蘋果,Google,F(xiàn)acebook,亞馬遜,一場以我們的錢包為戰(zhàn)略目標的鏖戰(zhàn)——馬上要打響了。
蘋果、Google、Facebook和亞馬遜都卷入了一場科技戰(zhàn)爭中,戰(zhàn)爭的結(jié)果關(guān)乎它們在創(chuàng)新領(lǐng)域的排位問題。
其中至關(guān)重要的一場戰(zhàn)爭已經(jīng)爭論得甚囂塵上——誰能掌控移動支付市場?四巨頭為什么對這個領(lǐng)域如此上心,答案可以從一個數(shù)據(jù)中找到:截至2016年,移動支付將成為一個獨立的萬億資產(chǎn)級產(chǎn)業(yè)。
硝煙味已經(jīng)彌漫開來。Square,以及它的芯片供應(yīng)商兼競爭對手——來自歐洲的Payleven,以及擅長QR-NFC解決方案的LevelUp,只是這場戰(zhàn)爭參戰(zhàn)公司名單里的一小部分。
但上述公司都不夠資格成為這場戰(zhàn)爭的主導(dǎo)者。
Passbook會打響這場科技大戰(zhàn)的第一槍?
蘋果倒是沉得住氣,可能是因為他們通過iPhone5在完成了一項看起來是在移動支付領(lǐng)域的長遠投資——Passbook,喬幫主留給我們的最后一件東西。
但是這一件就足夠了。Passbook有可能成為蘋果的一匹黑馬:它能策略性地將公眾注意力轉(zhuǎn)移到移動支付領(lǐng)域——當然,是以一種受眾樂意接受的策略。
Passbook可以理解為一個電子錢包,作用等同于實體錢包——放信用卡、會員卡、登機牌等等日常生活需要的各種憑證的地方。它是智能的,能夠?qū)Φ乩砦恢玫淖兓鞒龇磻?yīng),所以當你走進機場的時候它會自動彈出關(guān)于登機牌的相關(guān)信息。星巴克已經(jīng)登上了Passbook這艘客船,這意味著用戶可以通過蘋果系統(tǒng)終端實現(xiàn)星巴克積分計劃。麥當勞,Eventbrite 和Airbnb也加入了Passbook大軍。所有一切進行的很順利,Passbook進駐企業(yè)的步伐甚至比消費者的需求更快……尤其值得一提的是,這種方式可能會刺激消費者,讓他們對優(yōu)惠券、會員卡、積分卡的熱情比過去有過之而無不及。
如果用戶習(xí)慣了這種消費方式——比如在買咖啡的時候直接把手機伸到掃描儀下面去付款,——那么對于Passbook2.0來說,手機屏幕彈窗提示“你想現(xiàn)在付款嗎?”并不是一個遙遠的想象,伴隨著一個簡單的“確認”,你的iOS上就有一個移動支付系統(tǒng)了。
但在這整個過程里,安全性這一環(huán)節(jié)是缺失的。這或許可以解釋為什么有傳言稱蘋果收購了一個叫作 Authentec生物安全公司。Authentec是指紋掃描和識別方面的專家,而這恰恰是蘋果手機作為電子錢包使用時不可或缺的一種性能。
蘋果是出了名的對新興技術(shù)慎之又慎(想想藍光就知道),現(xiàn)在它卻在移動支付領(lǐng)域里搶占先機,可能是因為這個領(lǐng)域缺乏一個有說服力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)——這種情況可能是由于行業(yè)標準的缺失限制了企業(yè)成長造成的。至于如何開發(fā)自有支付系統(tǒng),現(xiàn)在的蘋果可能會考慮在大熱的NFC面前韜光養(yǎng)晦,但是到2013年就不需要這么做了。有一件事是明擺著的,因為 iTunes培養(yǎng)了大批訂單用戶,蘋果因此擁有世界上最龐大的信用卡信息數(shù)據(jù)庫,這可以隨時為它的移動支付系統(tǒng)所用。
谷歌錢包和付費門檻的悖論
