硅谷戰(zhàn)爭(zhēng)3.0：戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移至硬件制造

微軟、谷歌和亞馬遜，曾經(jīng)最好的軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司和電子商務(wù)公司，現(xiàn)在和蘋果一起，成為硬件制造商。

抓住了硬件，就抓住了通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來？

發(fā)生在蘋果、谷歌、微軟和亞馬遜之間的權(quán)力之爭(zhēng)可能從來沒像現(xiàn)在這么激烈過。它們都在試圖控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來。

2010年，亞馬遜在硅谷戰(zhàn)爭(zhēng)的版圖里甚至都無關(guān)緊要，其他三家正在彼此的領(lǐng)域互相滲透；2011年，IT界最大的事情是喬布斯去世和谷歌收購摩托羅拉，后者引發(fā)了四大公司之間的專利之爭(zhēng)，亞馬遜依然在局外；但正如你最近聽說的，現(xiàn)在它們每一家都做了硬件。

美國時(shí)間7月14日，Google Nexus 7出貨，各大零售商表示首批銷售一搶而空。這個(gè)出貨時(shí)間恰好比亞馬遜的Kindle Fire 2早了一步，但I(xiàn)T分析師恐怕更熱衷于討論傳說中的亞馬遜智能手機(jī)。iPad Mini和iPhone 5的各種諜照已經(jīng)滿街都是，微軟也了發(fā)布Surface平板，而Facebook的CEO馬克·扎克伯格在向《紐約時(shí)報(bào)》解釋他為什么會(huì)做手機(jī)的時(shí)候說，他只是擔(dān)心未來成為別人設(shè)備里的一個(gè)App。

“移動(dòng)比特，而不是原子。”這句互聯(lián)網(wǎng)格言來自MIT媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、《數(shù)字化生存》的作者Nicholas Negroponte。他說未來創(chuàng)新和財(cái)富更多會(huì)來自虛擬世界。比特就是二進(jìn)制的縮寫。

40年以來，微軟、亞馬遜和谷歌分別成為最出色的軟件公司、最出色的電子商務(wù)公司和最出色的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在它們都成了硬件制造商。

權(quán)力，會(huì)再度回到原子世界嗎？

Mentor蘋果

根據(jù)紐約科技調(diào)查公司ABI提供的數(shù)據(jù)，截至2012年3月，蘋果和三星(微博)一起瓜分了全球智能手機(jī)市場(chǎng)90%的利潤(rùn)。三星的利潤(rùn)來自于硬件，蘋果則仰賴于開發(fā)者在App Store 30%的銷售收入分成以及硬件─非?？捎^的部分，根據(jù)iSuppli 2011年11月的一項(xiàng)研究，在英國售價(jià)499英鎊的iPhone 4S的成本約為112.89英鎊。其中最貴的觸摸屏和顯示屏花費(fèi)23.09英鎊。

從某種程度上說，這些數(shù)字開啟了四大公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的利潤(rùn)追逐。蘋果教育了所有競(jìng)爭(zhēng)者，這個(gè)市場(chǎng)無比廣闊，而在PC時(shí)代落寞的垂直模式如今影響深遠(yuǎn)─控制制造、控制內(nèi)容、控制軟件。

這個(gè)模式符合IBM(微博)前總裁郭士納所說的計(jì)算機(jī)行業(yè)遵循的是“收益遞增”原則：在這項(xiàng)原則里，你很有可能會(huì)成為“標(biāo)準(zhǔn)”，而當(dāng)你成為標(biāo)準(zhǔn)以后，你就會(huì)有效地“擁有”一個(gè)市場(chǎng)。這與“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)的是，登錄你網(wǎng)絡(luò)的人越多，你的網(wǎng)絡(luò)就會(huì)變得更有價(jià)值和更有利可圖，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)也就越少。所以，IT行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)是真正兇殘的競(jìng)爭(zhēng)。其目的總是要在客戶賬戶上“清戶”，并置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于絕境或死地。

