“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標是建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并會產(chǎn)生各種新的活動領域和合作形式。創(chuàng)造新價值的過程正在發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組。
第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來，第一次工業(yè)革命以蒸汽機的發(fā)明為開端;第二次以福特公司流水線為標志;第三次則以微電子及計算機為主要內(nèi)容。
如今，制造業(yè)已經(jīng)開始將機器人、自動化和其它以數(shù)據(jù)為依托的技術融入生產(chǎn)線中。機器人可勝任困難、危險和重復性的體力勞動，提高工廠安全性、工人舒適度及產(chǎn)品質(zhì)量。勞動創(chuàng)新的下一階段將以認知工作為重點，使人們不必再每日從事高強度、重復性的體力工作。人類工作將更加靈活、更具創(chuàng)造性。
機器人與人類將合作得更加密切。人類可利用自身的獨特能力，提出創(chuàng)新、組織合作、適應新情景，運用以知識為基礎的邏輯推理解決復雜的任務。與此同時，運用虛擬助手、可穿戴傳感器等先進技術的機器則負責處理繁雜的工作細節(jié)。
其中一種直截了當?shù)姆椒ū闶?，讓工人們穿上機器人外骨骼裝備，增強他們的力量。“超強力操作員”技術可使人類擁有大型機器人般的力量。
雖然機器人在工廠中越來越常見，人類同樣不可或缺。未來的操作員將有技術支持，并且身強力壯、信息暢通、毫無危險。我們將這樣的新一代有技術加持的人類工作者稱為“操作員4.0”。他們在工廠和辦公室中都有用武之地。
有好幾種技術可增強人類能力，每種可單獨使用、也可結(jié)合運用，將人類置于此次技術革命的核心。其中一種直截了當?shù)姆椒ū闶牵尮と藗兇┥蠙C器人外骨骼裝備，增強他們的力量。“超強力操作員”技術可使人類擁有大型機器人般的力量。
在如今的倉庫中和建筑工地上，工人們需要親自搬運沉重的物體，因此容易受傷、或筋疲力竭。或者他們也可以使用鏟車這樣力氣強大、但較為笨重的工具。而如果讓工人穿上機器人裝備，就可輕松搬運極其沉重的物體，同時還能保留人體的靈活度。這樣一來，工人受重傷的風險便大大下降，工作也能輕松許多。下班后，他們還能有精力陪伴家人和朋友。
戰(zhàn)斗機飛行員使用平視顯示屏，只需直視前方便可在擋風玻璃上看見飛行的關鍵數(shù)據(jù)。這也是“增強現(xiàn)實”的一種，因為它將信息與真實世界場景融為一體。這一技術一度非常專業(yè)、也非常昂貴。
戰(zhàn)斗機飛行員使用平視顯示屏，只需直視前方便可在擋風玻璃上看見飛行的關鍵數(shù)據(jù)。這也是“增強現(xiàn)實”的一種，因為它將信息與真實世界場景融為一體。這一技術一度非常專業(yè)、也非常昂貴。但如今，微軟的HoloLens智能眼鏡使普通消費者也能享受到這一技術。
運用該技術，“增強操作員”不必停下手中的工作，便可接收指令或獲取協(xié)助。通常情況下，當工廠引入新設備或新作業(yè)流程時，需要從其它地方請來培訓人員，用幾周時間對工人進行培訓。設計師們也會這么做，為改進作品四處搜尋反饋。這些差旅費時費力，成本高昂。而有了增強現(xiàn)實技術，這些工作往往就沒有了開展的必要。
佩戴智能眼鏡的工人無論身處何地，只需直視前方，便可在眼前看到一步步指令。再戴上耳機和麥克風，工人便可直接與培訓人員通話。許多生產(chǎn)環(huán)境危險重重，可能有沉重的設備、腐蝕性化學物質(zhì)、或其它對人類工人有害的危險因素。
一名“健康的操作員”也許需要佩戴多種傳感器，檢測其脈搏、體溫、化學物質(zhì)暴露程度、或其它有受傷風險的因素。
此類系統(tǒng)已經(jīng)開始得到運用。例如，卡車司機可佩戴Maven Co-Pilot頭戴式設備，可通過頭部上下擺動等動作評估司機的疲勞程度。它還能確保司機時不時查看后視鏡，了解周圍交通狀況。它甚至還能定期提醒司機進行休息。這有助于保障卡車司機和路上其它司機及行人的安全。
圖為工作人員正手持一臺增強現(xiàn)實顯示屏，無線操控一家智能工廠中的機器臂
總之，未來充滿無限可能，“分析操作員”穿戴的裝備將顯示實時數(shù)據(jù)與分析結(jié)果，如污水處理廠或焚燒廠中污染物的信息等。“合作操作員”也許會與其它機器人相連，如裝配助手機器人YuMi。“智能操作員”或?qū)⑴鋫渲悄芴摂M私人助手，如升級版的Siri等。
機器人與人類之間并不一定是競爭關系，機器也不一定會搶走人類的工作、使人類無事可做。技術應當以合作為發(fā)展目標。這樣以來，企業(yè)和工人便可充分發(fā)揮人類和機器各自的優(yōu)勢。不僅如此，“操作員4.0”還能確保未來的辦公場合可進行靈活變動和適應?？偠灾录夹g將帶來更高的效率和安全性。
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