谷歌錢包運行了有一段時間了,但還沒進入穩(wěn)定發(fā)展的時期。部分原因是由于它是第一個NFC支付系統(tǒng),這就導(dǎo)致它只能吸引到真正認同這種支付方式的商家和消費者;另外就是因為支持這個系統(tǒng)的終端有限。
最近Google決定從另一個方向擴充它的支付業(yè)務(wù):在線微支付(Micropayments)。據(jù)Google在Twitter上稱,這個舉措“展開了一項讓內(nèi)容提供者們將高質(zhì)量的內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)頁上的實驗”,Google發(fā)布了一個系統(tǒng)供用戶花極少數(shù)的錢(大概在$0.25 到 $99之間)購買網(wǎng)頁內(nèi)容,這個支付動作在30秒之內(nèi)可以取消。顯然,Google意圖對線上內(nèi)容提供者們的收費行為設(shè)立一點小小的門檻。
付費門檻仍存在爭議,Google可能期望有一個能直接對線上內(nèi)容提供者進行分析的支付系統(tǒng)可以預(yù)判內(nèi)容質(zhì)量,從而取消門檻。畢竟,我們已經(jīng)養(yǎng)成了為應(yīng)用付一到兩元費用的習(xí)慣。
另有傳言,Google將推出更多的Nexus系列安卓系統(tǒng)手機(支持NFC和類似移動支付功能),種種跡象表明,Google正極力擴充它在移動支付領(lǐng)域的市場占有率。
Bango:扎克伯格的移動支付業(yè)務(wù)支點
乍一看Facebook好像跟移動支付沒什么關(guān)系。但是它發(fā)展虛擬支付應(yīng)用這個行為似乎又暗示了它未來的一些走向。這個支付系統(tǒng)是與Bango(一個電子付費領(lǐng)域的專家)一起開發(fā)的,最先在美國、英國、德國試行。這個系統(tǒng)使支付行為變得很快捷,用戶似乎很買賬。Facebook指望它能成為自己業(yè)務(wù)鏈條里一個新的利益增長點。
但正如GinaOm網(wǎng)站所說的一樣,F(xiàn)acebook的支付系統(tǒng)要落地是很容易的。道理如下:數(shù)字支付可以進行的一個關(guān)鍵就是在于系統(tǒng)能夠區(qū)分付費者是賬號擁有者本人而不是小偷,在確認用戶身份這一點上,F(xiàn)acebook可是當仁不讓的專家。
那么Facebook會不會把利用它這點優(yōu)勢一頭扎進移動支付領(lǐng)域呢?鑒于Facebook剛上市,遭遇了一些融資壓力,因此,作一些發(fā)展移動支付的嘗試并在這個萬億產(chǎn)業(yè)里分一杯羹,并非沒有可能——甚至可以說是很有可能。
亞馬遜會成為最大的贏家?
在這場科技大戰(zhàn)的所有參戰(zhàn)者中,亞馬遜至今仍是最按兵不動的一個。千萬別忘了,亞馬遜在實體商品和虛擬產(chǎn)品交易兩方面可是一個都沒落下,不管是像Kindle這樣的硬件設(shè)備還是在各大智能手機運行的應(yīng)用軟件,亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了相當數(shù)量的終端渠道。如果亞馬遜要在這些渠道上開展移動支付業(yè)務(wù),其便捷程度就如同蘋果iTunes獲得其訂單用戶的信用卡數(shù)據(jù)一樣。
TechCrunch有消息稱亞馬遜正研發(fā)一種小額付費的移動支付方案,旨在對抗Square。聯(lián)系去年Bloomberg也有類似消息稱亞馬遜正在研發(fā)NFC移動支付系統(tǒng),我們似乎可以看到,亞馬遜正在醞釀移動支付領(lǐng)域的大動作。