谷歌的勝利與失誤

郭士納是一個(gè)水平模式的擁護(hù)者，這個(gè)模式最杰出的代表就是著名的Wintel聯(lián)盟。在PC時(shí)代，絕大多數(shù)兼容機(jī)制造商都必須依賴英特爾微處理器和微軟的Windows操作系統(tǒng)，也正因如此，絕大多數(shù)兼容機(jī)制造商都成了loser：這個(gè)行業(yè)最大的利潤(rùn)被兩家公司拿走了。即便后來出現(xiàn)了戴爾這樣的公司，但那更多是對(duì)供應(yīng)鏈的管理。

谷歌可能也是這個(gè)模式的信奉者，起碼它在2008年發(fā)布Android操作系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該是這樣想的?；贚inux開源系統(tǒng)的Android免費(fèi)授權(quán)給手機(jī)廠商，而谷歌可以在終端內(nèi)容安插廣告。四年過去，按照IDC的報(bào)告，Android智能手機(jī)目前在全球市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到61%，盡管如此，《衛(wèi)報(bào)》4月的一篇報(bào)道聲稱，谷歌從Android系統(tǒng)里獲取的利潤(rùn)還沒有它向蘋果iOS設(shè)備提供的服務(wù)報(bào)酬高。從2008年到2011年，谷歌從Android里獲取的利潤(rùn)不足5.5億美元。

操作系統(tǒng)的確成為了贏家，可是谷歌沒有建立相應(yīng)的盈利模式，也無法藉此影響它的目標(biāo)受眾─就好像它創(chuàng)造了一個(gè)叫做Android的東西，而實(shí)際上并不真正擁有Android。

谷歌發(fā)現(xiàn)即便就Android市場(chǎng)本身來看，真正的贏家其實(shí)是三星而不是自己─它占整體Android手機(jī)出貨量的45.4%，并于2011年11月超過蘋果成為全球第一大智能手機(jī)廠商。手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為這家公司的核心利潤(rùn)來源，按照三星7月6日發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)，因?yàn)镚alaxy系列銷售強(qiáng)勁，三星第二季度運(yùn)營利潤(rùn)將破紀(jì)錄地達(dá)到6.7萬億韓元(約合59億美元)。

免費(fèi)的操作系統(tǒng)同樣讓亞馬遜可以建立自己的體系。 憑借強(qiáng)大的品牌和銷售網(wǎng)路，亞馬遜基于Android開發(fā)的Kindle Fire在2012年2月已經(jīng)占據(jù)所有Android平板54.5%的市場(chǎng)份額。雖然之后銷售劇烈下滑，但亞馬遜希望用即將出貨的Kindle Fire 2挽回這一點(diǎn)。

Wintel不是個(gè)規(guī)律，也不會(huì)成為必然─盡管我們是事后才推導(dǎo)出這一點(diǎn)。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的時(shí)候，會(huì)有更多高通(微博)這樣的微處理器制造商想成為英特爾，他們也的確抓住了機(jī)會(huì)。而操作系統(tǒng)則三分天下：谷歌的Android、蘋果的iOS和微軟的Windows8。沒有人再能在這個(gè)市場(chǎng)獨(dú)大。

盡管同為操作系統(tǒng)，但微軟是實(shí)際銷售產(chǎn)品的公司：有個(gè)笑話是，如果Windows用戶在系統(tǒng)每次崩潰之后就必須付費(fèi)重裝系統(tǒng)，可能微軟已經(jīng)是全世界最富有的公司。谷歌的利潤(rùn)建立在廣告之上，這也是微軟CEO史蒂夫·鮑爾默對(duì)Android不屑一顧的原因：“Android，那是Linux。”

做硬件：利潤(rùn)之爭(zhēng)還是入口之爭(zhēng)

讓我們提出一個(gè)假設(shè)：如果有一天蘋果的各個(gè)業(yè)務(wù)部門被分拆成若干家小公司，把App Store那個(gè)部分單獨(dú)移出來，蘋果還有多少勝算？

