次就可能再也沒有人信任你們了。不是你們在我這里做事我才這樣要求大家，你們?nèi)サ侥睦锒家獙W(xué)會這樣，我是在教大家如何做人，不是我自私。因為你們做得好不好我可以不管，做得不好我就炒了就行了，但我于心不忍，跟我一段時間沒有成長進(jìn)步，那是我的錯誤，我有責(zé)任有義務(wù)這樣要求你們、呵護(hù)你們。
2、當(dāng)員工什么事都請示匯報而不擔(dān)責(zé)任的時候，你這樣說話。你們怎么什么事都來請示匯報呢?我都懂我要你們做什么呀?是因為我不會才找你們的呀，你們什么都不作主，都要我來決定，是不是錯了就是老板的?對了就是你們的?你們應(yīng)該是某一領(lǐng)域的專家，不是我來指導(dǎo)你們，而應(yīng)該是你們來給我上課才對呢，要不我就找?guī)讉€傀儡來完全執(zhí)行我的命令算了?所以，你們要學(xué)會思考，學(xué)會自己拿主意，學(xué)會適當(dāng)?shù)刈鰶Q策，之后把事情做對，那才是一個真正懂得為老板分憂解難的高級員工。再說，你們總是這樣來問我，打攪了我的思維，占用了我的時間，我還要不要做事了?我是你們的保姆啊?過去你們搞對象的時候有沒有時刻跟自己的父母請示匯報?沒有啊，甚至父母知道了反對了你們不是照樣偷偷摸摸地進(jìn)行嗎?后來生兒育女父母教你們了嗎?沒有啊，你們不是照樣也結(jié)婚生孩子了嗎?把企業(yè)當(dāng)做自己的家、當(dāng)做自己的事情，哪里有你們這么多請示匯報呢?以后你們別問我，我不知道，否則，我只能去問我的父親，可是我父親在墳?zāi)估?，即使我跪在那里他也不會給我指示啊，我該怎么辦?假設(shè)我父親從墳?zāi)估锍鰜砹?，告訴我都不敢相信啊，還會嚇?biāo)赖哪?。你們呀，以后一定要學(xué)會自己思考、決定，沒有文化、沒有設(shè)計、沒有謀略的軍隊，就是一個愚蠢的軍隊，就是一個流氓的軍隊，你們記住了沒有?!
二、犯規(guī)
1、自己不犯規(guī)還抱怨別人犯規(guī)的人，你如此對付。小張經(jīng)常犯規(guī)是不對，我會批評他，而你是一個比較循規(guī)蹈矩的好員工，我要提出表揚。但是，你要明白一個至今還不怎么明白的道理，人生也好，事業(yè)也好，生意買賣也好，都如同踢足球。你看，足球場上如果沒有犯規(guī)，一場球就不好看，就如同一潭死水，觀眾會走的，觀眾會罵的。同時，你發(fā)現(xiàn)沒有，凡是能拿到冠軍杯的球隊，過程中一定吃過不少黃牌和紅牌，甚至罰下幾個球員。關(guān)鍵時候就是這樣，寧愿犯規(guī)也不能讓對手把球踢進(jìn)去，即使冒被罰下的危險也要如此而為之。最后，不管你是幾個人踢，只要最終贏了，你就是冠軍。一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向，這就是這個世界的生死法則。所以，你不要經(jīng)常抱怨，只要小張不過分，或者說不破壞公司的制度與流程，不違法犯罪，我們就加強監(jiān)督，不要去打壓。足球場上，時刻都有沖撞行為，那都是合理的，叫做合理沖撞，但過分了就會亮黃牌或者紅牌，甚至拿下。
2、別人總是犯規(guī)你需要對他進(jìn)行警告，就這樣說話。你最近做事情一直在踩著紅線走，別人有很大的意見，比如上班不按時打卡還要跟行政人員去爭吵，不走流程就把貨物拿走了，公司說好了業(yè)務(wù)人員不允許收取客戶現(xiàn)金一定要拿支票，你還是收了現(xiàn)金，等等，許多人都有意見，這是在對公司挑戰(zhàn)，在對我這個做老大的挑戰(zhàn)，你要我如何去平衡呢?你是眼里沒有其他員工的呢，還是眼里沒有我呢?你說以前也有人這樣犯規(guī)，我知道，我也經(jīng)常提醒他們不要這樣做，情況不是好多了嗎?你做得簡直目中無人了，太明目張膽了，大家不答應(yīng)，我也保護(hù)不了你。再說，你不能總是別人這么做我也要這么做，別人遲到你也要遲到?別人殺人你也要殺人?問題是別人犯錯誤是你也要犯錯誤的理由嗎?再說，別人殺人了可能疏于法網(wǎng)而逍遙，你可能就被抓住了，你能跟警察或者法官說別人怎么沒有被抓住判刑而我就判死刑嗎?我警告你，以后不得再有重犯，否則，我就不客氣了。我喜歡你這樣的人才，但沒有人修剪你，不能成材啊!我一直在幫助你成長，你怎么就不能長大呢?!
三、弱點與機(jī)會：有人總說別人不是，你怎么跟他說?
人與人之間的關(guān)系維護(hù)靠合作，人與人能不能相處得好也在于合作，合作就是相互補充，不是相互拆臺。你要明白，今天你們能來公司，就是因為有很多事情我做不到，或者是我請的原來的人馬做不到，你們沒有理由也沒有資格來抱怨我不行或者其他員工不行，正因為我不行，我的原有部下不行，才有你們的機(jī)會，你們應(yīng)該感謝我和他們才對呀。也就是說，別人不行才有你能進(jìn)來合作，這說明別人的弱點正是你的機(jī)會。你看到別人不行，你就去幫助，而不是去指責(zé)或者抱怨，這樣你的機(jī)會就來了，不是取代他們，就是去領(lǐng)導(dǎo)他們。所以，任何時候，你都不能抱怨任何合作者不行，而應(yīng)該看到這是一次機(jī)會，就看你行不行，即能不能把握這個機(jī)會。你做得出來并且比別人好，就有你的機(jī)會，你抱怨多少都沒有機(jī)會。不僅如此，你連手下的人都不要抱怨，他們做不好，你就去指導(dǎo)他們、教育他們，否則，只會一味地指責(zé)手下，你就是一個沒有能力、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有人會跟隨你、追隨你的;而且，手下不行正是你的機(jī)會，即是你做領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會，如果他們個個都行，誰還會接受你的領(lǐng)導(dǎo)呢?所以，我們在工作、生活中，只要看到別人不行，就暗自慶幸吧，這說明你機(jī)會來了。
看到?jīng)]有，老板的話術(shù)非常重要，老板若有三寸不爛之舌，不僅能省出多少錢來，而且能團(tuán)結(jié)凝聚所有的員工，特別是不可一世的牛人!當(dāng)然，說話是表演，語氣、神態(tài)等恰倒好處的配合就顯得尤為重要。
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