頻繁被稱血汗工廠，亞馬遜公關(guān)沒做好？

前不久有媒體曝光了亞馬遜血汗工廠惡劣行為，員工工傷后流落街頭，數(shù)千員工領(lǐng)取政府食品券。這不，亞馬遜開始公關(guān)了，Twitter上出現(xiàn)數(shù)名亞馬遜員工為自家公司辯護(hù)。

那些擔(dān)心亞馬遜成千上萬倉(cāng)庫員工福利的焦慮消費(fèi)者可以松一口氣了，因?yàn)樗麄兊拇_可以隨時(shí)使用廁所。他們也可以在工作中喝水，在光線充足、通風(fēng)良好的地方工作，也不需要糧票來維持收支平衡。

至少對(duì)其中一個(gè)人來說，“Olive Garden就是生命”。

我們知道這一切都要?dú)w功于亞馬遜的“FC大使”，這些人是這家電子零售商履行中心的員工，當(dāng)公司因?yàn)楣ぷ鳁l件差被輿論攻擊時(shí)，他們會(huì)在Twitter上為公司辯護(hù)。

Bernie Sanders對(duì)杰夫·貝索斯的財(cái)富發(fā)表了負(fù)面評(píng)論，宣稱在Prime Day之后，有關(guān)亞馬遜設(shè)施的健康和安全投訴有所增加。而2018年4月的一份英國(guó)報(bào)告顯示，亞馬遜員工為了達(dá)成配額目標(biāo)，被迫跳過休息時(shí)間，并往瓶子里撒尿。在過去兩周，針對(duì)這些投訴，Twitter上涌現(xiàn)了16個(gè)這樣的帳戶。

這些帳戶在外觀和語氣上非常一致。所有帳戶都以熟悉的亞馬遜微笑標(biāo)志作為Twitter封面。所有帳戶都展示了帳戶所有者在倉(cāng)庫里的照片，雖然我們看不見他們的大部分面孔，而且也只出現(xiàn)了名字。所有帳戶都非常樂觀，說話清晰。令人驚訝的是，他們都對(duì)亞馬遜的待遇感到非常滿意。

他們大多是充填工、采貨工或包裝工，而且他們聲稱在肯特、華盛頓、佛羅里達(dá)州杰克遜維爾等地的倉(cāng)庫里工作。

來自肯特的采貨工Carol在Twitter上發(fā)了一條關(guān)于基本工資、獎(jiǎng)金和股票的信息，她聲稱自己每小時(shí)掙15美元左右，不包括加班在內(nèi)。

Adam是得克薩斯州圣馬科斯市的一名充填工，他說亞馬遜倉(cāng)庫工人從第一天開始就享受醫(yī)療保險(xiǎn)，公司甚至?xí)椭Ц秵T工的大學(xué)學(xué)費(fèi)。

Thomas是杰克遜維爾的采貨工，他喜歡叉車的工作，認(rèn)為這份工作被低估了。

然而，除此之外，我們對(duì)他們知之甚少。(《衛(wèi)報(bào)》在Twitter上聯(lián)系了六個(gè)較為活躍的帳戶，但截至記者發(fā)稿時(shí)還沒有收到回復(fù)。)

亞馬遜發(fā)言人Ty Rogers通過電子郵件向《衛(wèi)報(bào)》保證，這些大使是在履行中心工作的真正員工，不是Twitter機(jī)器人。他拒絕回答關(guān)于帳戶是如何創(chuàng)建，或者員工是否因在社交媒體上為公司辯護(hù)而獲得報(bào)酬的問題。

“FC大使是那些了解在我們的履行中心(FC)工作實(shí)際上是什么樣子的員工，”Rogers說。“最重要的是，他們已經(jīng)在這里呆了足夠長(zhǎng)的時(shí)間，能夠根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)誠(chéng)實(shí)地分享事實(shí)。重要的是，我們要做好教育人們了解我們履行中心內(nèi)的實(shí)際環(huán)境，F(xiàn)C大使計(jì)劃是其中很大一部分，我們提供的FC游覽也是其中之一。”

Phil是一名來自肯特的充填工，他或許是Twitter上最活躍的大使。他說只要他愿意，他就可以使用衛(wèi)生間，如果亞馬遜使用Twitter機(jī)器人為自己辯護(hù)，他們會(huì)更樂意。

他還說，員工做得好就會(huì)得到“Swag Bucks”，這是一種只能在亞馬遜商店消費(fèi)的內(nèi)部貨幣，他們通常把錢花在運(yùn)動(dòng)衫和水瓶上。

但只是為了喝酒。僅此而已。

 看到這里，是不是感覺這些員工像是亞馬遜的托，為亞馬遜洗白的呢?期待后續(xù)的采訪進(jìn)展，也希望亞馬遜作為國(guó)際龍頭企業(yè)能夠真正多為員工著想。