答案恐怕是沒有多少?；蛟SJonathan Ive主導(dǎo)的硬件部門依然光芒耀眼，但離開App Store，硬件部分是一個(gè)繡花枕頭，你想想iMac的命運(yùn)吧。但如果沒有硬件─蘋果歷來被當(dāng)作生態(tài)系統(tǒng)與硬件完美結(jié)合的典范，它用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)約束合作伙伴，建立在這個(gè)原則之上的App Store因此得以保證開發(fā)者的利益。

谷歌在這一點(diǎn)上顯得很脆弱。 已經(jīng)有無數(shù)分析師指出了這一點(diǎn)：系統(tǒng)版本的分散性。近日發(fā)布的Android4.1系統(tǒng)“果凍豆”會(huì)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓Android性能和整體流暢程度上有顯著提高。但總體而言，Android智能手機(jī)有兩個(gè)最大的問題：運(yùn)營商和手機(jī)廠商預(yù)裝的垃圾軟件和系統(tǒng)版本的分散。

5年以前，蘋果說服運(yùn)營商不要往iOS系統(tǒng)里添加亂七八糟的軟件，但今天即便三星和HTC這樣的大廠商也無法做到這一點(diǎn)，令人惱火的是，很多預(yù)裝軟件還無法刪除。[!--empirenews.page--]

系統(tǒng)分散的原因則更復(fù)雜一些，無論是運(yùn)營商和手機(jī)廠商都不愿意第一時(shí)間為舊手機(jī)升級(jí)，因?yàn)樗鼈兛傁Ｍu新產(chǎn)品─消費(fèi)者不得不持續(xù)等待。因此市面上存在各種版本的Android，開發(fā)者并不能像為蘋果開發(fā)軟件一樣有統(tǒng)一的制式，這些都成為影響體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。

現(xiàn)在讓我們回頭來看Google Nexus 7。它給谷歌帶來的好處顯而易見：更流暢的4.1系統(tǒng)、統(tǒng)一的Google Play商店以及最關(guān)鍵的，更新系統(tǒng)、修復(fù)Bug的控制力。谷歌做這個(gè)終端的初衷可能是遏制蘋果的硬件利潤(rùn)─畢竟它只要199美金─但更大的可能是建立自己的垂直模式，從而讓每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)最大化。

無論哪家公司，它們都面臨一個(gè)不可回避的問題，消費(fèi)者會(huì)買誰家的產(chǎn)品？對(duì)于普通人而言，這不過是一個(gè)性價(jià)比和品牌口碑的考慮。對(duì)于四大公司而言，這更像一個(gè)零和游戲。如果不是宅男或者極客，用戶同時(shí)購買幾家公司產(chǎn)品的可能性并不大。如果用戶用慣了一家公司的產(chǎn)品，他們就會(huì)使用這家公司平臺(tái)上提供的內(nèi)容。就好像你不能把iTunes里下載的歌導(dǎo)入到Android設(shè)備里去聽一樣，隨著內(nèi)容越來越多，你對(duì)蘋果的依賴就越來越強(qiáng)。

1980年代以來，喬布斯和比爾·蓋茨之間的零和游戲讓最有智慧的大腦處于你死我活的境地?，F(xiàn)在，優(yōu)秀的大腦們又開始新一輪的競(jìng)爭(zhēng)了。

內(nèi)容為王？

來看一個(gè)有趣的報(bào)告：高盛分析師比爾·肖普(Bill Shope)6月底公布了一項(xiàng)研究結(jié)果，顯示了iOS用戶極高的忠誠度。“在選擇下一部智能手機(jī)或平板電腦時(shí)，94%的iOS用戶可能或非常可能繼續(xù)使用蘋果產(chǎn)品。其中超過1/5的用戶表示，不可能有足夠高的折扣促使他們轉(zhuǎn)向蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，“改用蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品成本巨大。直接成本，包括放棄的音樂和應(yīng)用的成本，平均每臺(tái)設(shè)備為122美元至301美元”，“根據(jù)蘋果產(chǎn)品的平均售價(jià)和毛利率等因素，每名iOS用戶的生命周期價(jià)值為1053美元。以2.81億用戶乘以1053美元，蘋果用戶群體的價(jià)值超過2950億美元，這相當(dāng)于蘋果當(dāng)前市值的55%”。

