銀行出大招爭(zhēng)奪ETC業(yè)務(wù)

 一卡在手，暢行無(wú)憂，從一個(gè)通道到多個(gè)通道，從寥寥數(shù)輛車到魚貫而入的一排排車，高速ETC通道正在被越來(lái)越多的車主所接受。近日，隨著交通部《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》的下發(fā)，通行速度更快，費(fèi)用更優(yōu)惠的ETC業(yè)務(wù)，必將迎來(lái)又一個(gè)發(fā)展高峰期。這意味著，7月起，ETC用戶通行費(fèi)將至少優(yōu)惠5%。目前，已有銀行開(kāi)始執(zhí)行優(yōu)惠政策。95折、8折、75折、68折……銀行推出的優(yōu)惠一個(gè)更比一個(gè)勁爆，讓各路車主看了頗為心動(dòng)，加快行動(dòng)。為了讓消費(fèi)者更全面了解不同銀行的優(yōu)惠及增值服務(wù)，今天起，錢江晚報(bào)特別推出“一卡在手 暢行高速”——銀行助力ETC通行系列報(bào)道，為廣大車主帶來(lái)第一手銀行ETC優(yōu)惠信息。

“我昨天從老家回杭州，在彭埠出口下車，發(fā)現(xiàn)ETC通道也稍微有點(diǎn)堵。最近身邊開(kāi)通ETC的朋友越來(lái)越多了。”昨天，杭州市民趙先生告訴記者，“近期，我朋友圈不少銀行朋友都在大力推薦自家銀行的ETC，通行費(fèi)打折、送油卡、免費(fèi)安裝，五花八門的優(yōu)惠，看起來(lái)很誘人。”

確實(shí)，隨著交通運(yùn)輸部印發(fā)了《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱“通知”)，提出力爭(zhēng)到今年年底汽車ETC安裝率超80%，基本實(shí)現(xiàn)高速公路不停車快捷收費(fèi)的目標(biāo)后，不少銀行已對(duì)ETC業(yè)務(wù)開(kāi)啟了爭(zhēng)搶模式。

同時(shí)，對(duì)于ETC用戶，通知還表示，將實(shí)行7月起通行費(fèi)至少優(yōu)惠5%的政策。這一政策對(duì)于廣大車主來(lái)說(shuō)，非常實(shí)惠，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)信用卡市場(chǎng)跑馬圈地的優(yōu)質(zhì)切入口。

費(fèi)用更省 通行更快

ETC業(yè)務(wù)受車主青睞

近期，杭州辦理ETC業(yè)務(wù)的車主日漸增多。在不少銀行網(wǎng)點(diǎn)門口，都可以看到擋風(fēng)玻璃上放著“安裝ETC 臨時(shí)停車”指示牌的車輛。據(jù)悉，在“通知”下發(fā)后，多家銀行都趁勢(shì)做起了營(yíng)銷。除了ETC電子標(biāo)簽(OBU設(shè)備)免費(fèi)贈(zèng)送外，各家銀行均在此基礎(chǔ)上加碼了優(yōu)惠力度。

記者從多家銀行了解到，個(gè)人辦理ETC設(shè)備，一般需要車主攜帶本人身份證、行駛證和所辦理銀行的信用卡或儲(chǔ)蓄卡。“我有信用卡，辦理很快，材料填好以后，銀行工作人員幫我安裝機(jī)器，整個(gè)過(guò)程大概半個(gè)小時(shí)不到吧。”在杭城一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，一位剛辦理好ETC業(yè)務(wù)的車主張先生告訴記者，“我前幾天在朋友圈看到的消息，說(shuō)這個(gè)銀行的ETC通行費(fèi)可以打75折，一看到就來(lái)辦了，像我常年要跑高速的，活動(dòng)期間可以省下不少錢。”張先生表示，他幾乎每個(gè)星期都會(huì)在嘉興和杭州之間往返一次，單程過(guò)路費(fèi)為45元，如果按照一個(gè)月4趟來(lái)回計(jì)算，他一個(gè)月可以省下90塊錢。“90塊錢就夠我開(kāi)一次單程了。”

據(jù)悉，目前大多數(shù)ETC車主都能享受一定的優(yōu)惠，低則9.7折，高則6.8折。“我安裝ETC主要是覺(jué)得通行速度快了，很少遇到排隊(duì)，以前取卡很麻煩，有時(shí)候沒(méi)停好還拿不到，需要工作人員幫忙。”一位車主表示。據(jù)浙江一家國(guó)有大行測(cè)算顯示，一般情況下，走人工通道過(guò)高速口的通行時(shí)間在0.6秒以上，而走ETC通道的通行時(shí)間則在0.3秒左右。事實(shí)上，這還不包括人工通道等車的時(shí)間。同時(shí)，多家銀行工作人員透露，在《通知》的指導(dǎo)下，銀行ETC業(yè)務(wù)有望迎來(lái)更多優(yōu)惠。

