近年來，各家銀行陸續(xù)打起了ETC市場爭奪戰(zhàn)，為了營銷ETC各顯神通。今年8月末，貴州農(nóng)信ETC業(yè)務(wù)姍姍來遲，在滾滾硝煙中突出重圍，有人說“貴州農(nóng)信ETC的推出晚人一步，早已失去先機(jī)，陷入被動”，也有人說“貴州農(nóng)信客戶群體在農(nóng)村市場，辦理貨車ETC僅此一家，定能做到后發(fā)制人，絕地反擊”，說法正確與否只能仁者見仁智者見智，前提是要弄清楚銀行推出ETC目的何在。
銀行推行ETC的初衷是為了拓展優(yōu)質(zhì)客戶群體，但如何將ETC與自身業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動是下一步工作的關(guān)鍵。農(nóng)商銀行可以基于“黔農(nóng)云”平臺整合資源，將ETC與自身業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動，通過電子科技后臺的建設(shè)，可以從以下“三聯(lián)動”進(jìn)行思考。
首先與汽車生活聯(lián)動。當(dāng)前貴州農(nóng)信ETC的功能主要體現(xiàn)在過高速收費站享受9.5折優(yōu)惠，在中國石油加油享受015元/升的優(yōu)惠，這些優(yōu)惠功能與其他銀行優(yōu)惠活動大同小異。通過“黔農(nóng)云”平臺優(yōu)勢建立“智慧+汽車生活”模塊可以實現(xiàn)縣域汽車生活圈匯總，享受汽車生活“一卡通”服務(wù)，生活服務(wù)內(nèi)容包括停車、洗車、修車、審車、車輛保養(yǎng)等，通過“黔農(nóng)云”平臺消費實現(xiàn)費用折扣減免，將ETC與車輛出行全方位進(jìn)行綁定。
其次與金融業(yè)務(wù)聯(lián)動。在設(shè)計貸款產(chǎn)品時可以針對擁有車輛且辦理貴州農(nóng)信ETC的高凈值客戶群體，適量降低貸款利率、提高貸款額度、優(yōu)化辦貸程序。在儲蓄產(chǎn)品上同樣可以增加儲蓄存款靈活度，提升儲蓄利率。
最后與個性化服務(wù)聯(lián)動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點可在“趕集天”設(shè)立“駕駛休息站”服務(wù)點，針對此類流動生意司機(jī)提供飲食、休憩、金融知識宣傳服務(wù)，讓他們從心理上消除“ETC=上高速”的成見，通過個性化服務(wù)將他們逐步轉(zhuǎn)化為ETC客戶。
ETC不僅是國家的一項惠民工程，更是銀行占領(lǐng)市場的利器，未來農(nóng)商銀行能將ETC與自身業(yè)務(wù)做到“三聯(lián)動”，可以提高客戶對網(wǎng)點的黏度，降低市場競爭中客戶被其他銀行挖走的風(fēng)險，不斷豐富“黔農(nóng)云”平臺廣度，促進(jìn)農(nóng)商銀行電子業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型。
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