對(duì)于四大公司而言，通過硬件接入的世界就屬于內(nèi)容。App是這樣，亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是這樣，更不要提普通意義上的電影、書籍、音樂和游戲。“我們想成為地球上最以消費(fèi)者為中心的公司：我們有銷售百貨的電子商務(wù)，我們有把東西放在亞馬遜上出售的第三方公司，我們還有內(nèi)容創(chuàng)造者：作家、音樂人和電影人。”亞馬遜副總裁Craig Berman告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

以谷歌現(xiàn)在的內(nèi)容儲(chǔ)備，這家公司還不足以擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)─而微軟盡管投資了巴諾書店，它的內(nèi)容更少得可憐。你可以在旁邊看到這幾家公司的內(nèi)容勢(shì)力范圍，但它們攻城略地的架勢(shì)不可小覷。“未來是computing，也就是計(jì)算的奧運(yùn)會(huì)，每個(gè)因素都會(huì)綜合其中，”微軟全球戰(zhàn)略與首席研究官Craig Mundie對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說，“ 贏一定是一個(gè)綜合結(jié)果。”

權(quán)力依然屬于比特，不是原子。

Amazon VS Google

你以為谷歌最大的敵人是蘋果，但定價(jià)199美元的平板就告訴你，亞馬遜造成的威脅已經(jīng)讓谷歌的改變迫在眉睫。

如果不是聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)帶領(lǐng)著一群瘋狂的極客和跳傘運(yùn)動(dòng)員突然降落舊金山莫斯康尼會(huì)議中心的屋頂上，騎著腳踏車闖進(jìn)Google I/O大會(huì)的會(huì)場(chǎng)，并把一切都通過Google Glass—這款最瘋狂的穿戴式數(shù)據(jù)產(chǎn)品記錄下來的話，Google I/O大會(huì)第一天的其他產(chǎn)品發(fā)布和演講，都會(huì)讓你有種身臨一家位于西雅圖的科技公司的幻覺。

對(duì)Google來說，它從沒像現(xiàn)在這樣癡迷于無所不包的綿長(zhǎng)戰(zhàn)線，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)每個(gè)細(xì)節(jié)的控制，以及推出低價(jià)硬件設(shè)備而導(dǎo)致的低利潤(rùn)。在代號(hào)“Jelly Bean”的Android 4.1對(duì)上一代Android操作系統(tǒng)進(jìn)行了一次不大不小的版本升級(jí)后，該公司終于發(fā)布了一款由華碩代工，刻著Google自己品牌標(biāo)識(shí)的平板電腦Nexus 7，當(dāng)屏幕上打出“199美元”的售價(jià)時(shí)，臺(tái)下的聽眾一陣騷動(dòng)。

它的靶子是誰，答案不言而喻。去年9月28日，亞馬遜在紐約發(fā)布了迄今為止世界上僅次于iPad之外最暢銷的平板電腦Kindle Fire—或者你可以認(rèn)為它是一款具有平板電腦功能和亞馬遜購物體驗(yàn)的超級(jí)閱讀器，售價(jià)也是199美元。在蘋果iPad創(chuàng)造了一種完整而嶄新的體驗(yàn)同時(shí)拉升了它的消費(fèi)門檻，以及一堆價(jià)格與iPad相仿但粗陋笨拙的Android平板電腦蜂擁而上后，Kindle Fire讓人們多了一款不同價(jià)格段位、且相對(duì)性價(jià)比合理的產(chǎn)品。

但Google正試圖終結(jié)這一切。Nexus 7提供1280×800的分辨率，默認(rèn)設(shè)置了Chrome瀏覽器，重新設(shè)計(jì)了YouTube、Google地圖和Currents等流行必備的應(yīng)用，Google聲稱它適合流暢地閱讀Google Play(Android官方程序商店)提供的電子圖書和雜志，也適合觀看視頻，以及玩一些流暢度要求高的游戲，比如Horn和Dead Trigger。

