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[導(dǎo)讀]Facebook最近麻煩不斷,泄露信息丑聞、假新聞丑聞、前幾天又爆出黑公關(guān)丑聞,這樣的窘迫狀態(tài)讓小扎也瘋狂了,在公司視頻會議中,扎克伯格情緒激動,一度爆粗口,還宣稱將解雇向媒體泄露公司信息的員工。

Facebook最近麻煩不斷,泄露信息丑聞、假新聞丑聞、前幾天又爆出黑公關(guān)丑聞,這樣的窘迫狀態(tài)讓小扎也瘋狂了,在公司視頻會議中,扎克伯格情緒激動,一度爆粗口,還宣稱將解雇向媒體泄露公司信息的員工。

據(jù)國外媒體報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r間周五下午馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在與員工進(jìn)行的問答環(huán)節(jié)中為Facebook激烈辯護(hù),反駁公眾對該公司的批評。

 

 

據(jù)三位知情人士透露,視頻會議面向Facebook世界各地的辦事處播出,時間只有一個小時左右,扎克伯格回應(yīng)了員工提問的一系列話題,涵蓋了從Facebook在過去18個月中如何應(yīng)對媒體等一系列內(nèi)容。

據(jù)消息人士透露,扎克伯格在視頻會議中慷慨陳詞,認(rèn)為Facebook試圖“掩蓋任何事情”是大錯特錯。其情緒相當(dāng)激動,甚至在措辭中使用了咒罵詞匯,一些員工掌聲和歡呼聲回應(yīng)。

此次會議的舉行恰逢Facebook高層著手處理對公司的大量批評之時。Facebook的一位發(fā)言人拒絕評論周五的視頻會議。

周三,《紐約時報(bào)》報(bào)道了Facebook高層在社交媒體平臺如何應(yīng)對俄羅斯虛假信息以及數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施方面的針鋒相當(dāng)、意見不一。特別是提到了首席運(yùn)營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和公司前首席安全官亞歷克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)之間存在的巨大分歧。

在《華盛頓郵報(bào)》當(dāng)?shù)貢r間周六刊載的一篇評論中,斯塔莫斯坦言,“是的,雪莉·桑德伯格沖我大吼大叫。我不相信我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了俄羅斯人所做的一切。而且我認(rèn)為在建立團(tuán)隊(duì)并開發(fā)必要的技術(shù)來阻止這一切之前,情況可能會變得更糟。而雪莉就像《紐約時報(bào)》所報(bào)道的那樣,對此感到非常茫然。”

該公司還聘請了華盛頓特區(qū)咨詢公司Definers Public Affairs對關(guān)于Facebook的異議批評進(jìn)行公關(guān)。這家公關(guān)公司還將批評Facebook的團(tuán)體與金融大鱷索羅斯聯(lián)系起來。在《紐約時報(bào)》的調(diào)查發(fā)布后,F(xiàn)acebook切斷了與該公司的聯(lián)系。

周四在與記者召開的電話會議上,扎克伯格代表Facebook批評了Definers Public Affairs公司的所作所為。他說他和桑德伯格女士并沒有意識到第三方公司所做的具體工作。他補(bǔ)充說,公司通訊部門的某些人的確雇傭了公關(guān)公司,但后來對通訊員的努力工作表示贊許。

扎克伯克在電話會議上表示,“總之,我們會審查并重新評估與華盛頓特區(qū)(公關(guān)公司)的所有關(guān)系,并決定是否繼續(xù)與他們繼續(xù)合作。”

扎克伯格說,在過去的18個月里,關(guān)于Facebook的大部分批評都是客觀重要的,特別是關(guān)于選舉安全、內(nèi)容控制以及虛假信息方面的批評。

據(jù)消息人士透露,參加會議的桑德伯格補(bǔ)充說,“我對Definers Public Affairs負(fù)完全責(zé)任。那是我的問題。”

但扎克伯格和桑德伯格說,《紐約時報(bào)》的調(diào)查“完全不客觀”,有些“根本不真實(shí)”。

大部分討論集中在如何提高員工士氣上。Facebook負(fù)責(zé)全球通訊和公共政策的前副總裁艾略特·施拉格(Elliot Schrage)周五回到公司參加會議。

施拉格說,F(xiàn)acebook正處于一個非常困難的輿論周期,事情最終會平息下來,他敦促員工繼續(xù)努力,解決公司面臨的棘手問題。

一些Facebook的員工表示,他們認(rèn)為《紐約時報(bào)》等新聞媒體都在利用自身巨大的影響力不公平地對待公司。而周五當(dāng)員工向高管們詢問向媒體泄漏信息的員工會發(fā)生什么時,這種情緒彌散開來。

扎克伯格明確表示,F(xiàn)acebook毫無疑問會解雇向《紐約時報(bào)》或其他媒體泄漏公司信息的員工。但當(dāng)一個員工詢問公司是否應(yīng)該發(fā)布一份Facebook發(fā)現(xiàn)并解雇了多少泄密者的報(bào)告時,扎克伯格有意淡化了這種想法。

“信息泄漏,”他說,通常是由“士氣問題”引起的。

不知道Facebook這一劫還要多久才能渡過,毫無疑問,還有一段相當(dāng)長的艱苦之路等著FB呢!

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