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[導讀] 當今,ETC的出現(xiàn)大大提升了高速公路上車輛的通行效率。ETC讓很多車主的出行變得更加方便了。然而,重慶市的金先生卻遇到了一件心煩事。由于他在異地辦理的ETC無法注銷成功,導致現(xiàn)在的他無法重新申請辦理當?shù)氐腅TC。

 當今,ETC的出現(xiàn)大大提升了高速公路上車輛的通行效率。ETC讓很多車主的出行變得更加方便了。然而,重慶市的金先生卻遇到了一件心煩事。由于他在異地辦理的ETC無法注銷成功,導致現(xiàn)在的他無法重新申請辦理當?shù)氐腅TC。

去年,家住重慶市的金先生通過微信“ETC助手”申請辦理ETC??芍钡绞盏紼TC設(shè)備后才發(fā)現(xiàn),寄來的是一張“魯通卡”,“也就是說我申請的是山東高速的ETC設(shè)備。”金先生說,考慮到ETC設(shè)備全國通用,為圖省事,他就把設(shè)備留了下來。

然而,今年7月份,金先生卻因為當時的決定而“悔青了腸子”。“7月份的時候設(shè)備出現(xiàn)了故障,我就打山東高速的客服電話咨詢了一下。”金先生說,客服人員告訴他,維修設(shè)備需要把現(xiàn)有設(shè)備郵寄到山東,等修好之后再郵寄給他,“我覺得太麻煩了,就想著直接注銷算了,然后在我們重慶本地再辦一個。”

隨后,金先生又就ETC的注銷事宜咨詢了山東高速,“客服說注銷也得把設(shè)備寄給他們,45個工作日后會注銷成功。”金先生說,8月2日,他根據(jù)對方提供的地址將設(shè)備郵寄過去。

9月下旬,金先生算著時間已經(jīng)超過了45天,便來到重慶高速某線下網(wǎng)點申請辦理ETC。不料,對方卻告訴他,他的車已在山東注冊辦理ETC,不能重復(fù)辦理,“也就是說之前申請的ETC設(shè)備還沒有注銷。”

就此,金先生撥打了山東高速的客服熱線電話,對方卻表示已經(jīng)完成了注銷。“客服分析可能是數(shù)據(jù)更新延遲,讓我等幾天再試試。”金先生說,10月31日,他再次向當?shù)鼐W(wǎng)點提交申請,仍然因之前申請的ETC設(shè)備尚未注銷,被工作人員拒絕辦理。

1日下午,記者撥打了重慶高速的客服熱線,客服工作人員輸入金先生的車牌號后,找到了金先生關(guān)于開通ETC業(yè)務(wù)的申請記錄,上面顯示申請失敗,“該車輛在山東發(fā)行方已發(fā)行OBU,這意味著并沒有注銷成功。”

同樣都是高速部門,為何對于金先生的ETC是否注銷成功卻給出了不一樣的答復(fù)呢?2日下午,記者撥打山東高速客服熱線進行咨詢??头ぷ魅藛T表示,通過系統(tǒng)查詢,金先生的ETC業(yè)務(wù)已經(jīng)注銷成功,“可能是國家路網(wǎng)中心數(shù)據(jù)沒有同步,導致客戶無法重新辦理,我們會將情況匯報到國家路網(wǎng)中心,進行數(shù)據(jù)差錯調(diào)整。”

該工作人員表示,數(shù)據(jù)調(diào)整的參考時間是1到2周,“完成數(shù)據(jù)調(diào)整后,金先生就可以重新申請辦理ETC業(yè)務(wù)了。”

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