這一系列應(yīng)用和功能的總結(jié)，幾乎都與亞馬遜在近一年致力于強(qiáng)調(diào)的一模一樣。很多人還沒忘了貝索斯在新聞發(fā)布會(huì)上表演用Kindle Fire玩水果忍者秀流暢感的一幕。

Google高級(jí)副總裁、Android業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安迪·魯賓(Andy Rubin)一年前曾公開表示Android平板電腦的慘淡銷量讓他深感惱火，他認(rèn)為這主要是因?yàn)锳ndroid生態(tài)系統(tǒng)的不完善，缺少電視、電影和雜志等內(nèi)容，以及平板電腦應(yīng)用程序的稀缺。他聲稱Android將完善平板電腦的生態(tài)系統(tǒng)，鼓勵(lì)開發(fā)者開發(fā)手機(jī)與平板的通用軟件程序。魯賓還說：“平板電腦競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)應(yīng)該是生態(tài)系統(tǒng)，而不是價(jià)格。”

但這次在生態(tài)系統(tǒng)的升級(jí)之外，Google并沒有放棄和亞馬遜打價(jià)格戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。而略帶諷刺的是，其實(shí)很多人都習(xí)慣地把亞馬遜的Kindle Fire視作Android生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

沒錯(cuò)，Kindle Fire采用了Android的內(nèi)核架構(gòu)，以至于人們經(jīng)常把它的銷量統(tǒng)計(jì)在Android平板電腦的門類下。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)comScore發(fā)布報(bào)告指出，亞馬遜KindleFire出貨量占美國Android平板總出貨量的54.4%，比去年12月上市后一個(gè)多月即占據(jù)Android平板29.4%的市場(chǎng)份額再度飆升一倍—但這和Google有什么關(guān)系？Kindle Fire去掉了Google的全部應(yīng)用和套件，再用亞馬遜自己的一套從瀏覽器到應(yīng)用程序商店和支付系統(tǒng)的東西徹底替代了它。Kindle Fire在Android平板電腦的銷量比重越高，就意味著Google對(duì)Android平板電腦市場(chǎng)正日益失去控制。[!--empirenews.page--]

Google決定用自己的一款Nexus 7終結(jié)這一切，這也決定了199美元的價(jià)格幾乎是不可避免的。而亞馬遜也即將展開反擊，消息稱它將在7月底推出自己的下一代Kindle Fire平板電腦，而接下來的大動(dòng)作是，它將推出Kindle系列的智能手機(jī)。

在蘋果尚未推出iPad的廉價(jià)“迷你版”之前，亞馬遜和Google所做的一切可以完全看作是彼此的攻防戰(zhàn)。至少在“Android VS Kindle”兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的對(duì)峙中，雙方的戰(zhàn)線已經(jīng)滲透到了瀏覽器、應(yīng)用程序商店、支付工具、電子媒體內(nèi)容合作伙伴、設(shè)備制造甚至在線銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，戰(zhàn)爭(zhēng)全面開火了。

這是在人們已經(jīng)看倦了的持續(xù)20多年的微軟與蘋果，持續(xù)了近8年的Google與微軟的科技界經(jīng)典意義上的對(duì)決之后，一組新的對(duì)決組合，從長(zhǎng)期看，它們的意義并不亞于以上的任何一個(gè)組合，甚至?xí)谖磥?年至10年決定消費(fèi)電子和人們選擇數(shù)字消費(fèi)品及其背后服務(wù)的未來走向。

