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[導讀] 蘋果公司已經(jīng)制造出多種堪稱偉大的硬件產(chǎn)品,但它們絕非蘋果賺取下個1萬億美元的關(guān)鍵。相反,基于云計算的服務才是確保蘋果繼續(xù)取得成功的終極武器。智能手機iPhone的銷量同比下滑了13%,蘋果似乎對此束手無策。然而

 蘋果公司已經(jīng)制造出多種堪稱偉大的硬件產(chǎn)品,但它們絕非蘋果賺取下個1萬億美元的關(guān)鍵。相反,基于云計算的服務才是確保蘋果繼續(xù)取得成功的終極武器。

智能手機iPhone的銷量同比下滑了13%,蘋果似乎對此束手無策。然而調(diào)研公司Asymco創(chuàng)始人、移動業(yè)界著名分析師賀瑞斯·德第烏(Horace Dediu)分析發(fā)現(xiàn),在短短10年間,這種iOS設備已經(jīng)為蘋果帶來超過1萬億美元的收入。具體來說,iPhone為蘋果帶來9800億美元收入,相關(guān)服務帶來1000億美元收入,它們幫助蘋果建立起史上最令人印象深刻的業(yè)務。

但是這種趨勢能夠永遠持續(xù)下去嗎?盡管蘋果可通過不斷侵蝕Android用戶群維持生存,但對于蘋果來說,其真正的機遇并非以往癡迷的硬件,而是這些設備上運行的軟件。換句話說,就是集成帶有數(shù)據(jù)的客戶端軟件的云計算服務。可是鑒于蘋果傾向于同時注重硬件、軟件以及云計算業(yè)務,它正輸?shù)粼朴嬎愦髴?zhàn)。

德第烏估計,到2018年年底,蘋果出售的iOS設備可達到20億部。盡管這是個驚人數(shù)字,但問題是市場基本上已經(jīng)飽和。在智能手機領域,用戶更有可能放棄Android設備轉(zhuǎn)用iOS設備,而非棄用iOS設備使用Android設備。幾乎可以肯定,蘋果在未來幾年顯然會鼓勵這種趨勢。

然而,即使蘋果無法在轉(zhuǎn)換率方面取得勝利,其已經(jīng)擁有龐大的用戶群,這些用戶堪稱其“無價寶藏”。正如德第烏所說:“假設iPhone每天平均要被解鎖80次以上,6億激活設備每天就要被使用480億次,每年要使用17.5萬億次。這么密集的互動和接觸是所有建立在其生態(tài)系統(tǒng)基礎上的企業(yè)所渴望的。”

德第烏還稱:“此外,蘋果吸引的用戶質(zhì)量也非常高。與其他平臺相比,iOS用戶花費更多,也更加忠誠。為此,在開發(fā)商、內(nèi)容生產(chǎn)商以及服務供應商眼中,iOS平臺的價值更高。隨著iOS用戶增加,用戶使用蘋果設備做的事情和花費的時間更多,創(chuàng)造更高價值的良性循環(huán)將會持續(xù)和加速下去。”

有些價值持續(xù)增長的源頭是應用。盡管“應用的天正在塌陷”,但蘋果在其財報中宣稱,應用商店收入已經(jīng)連續(xù)五個季度加速增長,當前增長率為43%。然而,更多的價值增長來自基于云計算的Apple Services,包括應用商店、Apple Music以及Apple Pay等。在上個季度中,這部分收入暴增了24%,達到63億美元,在過去4年里幾乎翻了一倍。盡管iPhone銷量有所下降,但Apple Services的營收卻越來越多。即使iOS設備增長進一步減緩,Apple Services的營收也會持續(xù)增加。

正如蘋果在其財報中所稱,這部分原因是隨著時間推移,Apple Services用戶花在蘋果各種服務上的時間越來越多。話句話說,這些設備已經(jīng)成了Apple Services吸引用戶的門戶。由于出現(xiàn)同步和其他問題,蘋果的云服務iCloud目前正陷入低迷狀態(tài)。但在過去幾年,蘋果已經(jīng)證明其不只會簡單建立起大規(guī)模的可靠服務。更重要的是,蘋果正打造用戶喜歡使用的服務。

Apple Pay就是典型的代表。盡管最初推出這項支付服務時行動稍顯緩慢,但到2016年9月份,Apple Pay的交易量激增了500%,這個月份的交易量甚至超過2015財年全年交易量。蘋果這項服務在用戶中依然沒有達到飽和,現(xiàn)在其服務正擴展到網(wǎng)站上。

蘋果據(jù)稱也在嘗試通過Apple Music探索提供原創(chuàng)視頻內(nèi)容的可能。隨著蘋果引入其他形式因素,這類服務將變得越來越有趣。但是你要明白:蘋果的未來并非依賴于其制造的漂亮硬件,而是要依靠云計算,以及需要從這些設備上獲取數(shù)據(jù)的服務。

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