每天記下3件好事 工作難題迎刃而解

我們做過一個實驗，研究“每天記錄三件好事”的實踐在工作場所的影響。這種方法已證明可以幫助輕度抑郁者改善心情，我們想知道此法是否也能為健康的員工緩解壓力。

上班難免碰到各種事，有好有壞。大部分人更加注意壞事，甚至只盯著那些消極體驗——想來想去，回家路上跟朋友吐槽，晚上在家與另一半討論。把不開心的事情拿出來說一說，有時候感覺不錯，挺治愈的。

要是有人叫你多想想高興的事，你可能會覺得煩。這種傻乎乎的積極樂觀，容易使人聯(lián)想到蹩腳地試圖榨干員工勞動力的管理者，以及客服中心墻上的“保持微笑”招貼畫。

然而多數(shù)人并不知道，積極體驗有助于減輕壓力，乃至緩解壓力帶來的生理癥狀，如頭痛、肌肉緊張。哪怕只是一件開心的小事也不例外。工作日結(jié)束時，關(guān)注積極體驗?zāi)軌驇椭銛[脫工作狀態(tài)。

我們的研究發(fā)現(xiàn)，對帶來積極體驗的事情進行系統(tǒng)思考是有益的。因此我們建議大家，別再反復糾結(jié)那些不高興的事了，多多回味白天里發(fā)生的好事吧——放松心情，享受快樂，再跟家人朋友分享一下。

對大多數(shù)人來說，關(guān)注積極體驗須刻意為之。由于進化和求生欲，人類本能地對一切消極體驗加以高度關(guān)注，并且會迅速適應(yīng)環(huán)境中的正面因素，因而不予留意。不過，有個簡單的方法可以幫助我們克服這個問題。

我們做過一個實驗，研究“每天記錄三件好事”的實踐在工作場所的影響。這種方法已證明可以幫助輕度抑郁者改善心情，我們想知道此法是否也能為健康的員工緩解壓力。

我們與家庭醫(yī)學門診的員工(護士、助理、接待員等)合作，讓他們在下班時登陸一個網(wǎng)頁，填寫一份“問卷”。參與者們并不知道我們的研究課題是什么。問卷要求他們花上5至10分鐘寫下當天發(fā)生的“真的很好”的事情，無論大事小事，無論是否與工作相關(guān)，并且解釋為什么覺得這些事很好。

答案從直接陳述“同事帶來了美味的食物”，到“今天星期五”這樣簡單的事實，再到“與同事或病人的交流讓人自我感覺良好”這樣經(jīng)過思考才加以敘述的事情，譬如一位護士寫道：“今天有個醫(yī)生夸獎我。”原因?“因為我熟練地應(yīng)對緊急狀況，救了一個突發(fā)癲癇的病人。”

三個星期后，參與者的壓力水平及身心不適感皆有下降，降幅雖小卻不容忽略。此外，參與者上班時關(guān)注好事情，晚上回家后就能更好地轉(zhuǎn)換心情，不再沉浸于工作相關(guān)的思緒。

寫下三件好事，這個簡單的行為改變了人們關(guān)注的事情，而且可以改變他們看待事業(yè)生活的態(tài)度，還能創(chuàng)造一個正反饋循環(huán)：我們相信，會對一天里發(fā)生的好事進行回顧的人更傾向于同家人朋友分享這些好事;與別人分享正面事件，可以在人與人之間締結(jié)聯(lián)系，進一步減輕晚間壓力。最后，這樣做還能改善睡眠狀況。我們的后續(xù)研究顯示，睡眠得到改善，會讓人第二天的敏捷性提高，心情變好，反過來又會讓更多好事發(fā)生。

這種簡單易行的方法還會讓創(chuàng)造力有潛在的提升。積極情緒，特別是滿足和快樂的情緒，能夠促進創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新。增長、發(fā)展和前瞻性思考都從積極情緒中來。

抱怨上司和同事自是常情，如果這樣能讓你感到自己被傾聽、被理解，甚至也有一定的益處。但表達消極情緒有其消極一面。關(guān)注消極事件能否緩解壓力，目前的研究尚不明確。而在職場上，消極言論會傳播開去，造成其他不良后果。

人們不太會停止討論工作中的消極體驗，天性使然。不過，有意去關(guān)注積極事件就能幫你保持平衡。我們不提倡在墻上貼什么海報要求員工開心微笑，但公司可以采取一些措施，巧妙地幫助員工注意到工作中的積極體驗，并與他人分享。譬如，在會議開始時不妨先回顧一下最近順利進行的事，別一下子就跳到需要改進的方面。

這種做法的妙處在于，每天實踐便可從中獲得力量?；丶衣飞舷葎e急著打開車載收音機或是打電話，先花一點時間回想一下工作中發(fā)生的好事。這樣做可以幫助你把日常愉快的小事利用起來，使之成為力量和幸福感的來源——幸福就是這么簡單，許多人卻視而不見。