而Android與Kindle在Google和亞馬遜兩家公司內(nèi)部的位置也十分相似。Android是Google移動(dòng)時(shí)代的押注，圍繞它的收購與各種投入高達(dá)數(shù)百億美元，此前曾被視為獨(dú)立的未來基于Web的操作系統(tǒng)Chrome在最近的Google I/O大會(huì)上已完全讓位于Android，至少在移動(dòng)平臺(tái)上成了Android上的一個(gè)瀏覽器裝置。而Android在Google內(nèi)部依然保持著相當(dāng)高的獨(dú)立性，盡管Google的大部分服務(wù)都已經(jīng)深度整合在Android平臺(tái)里，Android Market也已經(jīng)改名為Google Play，但Android仍是Google內(nèi)部的一個(gè)特區(qū)—它幾乎是Google內(nèi)部獨(dú)立且最大的平臺(tái)級(jí)業(yè)務(wù)部門。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》所知，Android部門的一些核心員工仍在使用后綴域名為android.com而并非google.com的企業(yè)郵箱。

Kindle在亞馬遜內(nèi)部的地位與此十分接近。它的地位相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的子公司，且項(xiàng)目嚴(yán)格高度保密。像Android位于Google總部山景城園區(qū)的46號(hào)樓那樣相對(duì)獨(dú)立的門禁和安全體系一樣，Kindle部門在亞馬遜雷德蒙總部的Fiona大樓采用了更嚴(yán)格的安全措施—任何其他部門員工不能出入，而其中2層至3層的員工不能進(jìn)入到更高的樓層中，因?yàn)槟抢镉蠯indle內(nèi)部極為保密的頂級(jí)項(xiàng)目。在Kindle Fire推出之前，公司內(nèi)部幾乎很少有人知道這款產(chǎn)品的任何細(xì)節(jié)，而在匯報(bào)體系上，Kindle業(yè)務(wù)的一些經(jīng)理經(jīng)常獲得直接越級(jí)匯報(bào)給公司最高層管理者的權(quán)利。此外，它也是亞馬遜內(nèi)部被嚴(yán)重傾入了大量資源和投入的業(yè)務(wù)單元。

但看上去Google這款Nexus 7的勢(shì)頭不錯(cuò)。從7月13日正式銷售以來，它基本在全美各大零售商那里處于脫銷狀態(tài)。有人認(rèn)為它是7英寸平板電腦產(chǎn)品的標(biāo)桿—當(dāng)然在一年前，它們對(duì)Kindle Fire的評(píng)價(jià)也差不多如此。不過，即使在亞馬遜內(nèi)部的一些員工看來，Kindle Fire也還是一款相對(duì)粗糙的產(chǎn)品，銷量很大，但退貨率也不低。相比之下，它遠(yuǎn)不如僅僅作為一款閱讀器的Kindle那么成熟。

但亞馬遜把它當(dāng)成了未來—無論是Kindle Fire，還是即將推出的Kindle智能手機(jī)?？瓷先?，Android和Kindle的智能設(shè)備都將越來越像是Google和亞馬遜的自家購物車。在這一點(diǎn)上，亞馬遜有著更深厚的基礎(chǔ)。

“我不想預(yù)測(cè)未來，但我相信人們會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上做更多的事，可能不是閱讀，而是看視頻和玩游戲，以及越來越頻繁地通過移動(dòng)設(shè)備購物，我們要做的就是將這些體驗(yàn)通過亞馬遜的服務(wù)做得更好，無論是在iOS、Android和其他的計(jì)算設(shè)備上，還是在亞馬遜自己的設(shè)備上。”亞馬遜全球傳播副總裁Craig Berman對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

但Google顯然也已經(jīng)追了上來，“你從Nexus 7中已經(jīng)能更多地體驗(yàn)到平板電腦帶給人們?cè)谒阉?、瀏覽、閱讀和購物時(shí)的不同做法和操作，而有些數(shù)據(jù)同步甚至是與用戶正在通過Google TV觀賞的節(jié)目同步完成的。所有的體驗(yàn)應(yīng)該是完整的。”Google移動(dòng)銷售與戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人Jason Spero對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

