說到山寨假貨,很多人會想到淘寶,那國外是什么情況呢?美國亞馬遜是否也有這樣的困擾?
北京時間9月28日午間消息,一份發(fā)送給商家的調(diào)查問卷顯示,歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)正在詢問亞馬遜是否不公平地抄襲競爭對手在亞馬遜的在線商城上出售的熱門商品。
這份調(diào)查問卷長達(dá)16頁,須在10月9日之前填妥。通過這份問卷,監(jiān)管機構(gòu)希望了解,亞馬遜近年來開始銷售的自有品牌產(chǎn)品是否與其他商家在其網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品有“相同或極為相似”之處,以及這對其他商家有何影響。
歐盟競爭專員瑪格麗特·維斯塔格(Margrethe Vestager)上周說,她的部門已經(jīng)開始對亞馬遜展開初步調(diào)查,以了解這家西雅圖的公司如何收集競爭對手在亞馬遜商城上的銷售數(shù)據(jù),以及這些數(shù)據(jù)是否在亞馬遜向消費者出售自有品牌商品時為其帶來不公平的優(yōu)勢。
歐盟委員會表示,其發(fā)起調(diào)查很大程度上是基于去年在電商領(lǐng)域進行大范圍調(diào)查時收到的反饋。維斯塔格最近表示,針對亞馬遜的調(diào)查仍處于早期階段,她的團隊已經(jīng)發(fā)出調(diào)查問卷,收集有關(guān)亞馬遜既作為零售商又作為其他賣家的在線東家這一“雙重身份”的信息。
上周四時候,委員會與亞馬遜均拒絕發(fā)表評論。
歐盟要求商家提供確鑿證據(jù),比如與亞馬遜的溝通記錄,以及亞馬遜開始以自有品牌名義銷售任何競爭對手產(chǎn)品的具體日期。歐盟還希望了解商家是否有使用或可由亞馬遜提供的數(shù)據(jù)分享工具,例如銷售優(yōu)化等。
問卷中還提到,亞馬遜的行為如何影響到商家的業(yè)務(wù),以及該電商巨頭進入他們的市場領(lǐng)域后,他們的產(chǎn)品銷量是否下滑或是否被迫降價或提價以應(yīng)對新的競爭。
2016年彭博社的一篇報道詳解了亞馬遜如何利用從其龐大的網(wǎng)絡(luò)商場收集的信息來建立一個強大的自有品牌,包羅從電子配件到廚具、床上用品等數(shù)千種商品。
根據(jù)TJI Research稱,亞馬遜如今擁有120多個自有品牌。有些例如Amazon Basics,為明確的亞馬遜產(chǎn)品。其他,比如服裝和家具系列,則不那么明顯。這種爆炸式增長加劇了商家們的顧慮,認(rèn)為亞馬遜在與之競爭的時候具有不公平的優(yōu)勢。
前亞馬遜高管詹姆斯·湯姆森(James Thomson)表示,亞馬遜可以訪問消費者購買或瀏覽與亞馬遜自有品牌相似之產(chǎn)品的大量數(shù)據(jù),因而公司可以定向針對這些消費者投放廣告,消費者獲取成本也比競爭對手少很多。
“亞馬遜先是要求你與之分享數(shù)據(jù),然后又使用這些數(shù)據(jù)來跟你競爭,”他說,“你可以管理商城平臺,也可以成為賣家,但你不能兩者通吃。”
亞馬遜的做法是不是有點既做裁判員,又做運動員的嫌疑呢?確實,平臺大了,自我權(quán)力就會膨脹,總得有一些力量去制衡,亞馬遜也不可豁免。