用指紋解鎖手機、登錄賬號、付錢買單，已經(jīng)是不少人習(xí)以為常的動作。這常常使人憧憬，在未來的生活中，我們能否像按指紋一樣熟練地“刷臉”呢?最近，人力資源和社會保障部率先邁出了這一步，宣布全面取消領(lǐng)取社會保險待遇資格集中認證，推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的生物特征識別認證等服務(wù)渠道。此前，已有廣東、廣西、浙江、山東等地開始運用人臉識別技術(shù)進行社保認證。
作為開始最早、發(fā)展最快的人工智能技術(shù)之一，人臉識別技術(shù)從上世紀60年代起就已經(jīng)起步，并取得了許多突破。最初，人臉識別靠的是識別面部關(guān)鍵點，被形象地概括成“大圓(面部)+小圓(瞳孔)+叁角(鼻子)+橢圓(嘴)”模式。而發(fā)展到目前，人臉識別技術(shù)可以在人臉上捕捉到3萬多個特征點，可以適應(yīng)諸如光線變化、實時移動的受限場景，其中，最優(yōu)的系統(tǒng)識別率在樣本數(shù)字比較大的情況下可以達到99.84%的準確率，錯誤驗證率也控制在0.16%，大大超過了人類的識別程度。技術(shù)的不斷進步促進了廣泛應(yīng)用，刷臉支付、刷臉門禁、刷臉解鎖、刷臉取款、刷臉入住等，在所有需要身份驗證和身份識別的場合，人臉識別技術(shù)都能發(fā)揮出極大的想象力，它識別過程友好、快捷隱蔽，被普遍認為有可能取代鑰匙、銀行卡甚至身份證等。
在許多金融和辦公領(lǐng)域，人臉識別已經(jīng)充分展現(xiàn)了自己的價值。比如銀行業(yè)將之融入了辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了工作人員辦公登錄時身份核驗;在公積金、稅務(wù)等管理部門，一些需要在柜臺辦理的業(yè)務(wù)，可以通過刷臉在終端系統(tǒng)上完成。這些方式之所以得到人們的認可，是因為切實解決了人們的痛點。長久以來，諸如護照、通行證、社保業(yè)務(wù)、行駛證駕駛證等許多業(yè)務(wù)都需要本人親自辦理，在個別時候還要回戶籍地、指定單位辦理，這里面自然有信息庫沒有充分打通的塬因，但更重要的是對個人信息安全的考慮。拿社保這件事來說，的確存在身份證造假的現(xiàn)象，導(dǎo)致社?？?、銀行卡被盜領(lǐng)和盜刷，但也要看到，許多煺休人員年事已高，行動不便，有的還長年臥病在床，到社保部門奔波一趟非常艱難。如果只是為了證明“我就是我”，目前的人臉識別+公安驗證技術(shù)，已經(jīng)能確保信息的準確性和安全性?？梢哉f，在百姓需求和技術(shù)進步的雙重作用下，取消統(tǒng)一“年審”，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，真正體現(xiàn)了民生溫度。
人臉識別技術(shù)可以適用的場景還有很多，這固然令人歡欣鼓舞，但也必須注意到技術(shù)的“雙刃劍”作用。去年央視“3·15”晚會上，主持人在現(xiàn)場通過一名觀眾曬在微博上的自拍照，成功通過了某手機應(yīng)用的安全驗證，引發(fā)了大眾對人臉識別的擔(dān)憂。人臉和其他生物特征數(shù)據(jù)之間的一個巨大區(qū)別是，它們可以遠距離起作用，這意味著我們在網(wǎng)上自拍或在街上走路時，都有可能不自覺交出了自己的個人信息，而且不知道它們會不會被濫用?？梢哉f，隨著攝像頭越來越普及，我們將真正進入“弱隱私”時代。這要求相關(guān)企業(yè)必須擔(dān)負起社會責(zé)任，進一步規(guī)范行業(yè)標準，使用“脫敏”等技術(shù)手段，自覺維護所采集、儲存的公民隱私數(shù)據(jù)安全。政府也應(yīng)該有所作為，通過建立準入制度、評估制度等手段，盡快設(shè)定人臉識別技術(shù)的各類標準和公民隱私的保護標準，從而推動人臉識別技術(shù)規(guī)范性地進入各行各業(yè)。
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