移動、聯(lián)通和電信的優(yōu)惠政策為什么只給新用戶？

 你知道嗎？最近中國移動又出來搞事了，而且這次力度還挺大的。沒錯，中國移動最近推出的這款最新優(yōu)惠套餐名為“至尊流量王”。該卡分為四個等級：

　　26元檔次包含2.2G流量+100分鐘通話

　　50元檔次包含6G流量+220分鐘通話

　　100元檔次包含12G流量+600分鐘通話

　　200元檔次包含30G流量+1000分鐘通話

　　怎么樣？聽著是不是心潮洶涌、激情滿滿、摩拳擦掌、蠢蠢欲動？

　　移動、聯(lián)通和電信的優(yōu)惠政策為什么只給新用戶？

　　不好意思，先喝杯16年的白開水冷靜一下，因為這么優(yōu)惠的套餐僅適用于新用戶！

　　啥？！為什么中國移動要這么作死？難道老用戶就不是他們的財主了？這叫上個月才剛剛開通了移動的用戶作何感想？別急，看看網(wǎng)友們的評論便可以知道群情有多洶涌了！

　　其實中國移動這次動作這么大也是事出有因。根據(jù)今年第三季度中國通信運營商財報顯示：中國移動凈利潤高達881億元，中國電信和中國聯(lián)通的凈利潤則分別為175億元、15.89億元，其中業(yè)績不增反減的中國聯(lián)通凈利潤較同期狂降80.6%！

　　為了扭轉(zhuǎn)困局，中國聯(lián)通祭出大招，聯(lián)合騰訊支付寶兩家互聯(lián)網(wǎng)龍頭，相繼推出了“騰訊大王卡”和“螞蟻大寶卡”，一個主打應(yīng)用免流量和本地日租包，另一個主打全國流量。這兩種卡都擁有騰訊和支付寶的流量支持，一經(jīng)推出便廣受歡迎。

　　另一方面為了拉攏更多的寬帶用戶，聯(lián)通針對寬帶市場也推出了免費升級活動。而且中國聯(lián)通集團正在制定混改方案，互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT有可能加持股份，這無疑讓中國移動坐立不安。

　　實際上，國內(nèi)三大運營商的競爭早已日趨白熱化，為了拉攏更多的4G用戶，紛紛推出了優(yōu)惠套餐，主要對象也大多是新用戶，包括中國電信此前推出的電信磅礴卡，和聯(lián)通、移動一樣，主要目標還是新用戶。

　　市場競爭激烈，運營商都在拉攏新用戶

　　中國移動的總用戶規(guī)模已經(jīng)突破8億大關(guān)，4G用戶更是達到驚人的5億大關(guān)。相比之下，截止今年10月份，中國電信4G用戶僅為1.13億，中國聯(lián)通更是只有9399.5萬戶，兩者之和都沒有移動的一半。為了彌補差距，聯(lián)通和電信正在奮起直追，移動遭受的壓力可想而知。想要從對方的手里把用戶搶過來能怎么辦？最有效的還是使出優(yōu)惠套餐。

　　大部分用戶的手機號碼都關(guān)聯(lián)了支付寶、微信等諸多賬號，這些直接關(guān)系到人脈、財產(chǎn)等資源，想要在保留原號碼的基礎(chǔ)上更換通信運營商，暫時不是那么容易實現(xiàn)的；如果一言不合就換號，就要把所有綁定的賬號都更換一遍，這樣想想都心酸。既然用戶不會輕易更換運營商，那么運營商也就不需要花費太大力氣去逢迎老用戶了。

　　其實大部分用戶并不想隨隨便便更換手機號碼，對于一些記性較差的用戶來說，棄用好不容易記下來的號碼、重新記住一個陌生的號碼絕對不是一件好受的事情。所以大部分用戶也不會輕易為了流量套餐而更換運營商，這也是運營商不太重視老用戶的原因。

　　這些原因綜合起來，也難怪運營商只愿意給新用戶優(yōu)惠，而沒有太大動力去巴結(jié)老用戶了。

　　不過話雖如此，用戶也不是冤大頭，也是會做比較的。比如看到另外一家的卡有優(yōu)惠，開另一張卡專門用來上網(wǎng)是很輕松的事情，即使不會輕易變換打電話的卡，但流量卡隨時可以輕易更換啊。既然開了另外的卡，就意味著現(xiàn)有卡的消費肯定會降低，這樣用著用著說不定哪天就改投陣營了。

　　所以說，如果因為老用戶更換手機號碼阻力大，就在優(yōu)惠活動上不公平對待老用戶，有恃無恐，說不定哪天人家就直接棄用你了。

　　運營商們這么拼，無非就是想利用優(yōu)惠套餐吸引更多的新用戶，不過一個企業(yè)的成功，不光要依靠不斷地開拓新市場來實現(xiàn)，鞏固現(xiàn)有市場，留住老用戶的心，讓新老用戶都能看到企業(yè)的誠意才行。不然，這種拉新活動跟“pian pao”有何區(qū)別？

　　其實普通消費者的要求很低，就是希望運營商在搞優(yōu)惠活動的時候能夠一視同仁，或者給予差不多的優(yōu)惠，這樣就可以平衡老用戶的心理落差了，你們覺得如何呢？