云是銜接這一切“完整體驗(yàn)”的重要籌碼。

比起硬件設(shè)備的價(jià)格戰(zhàn)、兩個(gè)不同的應(yīng)用程序商店，以及對(duì)媒體、圖書、影音和視頻出版商資源的爭(zhēng)奪與圈地，在云端的拼殺已經(jīng)成為Google和亞馬遜更深層次的戰(zhàn)場(chǎng)。

如人們所知道的那樣，Google是最早將當(dāng)前的“云計(jì)算”應(yīng)用在個(gè)人和企業(yè)商業(yè)用途上的公司—從最早期的Google Docs辦公套件系列，再到企業(yè)級(jí)的App Engine和最近推出的Google Drive云存儲(chǔ)。而亞馬遜顯然在企業(yè)級(jí)云計(jì)算領(lǐng)域比Google走得更快，它的云計(jì)算應(yīng)用平臺(tái)Amazon Web Service(AWS)已經(jīng)成為全世界中小企業(yè)最普遍采用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與優(yōu)化管理工具。

而在個(gè)人的云服務(wù)上，亞馬遜似乎也并不遜色。“亞馬遜的云服務(wù)是一種連接性的設(shè)施，使我們可以同時(shí)提供很多種不同的服務(wù)，比如音樂，你可以通過亞馬遜的Cloud Drive下載任何音樂并把它們同步到任何一個(gè)使用亞馬遜服務(wù)的設(shè)備上去。”Craig Berman表示。

顯然，個(gè)人“云服務(wù)”也正在成為Google的重心—除了不久前發(fā)布的Google Drive能讓人們存儲(chǔ)、管理和同步大量的個(gè)人數(shù)據(jù)與信息之外，Nexus 7也是一款在多媒體內(nèi)容和體驗(yàn)上徹底“云端化”的設(shè)備—它的內(nèi)存很小，可見Google并不鼓勵(lì)人們真正將大量的內(nèi)容存儲(chǔ)在設(shè)備上，而是在Google的云中，這與Kindle Fire的配置思路幾乎完全相同。

值得注意的是，剛剛登陸Google Play和Android移動(dòng)設(shè)備的Google Chrome瀏覽器，也是一款云端產(chǎn)品。云計(jì)算使其操作的速度和流暢性大大提升—而這也是亞馬遜Kindle Fire內(nèi)置的通過云端繪制網(wǎng)頁的Silk瀏覽器所一直強(qiáng)調(diào)的屬性。

而更重要的是，云計(jì)算的能力進(jìn)一步?jīng)Q定了它們能在各自相對(duì)封閉的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，為用戶提供哪些更深層次的服務(wù)—比如地圖。

7月初，亞馬遜正式宣布收購三維地圖創(chuàng)業(yè)公司UpNext。此前，亞馬遜堅(jiān)持不在自己的應(yīng)用程序商店里引入Google的地圖應(yīng)用，反倒是提供了MapQuest和諾基亞地圖應(yīng)用的下載選項(xiàng)。而分析人士預(yù)測(cè)，UpNext將很有可能會(huì)成為Kindle設(shè)備—包括Kindle Fire平板電腦和未來Kindle手機(jī)的內(nèi)置地圖應(yīng)用。

如果加上另外兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的玩家—蘋果和微軟的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們將越來越多的應(yīng)用下沉到了操作系統(tǒng)的層面，更準(zhǔn)確地說是劃到了自己的圍墻和花園里。最典型的三個(gè)例子莫過于：剛剛瓜分過的云存儲(chǔ)，正在瓜分的地圖，以及即將瓜分的移動(dòng)支付工具。[!--empirenews.page--]

而這些工具和應(yīng)用無一例外地指向了所有巨頭們?cè)谶@場(chǎng)圈地運(yùn)動(dòng)中最在意的東西—數(shù)據(jù)。那些只能被自己掌握而不能與其他巨頭分享的數(shù)據(jù)。

這本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng)，更深層次的競(jìng)爭(zhēng)也正在于此。而更不能忽視的是—Google和亞馬遜，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)上掌握人們數(shù)據(jù)最多的兩個(gè)巨頭。

