用真誠感應真誠 逾越職場代溝

在企業(yè)中,由于年齡而引發(fā)觀念沖突的問題,我們稱之為代溝。能否優(yōu)雅地逾越職場代溝,意味著你是否能順利地跨過自己人生中的一道坎。

用真誠感應真誠

多年前,當我“空降”到一家醫(yī)藥公司擔任項目總監(jiān)時才23歲,因為年齡小、權力大、待遇高,讓很多人“羨慕嫉妒恨”。尤其是比我大五歲的人事助理,最喜歡抓我的“小辮子”。

有一次,我跟她還有另外幾個同事一起去參加醫(yī)藥招商會。會議結束后,我們相約一起逛街。走著走著,我發(fā)現(xiàn)隊伍里少了個人,回頭一看,那個人事助理落在好幾十米遠的地方?？赡苣翘焖眢w不舒服,我馬上停下來等她,其他同事則繼續(xù)往前走了。就這樣,我每走一段路,就停下來等她一會兒,直到回到賓館。

回來后,她對我的態(tài)度有了大轉變。見了我,大老遠就會微笑著打招呼。

用理解贏得理解

公司有個業(yè)務員,剛入職時才20歲,是個沉默寡言的小伙子。他做事兢兢業(yè)業(yè),從不偷懶,可是有一天他突然沒來上班,打電話提示已關機。一個多星期后,他回來了。低著頭戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到我辦公室道歉:“經(jīng)理,對不起,我沒有請假,擅自曠了八天工。”我很平靜地問他去哪了。“到云南找女朋友去了。”他說,“我女朋友突然跟我鬧分手,我要去安慰她?？晌矣珠_不了口向你請假,于是就擅自曠工了。”

按照公司制度,曠工3天視為自動離職,扣發(fā)當月所有獎金,予以辭退。但我看他能鼓起勇氣說實話,于是諒解了他的年少沖動。自那以后,他更加踏實地工作,并在半年后成為公司的銷售冠軍。后來,我想如果當時不理解他并原諒他的話,就會失去一員“猛將”。

用尊重博得尊重

一次,我?guī)е约翰块T的兩名新員工去拜訪一位客戶。跟客戶談得正歡時,他突然問我:“你現(xiàn)在手下有多少人馬?”我非常誠懇地告訴他:“我手下沒有人馬,只有幾十個合作伙伴。”那客戶聽后笑笑說:“不都一個意思嗎?”我強調道:“不是的,他們確實是我的合作伙伴,沒有他們就沒有我的一切。”

在回來的路上,我告誡兩位新來的同事說:“無論你們以后身在何處,身居何位,哪怕有一天,你們會成為一個跨國公司的老板,都請牢記:永遠不要把自己的同事說成自己的手下,只有懂得尊重他人的人,才有資格獲得他人的尊重。”

用真情換取真情

部門有位年齡比我大很多的員工,一直很不服我這個比他小的領導。公司決議,打算派他去一個很遠的地方作半個月的市場調查。他覺得很為難,但又不好意思說。因為他是個單身爸爸,每天要接送孩子上下學。得知情況后,我鄭重地跟他說:“你把孩子接過來,和我住兩個星期,等你回來,保證毫發(fā)無損地還給你。”由于沒有更好的辦法,他最終接受了我的建議,把孩子交給我后,便出差去了。不巧的是,第三天半夜,他兒子突然發(fā)高燒。我急忙把他送到醫(yī)院,并守了那孩子一天一夜,直至康復出院。得知此事后,他非常感動。自那以后,我們成了無話不談的忘年交。