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[導(dǎo)讀] 隨著人們對(duì)高質(zhì)量生活的需求提升,并且對(duì)個(gè)人健康管理意識(shí)的大大增強(qiáng),對(duì)治未病有了明確需求,但是與此同時(shí),醫(yī)療資源不均衡導(dǎo)致的看病難、掛號(hào)難等問題凸顯,成為醫(yī)患關(guān)系緊張的導(dǎo)火索;藥品鏈條信息的不透明導(dǎo)致看病的成本居高不下,以藥養(yǎng)醫(yī)的狀況依然持續(xù)。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我們,只有通過互聯(lián)網(wǎng)的手段重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療健康生態(tài)鏈,才能真正改善和解決這些問題,指引出新的創(chuàng)新模式:從以醫(yī)院為中心的就診模式演變成以患者為中心、醫(yī)患實(shí)時(shí)問診互動(dòng)的新型模式。

 隨著人們對(duì)高質(zhì)量生活的需求提升,并且對(duì)個(gè)人健康管理意識(shí)的大大增強(qiáng),對(duì)治未病有了明確需求,但是與此同時(shí),醫(yī)療資源不均衡導(dǎo)致的看病難、掛號(hào)難等問題凸顯,成為醫(yī)患關(guān)系緊張的導(dǎo)火索;藥品鏈條信息的不透明導(dǎo)致看病的成本居高不下,以藥養(yǎng)醫(yī)的狀況依然持續(xù)。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我們,只有通過互聯(lián)網(wǎng)的手段重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療健康生態(tài)鏈,才能真正改善和解決這些問題,指引出新的創(chuàng)新模式:從以醫(yī)院為中心的就診模式演變成以患者為中心、醫(yī)患實(shí)時(shí)問診互動(dòng)的新型模式。

而移動(dòng)醫(yī)療又是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的重點(diǎn)方向,為什么這樣說呢?據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)2014年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到超過百億元人民幣,其中手機(jī)端移動(dòng)醫(yī)療就達(dá)到人民幣30億元。而到了2017年,中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到人民幣365億元,移動(dòng)醫(yī)療突破了人民幣200億元。這樣不能看出,未來值得關(guān)注的醫(yī)療發(fā)展方向。

從消費(fèi)者的角度出發(fā),我們可以把整個(gè)與醫(yī)療健康相關(guān)的流程拆分為9個(gè)重要環(huán)節(jié):健康管理、自診、自我用藥、導(dǎo)診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復(fù)、院外康復(fù)(慢性病管理)。

如果從要解決這9個(gè)環(huán)節(jié)的問題,可以從5大方向入手:

1. 智能可穿戴醫(yī)療設(shè)備:未來疾病的預(yù)防和個(gè)人健康管理

智能可穿戴醫(yī)療設(shè)備的目標(biāo)并不僅僅是收集資料,最重要的是要將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫撕笈_(tái),通過云端的分析能力為個(gè)人提供個(gè)性化健康管理服務(wù)。將智能芯片放置在隨身的手環(huán)、腕表、眼鏡、戒指、衣服上,在不影響個(gè)人生活起居,且完全不用你花心思在管理上,就能測(cè)量和記錄每天的全部健康數(shù)據(jù),如運(yùn)動(dòng)量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結(jié)果、治療效果等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)同時(shí)間接的警惕并規(guī)范了個(gè)人的生活習(xí)慣。因此是最容易被市場(chǎng)接受,最受大家追捧的方向。

2. 醫(yī)藥電商:實(shí)現(xiàn)藥品價(jià)格透明化,促進(jìn)藥醫(yī)分家

首先,中國(guó)政府對(duì)醫(yī)藥電商實(shí)施的推進(jìn)是帶來了利好消息的,2014年公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》對(duì)網(wǎng)售處方藥的解禁為醫(yī)藥電商釋放了近萬億元人民幣的巨大市場(chǎng)空間。隨后除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭外,藥品生產(chǎn)和品牌商也逐漸介入,助推了整個(gè)醫(yī)藥電商市場(chǎng)的創(chuàng)新變革。

3. 在線尋醫(yī)問診和遠(yuǎn)程醫(yī)療:節(jié)省醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用

遠(yuǎn)程醫(yī)療這塊,在國(guó)外已經(jīng)比較成熟,它因?yàn)樘岣邇?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和節(jié)約診療費(fèi)用而受到消費(fèi)者和醫(yī)院的青睞,然而在中國(guó)國(guó)內(nèi),受到消費(fèi)習(xí)慣和優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源的限制,推動(dòng)還是較慢。但是隨著遠(yuǎn)程技術(shù)的成熟,會(huì)有越來越多的用戶和真實(shí)可靠的醫(yī)生加入其中,通過輕型互動(dòng),得到專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo),降低患者前往醫(yī)院、急診看病的頻率,將會(huì)大大節(jié)省醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用。

4. 移動(dòng)就醫(yī)平臺(tái):縮短患者就診流程

掛號(hào)難、看病難是老百姓最希望解決的民生問題之一,相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示,縮短等待時(shí)間是患者認(rèn)為醫(yī)院最需要解決的問題。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能力賦予了解決這一問題的能力。在掛號(hào)、就診,繳費(fèi)環(huán)節(jié)用戶能通過移動(dòng)端APP中完成掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、取藥甚至查看檢查報(bào)告等流程是我們努力的重點(diǎn)。舉中國(guó)上海為例,微信,支付寶以及其他醫(yī)院合作商已推出這樣的平臺(tái),但是還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走,如提醒患者是否到號(hào)及已排到號(hào)數(shù);移動(dòng)就醫(yī)平臺(tái)匯集每次看病的概要記錄;在同一個(gè)平臺(tái)上,患者能查看或執(zhí)行多家醫(yī)院就醫(yī)操作等。

5. 健康醫(yī)療云+大數(shù)據(jù)應(yīng)用:解決信息不對(duì)稱問題

如果有這樣的數(shù)據(jù)庫與企業(yè)醫(yī)保福利制度信息、醫(yī)院臨床指引、用戶所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過云計(jì)算來制定滿足患者的最優(yōu)性價(jià)比醫(yī)療健康方案,并提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。這樣就能極大避免因?yàn)樾畔⒉煌该鞫a(chǎn)生的不必要支出。當(dāng)然,這樣的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)會(huì)隱藏很多問題。但是如何利用大數(shù)據(jù)增大信息透明度的方向是一片藍(lán)海市場(chǎng)。

當(dāng)然除了以上通過互聯(lián)網(wǎng)方式打造中國(guó)“”來醫(yī)院”的努力方向外,醫(yī)院內(nèi)部也需要推動(dòng)精益醫(yī)療,其目標(biāo)在于提高病患的安全;提高病患的滿意度;提高同仁、管理干部的滿意度;提高員工參與度;降低人員流動(dòng)率;提高生產(chǎn)力;優(yōu)化空間利用率;改善醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效等。

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