數(shù)據(jù)決定一切，你可以把這個(gè)抽象概念等同于你在各個(gè)硬件上玩的一切游戲、看過的書和電影，和朋友聊的天和點(diǎn)擊的心儀圖片。這些正是兩家公司如今勢(shì)不兩立的最根本源泉。

以整合人類全部信息為己任的公司從一出生就是一家數(shù)據(jù)公司—它通過搜索引擎和算法，以及對(duì)人們搜索、購買與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容習(xí)慣的分析，將廣告變成了它唯一且迄今顛簸不破的商業(yè)模式。某種程度上，它是“廣告即算法”的一個(gè)典型例證。而另一方面，它也成了Google飽受詬病的源泉—幾乎它的每款新產(chǎn)品發(fā)布，都會(huì)被苛刻的批評(píng)者質(zhì)疑為濫用了用戶在Google上積累的大量數(shù)據(jù)。從早期的Google Buzz和Google Wave，到去年推出的目前已擁有2.5億名用戶的Google社交網(wǎng)絡(luò)Google+，都是如此。

而值得注意的是，代表了Google對(duì)未來最大開拓野心的兩款產(chǎn)品—Google Glass(穿戴式數(shù)字眼鏡)和無人駕駛汽車，本質(zhì)上也都是不折不扣的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。前者集成和自動(dòng)記錄了一個(gè)人所經(jīng)歷和需要的各種數(shù)據(jù)并迅速轉(zhuǎn)化為各種視覺效果，后者則是通過跑遍全美國的每個(gè)角落，采集了充分的地理位置、建筑、地形和交通線路數(shù)據(jù)而建設(shè)生成的。

亞馬遜的“數(shù)據(jù)問題”看上去似乎要低調(diào)得多，但事實(shí)上它一點(diǎn)也不遜色。除了早年收購的A9成為亞馬遜電子商務(wù)的重要搜索引擎外，亞馬遜最近還悄悄地向企業(yè)推出了一項(xiàng)“云搜索”服務(wù)，它也是基于A9進(jìn)行的。企業(yè)及其程序開發(fā)人員在他們自己開發(fā)的應(yīng)用程序中內(nèi)嵌入搜索功能。亞馬遜在基礎(chǔ)架構(gòu)方面為其搜索業(yè)務(wù)作了一些準(zhǔn)備，目的在于根據(jù)數(shù)據(jù)和查詢問題本身而進(jìn)行下一步擴(kuò)展。而這將有助于企業(yè)層面更好地管理他們的數(shù)據(jù)和信息。

還有一個(gè)讓Google感到有些可怕的事實(shí)是：亞馬遜的廣告收入，去年已達(dá)到10億美元。它不僅出售自家和第三方合作伙伴的產(chǎn)品，還出售其他尚未與之建立合作關(guān)系的第三方商家的廣告和鏈接。這些鏈接和廣告被放在頁面底端，完全基于用戶搜索商品的結(jié)果，通過算法匹配相應(yīng)的廣告。

而更不為人們所注意到的是，去年9月，亞馬遜收購了美國語音技術(shù)公司Yap—這是一家提供語音命令轉(zhuǎn)換為文本技術(shù)的公司。憑借亞馬遜的A9搜索引擎與Yap的技術(shù)，亞馬遜完全可以打造出與蘋果Siri和谷歌Google Now類似的智能語音產(chǎn)品。而這顯然是另一款以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品。美國科技博客ReadWriteWeb總編輯Richard Manus在2011年年底甚至曾預(yù)測(cè)，亞馬遜今年將推出以媒體內(nèi)容為中心的社交網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在該網(wǎng)絡(luò)上基于自己的閱讀、音樂和瀏覽開展社交。

這是一切動(dòng)蕩、不安與沖撞的源泉，但沒有人會(huì)把數(shù)據(jù)孤立對(duì)待。硬件讓用戶獲得服務(wù)與內(nèi)容，讓公司獲得數(shù)據(jù)與利潤(rùn)—這是一場(chǎng)空前復(fù)雜的戰(zhàn)爭(zhēng)。

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