編者按：本文作者TOM SZAKY是美國做回收利用、環(huán)保的TerraCycle公司的創(chuàng)始人及CEO。創(chuàng)建TerraCycly已是TOM SZAKY的第七次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。2006年，TerraCycle被Inc.雜志評選為“全美最酷小型創(chuàng)業(yè)公司”，Tom也被評為“30歲以下，全美第一 CEO”。
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TerraCycle公司創(chuàng)始人及CEO TOM SZAKY
面試有長有短，有的可持續(xù)幾個月，有的坐下來聊了幾句就有了結(jié)果。但是前者適合公司的高級職位，我認(rèn)為太長的面試周期對招聘一般員工并不合適。
在過去的十來年里我形成了自己獨特的面試風(fēng)格。首先，我不是很看重簡歷的內(nèi)容，但關(guān)注這幾個問題：應(yīng)聘者是否頻繁跳槽，是否跨行業(yè)跳槽;在一個公司做的是否長久。這很重要，因為人員不穩(wěn)定對企業(yè)的影響非常大。
我認(rèn)為，文憑只對工作經(jīng)驗不滿5年的人有用。工作5年后，應(yīng)聘者畢業(yè)于哪所學(xué)校、在學(xué)校里的表現(xiàn)如何已經(jīng)不重要了(我只有高中文憑)。反應(yīng)學(xué)歷越高的人期望晉升的越快，不是在你這里就是到別的公司。當(dāng)然，對科學(xué)或會計方面的職位，學(xué)歷還是很重要的。
我關(guān)注的另一個問題是簡歷的格式。不管是求職還是表述一個創(chuàng)意，都要向別人闡釋清楚，這在工作中是非常重要的。簡歷是否一頁紙說清楚了?用語措辭是否流暢、給人以好印象?
另外，我認(rèn)為看推薦信是浪費時間。哪個應(yīng)聘者會附上對自己不利的推薦信?那篇推薦信不是滿篇吹噓夸獎?我的前員 工們常讓我給他們寫推薦信，我發(fā)現(xiàn)寫一些溢美之辭比寫一定批評、否定的話并作出分析解釋要容易的多。我對招聘我前員工的人和公司又沒有興趣，我為什么要浪 費我的時間為他們寫那么多細(xì)節(jié)問題。所以，我會自己挖掘出我所需要的信息，作出判斷，而不是靠應(yīng)聘者提供的推薦信。
我一般把面試時間控制的比較短，更多地憑自己的直覺去判斷。所以，一般我的面試時間只有5-10分鐘。首先，我會問他/她為何想到TerraCycle工作。我希望應(yīng)聘者在回答這個問題的時候能感染我。如果他/她對我們所做及我們的夢想沒有激情，甚至不知道我們是做什么的，那面試就到此為止了。
然后我會讓應(yīng)聘者具體描述一下他們在過去的工作中所犯過的最嚴(yán)重的錯誤，讓他/她把具體細(xì)節(jié)講清楚。讓我吃驚的是很多應(yīng)聘者都稍作思考后說自己沒犯過什么大錯誤。在我看來，這樣的應(yīng)聘者不是在撒謊就是一點也不敢冒險。這兩樣都可以搞砸面試了。
我最后的問題是測試一下應(yīng)聘者的專業(yè)知識，但我不會只問無關(guān)痛癢的小問題。比如，有應(yīng)聘市場職位的，我可能會問：“假如我們在2000英里外一個城市的項目運營不佳，現(xiàn)在給你10天時間，5000美元的預(yù)算(意思是說你要讓這個項目扭虧為盈)，你會怎么做”
其實我也不是非要一個確定的答案，但是很多人，遇到稍微有點非常規(guī)的問題，就答不上來了，并說那是不可能做到的。這樣這個人就直接被否掉了。
我面試的目的，首先是看應(yīng)聘者是否有激情——員工的最優(yōu)質(zhì)資源;然后，看他/她是否勇于接受挑戰(zhàn)，是否喜歡讓不可能變?yōu)榭赡?最后，我會問他們?yōu)槭裁聪爰尤胛覀児?mdash;—是薪水高還是說這里更有家的氛圍。這樣，那些只走尋常路的被排除在外了，并且你也知道了他/她是真心熱愛這份工作還是只把這里當(dāng)做他50多個職業(yè)?？奎c中的一個。
當(dāng)然，我們也測試應(yīng)聘者必要的技能(不要輕信他們簡歷中所寫的)。我們測試大字速度——他們是單指打字嗎?如果 這個職位需要用Excel，我們也測試Excel水平。我們會給他一堆數(shù)據(jù)，讓他整理成表格，并生成對數(shù)曲線圖。如果是PowerPoint，會讓他做一 個幻燈片。我早已記不清有多少人對他們的技能撒謊了，所以測試必不可少。
對那些堅持的人我也很看重。如果有人一直給我發(fā)郵件或打電話，或者是比常規(guī)的求職工作做的更多、更認(rèn)真，我覺得他們不只是要找份工作，而是對我們的工作真的很感興趣。所以當(dāng)我們拒絕時不一定是拒絕，堅持和使性子可是兩碼事。
最后，我想說的是我們都會犯錯誤。我的面試?yán)锘旧纤拇沃杏腥问浅晒Φ?。如果新招的人在最開始的幾周或幾月中，和公司難以融合，就像把方形的樁打到圓形的洞里一樣難，那我會辭退他。你可以教給他各種技能，但人的本性是很難改的。
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