最近一份關(guān)于自備設(shè)備（BYOD）趨勢的調(diào)查顯示，在企業(yè)中一個混沌的計算世界正在形成。首席信息官們的終極挑戰(zhàn)是防止現(xiàn)實的BYOD世界進入一種混沌狀態(tài)。
在《愛麗絲夢游仙境》中，愛麗絲夢曾經(jīng)說過“如果事物總能發(fā)生有意義的改變，這個世界該有多么美好。”
當愛麗絲從現(xiàn)實世界突然掉進兔子洞，她瞬間成為了奇幻仙境中的一員：會說話的動物、瘋狂的茶話會以及總把“砍頭”掛在嘴邊的紅心王后。
雖然每次重大轉(zhuǎn)變都存在著爭議，但是移動BYOD（自備設(shè)備）并沒有想像的這么奇幻?，F(xiàn)在這個領(lǐng)域似乎與愛麗絲夢中的仙境頗有共通之處：員工與外部承包商開始占據(jù)上風，反過來對技術(shù)部門的工作指手劃腳；觸控屏幕橫行、消費級便攜設(shè)備大行其道；Android飽受惡意軟件侵襲；蘋果則穩(wěn)居市場頭名，并以自己的意志迫使企業(yè)做出變革。這些以往聽來荒誕不經(jīng)的情景如今似乎在一夜之間就變成了現(xiàn)實。
首席信息官們肯定感到他們的處境有點像愛麗絲。
移動BYOD是目前技術(shù)領(lǐng)域中最熱門的趨勢之一。員工正在促使IT部門支持他們在工作中使用個人智能手機和平板電腦。他們希望這些消費性設(shè)備接入到公司網(wǎng)絡(luò)中，運行關(guān)鍵的應用，訪問敏感數(shù)據(jù)。
愛麗絲在奇境中孤立無援，但是首席信息官們在移動BYOD方面并不是這樣的。本周，思科宣布了由 600 位美國 IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領(lǐng)導者參與的一項調(diào)查結(jié)果。思科稱“其中 95% 的受訪者表示他們的企業(yè)允許在工作場所中以某種方式使用員工自有的設(shè)備。虛擬化巨頭VMware公司近期讓他們的員工全部采用BYOD智能手機。
移動BYOD甚至正在悄悄地發(fā)展。瞻博網(wǎng)絡(luò)近期對4000名移動設(shè)備用戶和專業(yè)人士進行了調(diào)查。他們驚訝地發(fā)現(xiàn)：41%的受訪者在沒有得到公司許可的情況下在工作中使用他們的個人設(shè)備。
是什么正在推動移動BYOD發(fā)生變化呢？
商務(wù)人士稱，他們自己選擇的智能手機和平板電腦能夠讓他們獲得更高的工作效率。思科的調(diào)查結(jié)果似乎也支持了他們的這一說法。據(jù)思科估計，根據(jù)員工的職務(wù)，BYOD每年 給每位員工帶來的效益為 300 美元到 1,300 美元。
經(jīng)常在外出差的銷售人員是最大的受益者。他們非常熟悉自己的iPhone和 iPad，除了給客戶打電話，手中的設(shè)備還可以給他們帶來巨大的優(yōu)勢。
思科公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案小組經(jīng)濟總監(jiān)Joseph Bradley稱：”智能手機與平板設(shè)備這一強力組合為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來了持續(xù)而高效的推動作用。“在這份由他親自負責統(tǒng)籌得出的調(diào)查報告中，他表示”移動設(shè)備令員工與客戶之間的距離大大縮短。“
根據(jù)Zscaler ThreatlabZ研究機構(gòu)本月的研究顯示，專業(yè)人士普遍偏愛iOS設(shè)備，而Android設(shè)備的人氣則相對較低。不過在普通消費者群體中，Android智能手機的總體市場占有率則超過了iPhone。這又是移動BYOD領(lǐng)域的另一個奇特現(xiàn)象，而且這種狀況也確實給技術(shù)人員帶來不少麻煩。
很明顯，權(quán)力的天平正逐漸偏離IT而向業(yè)務(wù)部門傾斜。一般來說，首席信息官們肯定是這種趨勢的最大受害者，不過他們的焦躁心情近來似乎有所緩解。在思科公司發(fā)布的報告中，約四分之三的受訪IT管理者認為技術(shù)的消費化走勢在“一定程度上”或者“非常”有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)進展，而且他們相信BYOD的大范圍鋪開會在改善員工工作效率的同時提升客戶對服務(wù)的滿意程度。
首席信息官們也立即指出支持多種移動設(shè)備所帶來的各類挑戰(zhàn)。要真正讓移動BYOD穩(wěn)健運作、良好服務(wù)，技術(shù)人員必須搞定安全、管理以及相關(guān)法律問題。
目前這一切還處于起步階段，未來BYOD將逐漸過渡至BYOA，即自備應用程序。根據(jù)思科的調(diào)查報告，員工們同樣希望能夠利用自己的應用程序處理日常工作：69%的受訪者明確表示他們正越來越多地將未經(jīng)批準的應用程序帶入企業(yè)環(huán)境，這一結(jié)果遠遠高出兩年前的同類調(diào)查數(shù)據(jù)。
BYOD員工希望能夠?qū)⒅T如社交網(wǎng)絡(luò)等未經(jīng)審核的應用程序帶入業(yè)務(wù)。不過，目前社交網(wǎng)絡(luò)是一個極具爭議性的員工工作效率殺手。他們希望利用云郵件系統(tǒng)或者云存儲服務(wù)閱讀、發(fā)送并保存文檔，而這對于IT安全人員來說無疑是噩夢般的情況。他們還打算利用個人即時通訊工具進行信息交流，而IT部門甚至根本無法對這一領(lǐng)域加以控制。
如果首席信息官們認為BYOD是一個混沌的世界，那么最好的解決方案就是等待了。正如愛麗絲在夢游仙境中所說的那樣“比起一會兒被變大、一會兒被變小，還得聽從老鼠和兔子指揮的處境，我覺得還是待在家里比較舒服。”
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