一視同仁享受優(yōu)惠

老客戶拍手叫好

昨天，一則《工行ETC高速通行費(fèi)低至6.8折》的文章在朋友圈刷屏。在評(píng)論區(qū)，不少老客戶表達(dá)了羨慕嫉妒恨，“老用戶能享受優(yōu)惠嗎?”這是不少網(wǎng)友發(fā)出的疑問(wèn)。工行工作人員的答復(fù)“新老客戶都可以享受6.8折”的回復(fù)則給人吃了一顆定心丸。

事實(shí)上，早在去年就有不少銀行推出了ETC優(yōu)惠活動(dòng)。“我們?nèi)ツ晁募径鹊臅r(shí)候推過(guò)ETC優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)的通行費(fèi)是打8折，OBU免費(fèi)安裝。但這個(gè)活動(dòng)后來(lái)沒(méi)有持續(xù)，現(xiàn)在實(shí)行的是97折，不過(guò)接下來(lái)可能會(huì)有調(diào)整。”杭州一家國(guó)有大行浙江省分行工作人員告訴記者。另一家股份制商業(yè)銀行杭州分行的工作人員則表示，其所在行從年初起一直實(shí)行的是通行費(fèi)打8折的優(yōu)惠，目前仍在執(zhí)行。

而在這一波銀行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，車主們最關(guān)心的乃是老車主是否能享受新優(yōu)惠?“我安裝的時(shí)候比較早，那時(shí)候還是要收費(fèi)的，我裝那個(gè)機(jī)器就花了170多塊錢，現(xiàn)在想想有點(diǎn)肉痛。”杭州一位車主林女士表示，“我現(xiàn)在通行費(fèi)是打97折的，看到消息說(shuō)以后至少是打95折，不知道我能否享受到。”記者據(jù)此咨詢了林女士所持卡的國(guó)有銀行，得到了肯定答復(fù)。“目前我們還是97折，未來(lái)可能會(huì)調(diào)整。我們會(huì)不斷加大優(yōu)惠力度，已辦客戶后續(xù)如果降低折扣，也會(huì)跟著一起降低。”該行工作人員表示。

為求更低折扣

多位車主欲更換辦理銀行

“我看到工行推了68折，這確實(shí)非常吸引人，我現(xiàn)在的ETC只有97折。”杭城多位車主表達(dá)了更換ETC辦理行的需求。“但是不知道換一下要多久，因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)間是有限的，就怕全部弄好了以后，銀行的優(yōu)惠也結(jié)束了。”一位車主表示。

“如果原來(lái)的卡是他行的，就需要先去他行停掉，辦理手續(xù)具體要看他行的規(guī)定。”杭州一家國(guó)有銀行工作人員告訴記者。而在浙江省高速公路不停車收費(fèi)用戶服務(wù)網(wǎng)，記者查詢得知，如果車主想要更換辦理銀行，需將原車輛ETC設(shè)備(含卡)注銷，5個(gè)工作日后信用卡簽約撤銷，簽約撤銷第二天起可至新銀行做ETC簽約及辦理流程。

ETC業(yè)務(wù)通行費(fèi)打折，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，看似是一樁貼錢的生意，為何這么多銀行都熱衷于推廣本行ETC業(yè)務(wù)?“主要是ETC與信用卡有關(guān)。”杭州一家國(guó)有大行浙江省分行工作人員透露。事實(shí)上，在各家銀行營(yíng)銷ETC業(yè)務(wù)時(shí)，信用卡業(yè)務(wù)確實(shí)占據(jù)了較大的篇幅。而近幾年來(lái)，銀行紛紛發(fā)力信用卡業(yè)務(wù)，在信用卡發(fā)卡量上有了大幅度的增長(zhǎng)。車主作為一批優(yōu)質(zhì)的潛在信用卡客戶，銀行對(duì)其進(jìn)行不遺余力的營(yíng)銷也在情理之中。

第三方也推ETC業(yè)務(wù)

競(jìng)爭(zhēng)力不敵銀行

記者在支付寶中點(diǎn)擊“車主服務(wù)”——“ETC服務(wù)”后，發(fā)現(xiàn)其ETC設(shè)備為限時(shí)特價(jià)“0元起”，辦理支付寶ETC后有三項(xiàng)專享福利，分別為“在線快速辦理”“不停車通行攢能量”和“高速通行95折起”，其折扣力度與銀行相比，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。而在辦理步驟上，其顯示最快需要3天，且需要自己手動(dòng)安裝機(jī)具，與銀行快速完成相比，也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，在支付寶ETC頁(yè)面上顯示支付寶與平安銀行合作辦理ETC，新客戶完成任意一筆消費(fèi)后3個(gè)工作日內(nèi)，ETC服務(wù)小程序客服會(huì)聯(lián)系用戶返還100元紅包。記者據(jù)此聯(lián)系平安銀行工作人員，西湖支行有關(guān)人士表示，目前杭州地區(qū)平安銀行ETC業(yè)務(wù)已經(jīng)下架，“我們現(xiàn)在不辦理，以前辦理的時(shí)候也是沒(méi)有通行優(yōu)惠的。”杭州分行的工作人員則告知：“老一批持有車主卡的是可以辦理ETC的，現(xiàn)在新客戶辦不了，ETC業(yè)務(wù)我們前幾天剛剛下架，未來(lái)是否上，還要等通知。”