現(xiàn)在出門路邊招手打車越來越難,滴滴打車軟件成為生活中的一個必備工具,沒想到竟然還有車費作弊軟件,本來該收8元的,到目的地后卻是16元。這樣一個大家經(jīng)常用的平臺出現(xiàn)這樣的問題難免讓人有些不爽,必須給用戶要給交待。
不久前有媒體報道滴滴用戶遇到了外掛軟件,該軟件可以讓車費翻倍,今日滴滴正式宣布,車費翻倍的外掛軟件已經(jīng)被禁用,而使用這款軟件的司機也遭到封禁處理。
這起事件曝光之后引起了高度重視,根據(jù)網(wǎng)上平臺的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)約車行業(yè)中出現(xiàn)了數(shù)十種作弊外掛軟件,而多數(shù)軟件在使用后立刻被平臺發(fā)現(xiàn),通過對外掛和作弊軟件的原理特征進行識別,來對更多的作弊行為進行監(jiān)控和打擊。
目前這款針對于滴滴出行的外掛軟件已經(jīng)無法使用,并且滴滴在公告中稱該系列作弊軟件在第三方開發(fā)平臺中已經(jīng)被徹底禁用,使用過這款外掛的司機也悉數(shù)遭到官方的封禁處理,而且滴滴將針對這款軟件的開發(fā)者保留追究法律責任的權利。
滴滴出行相關負責人表示這款外掛已經(jīng)損害了誠信經(jīng)營司機與乘客的利益,平臺對這種作弊行為絕不姑息,未來將配合警方一同打擊相關網(wǎng)絡黑產(chǎn)業(yè),維護出行平臺的健康生態(tài)。
惡意翻倍乘車價格已經(jīng)對用戶造成了經(jīng)濟上的損失,而且還影響到了司機與乘客間的信任,影響十分惡劣,希望能夠引起相關部門的重視,重塑行業(yè)的健康形象。
滴滴如果不能好好解決這個問題,如何讓乘客繼續(xù)信任滴滴,滴滴必須對被坑的用戶一定要有所補償。