驚喜變驚嚇，步子邁得太大的三星是否急了？

可折疊手機(jī)商用真的成熟了嗎?從最近爆出的情況來(lái)看，顯然還沒(méi)有。

三星首款可折疊手機(jī)Galaxy Fold從一開(kāi)始給人的驚喜到近日來(lái)媒體曝出的“驚嚇”，不得不讓人回想起三星曾經(jīng)的一起歷史事件。

依稀還記得2016年，三星 Note 7 一經(jīng)推出，光在開(kāi)賣當(dāng)天就賣出 3.5萬(wàn)部，瞬間刮起一股換機(jī)潮，部分色款嚴(yán)重缺貨，當(dāng)時(shí)可謂風(fēng)光無(wú)限。然而，自 Note 7上市后，上百起電池燃燒事故讓三星頻繁陷入輿論危機(jī)，甚至導(dǎo)致最后的停產(chǎn)。這無(wú)疑是三星近些年經(jīng)歷最嚴(yán)重的產(chǎn)品問(wèn)題。

近日，Galaxy Fold同樣出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，雖然這個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有Note 7當(dāng)年的嚴(yán)重。

出師不利的可折疊手機(jī)

據(jù)了解，原定于4月26日正式開(kāi)賣的三星Galaxy Fold在此之前不少媒體拿到了測(cè)試機(jī)。

然而，令人意外的是，多名測(cè)評(píng)人士發(fā)現(xiàn)，這款售價(jià)近2000美元的手機(jī)在使用第二天就集體壞掉了。據(jù)數(shù)名記者披露稱，這款手機(jī)屏幕存在嚴(yán)重問(wèn)題。

對(duì)Galaxy Fold在評(píng)測(cè)中出現(xiàn)的各種屏幕問(wèn)題，三星在一份聲明中稱，正在評(píng)估這些問(wèn)題報(bào)告。

三星稱：“我們向媒體提供了數(shù)量有限的早期版本的Galaxy Fold樣機(jī)，供其評(píng)測(cè)。近日，我們收到了有關(guān)屏幕問(wèn)題的評(píng)測(cè)報(bào)告，公司將對(duì)這些問(wèn)題手機(jī)展開(kāi)徹底調(diào)查，以確定原因。”

但三星重申如果撕掉屏幕上的保護(hù)層，可能會(huì)對(duì)屏幕造成損壞。此前一些記者無(wú)意間撕掉Galaxy Fold屏幕上的一層薄膜后屏幕出現(xiàn)故障，他們認(rèn)為這層膜只是屏幕保護(hù)貼，而其他故障報(bào)告則是與手機(jī)折疊鉸鏈及閃屏相關(guān)的問(wèn)題。

三星上周末開(kāi)始接受Galaxy Folds的預(yù)訂，但很快就供不應(yīng)求。這表明，至少在正式開(kāi)售之前，這款手機(jī)的供應(yīng)還是受到了限制。受此影響，三星電子股價(jià)周四下跌逾3%。

但是，三星依然堅(jiān)持稱稱，Galaxy Fold將按時(shí)發(fā)售。

韓國(guó)證券公司Kiwoom Securities全球戰(zhàn)略研究主管Daniel Yoo稱，此次三星股價(jià)下跌與Galaxy Fold令人失望的評(píng)測(cè)結(jié)果有關(guān)。此外，投資者也對(duì)三星在5G標(biāo)準(zhǔn)中所占份額表示擔(dān)憂。Daniel Yoo稱：“高通與蘋果公司和解后，市場(chǎng)對(duì)5G的預(yù)期是非常高的。”

據(jù)Daniel Yoo稱，當(dāng)前三星的Galaxy S10和Fold在5G手機(jī)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。如果由于質(zhì)量控制而導(dǎo)致需求放緩，這將對(duì)整個(gè)IT行業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響。本來(lái)，今年上半年的芯片需求就已經(jīng)很弱。

Daniel Yoo也表示，對(duì)于某些屏幕問(wèn)題，媒體的報(bào)道也似乎“過(guò)度緊張”，一些問(wèn)題很可能在正式開(kāi)售之前得到解決。

雖然三星這次很果斷地出來(lái)表態(tài)了，但是出師不利的Galaxy Fold是否還能順利走下去，還很難說(shuō)。

怨聲載道的5G手機(jī)

另一方面，可折疊手機(jī)Galaxy Fold出師不利之外，其實(shí)前段時(shí)間，三星電子的5G手機(jī)推行同樣不暢。

本月5日，三星電子、韓國(guó)3大電信搶先全球推出5G智能手機(jī)Galaxy S10 5G，并展開(kāi)大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)，但上市以來(lái)，5G的災(zāi)情、抱怨不斷，無(wú)論是地方還是首爾都無(wú)法接收到5G信號(hào)，5G轉(zhuǎn)換LTE也有斷線問(wèn)題，甚至也有人反映，即使抓到了5G信號(hào)，用起來(lái)也比LTE慢。

三星的窘境嚇得LG電子也考慮延遲上市V50 TinQ的方案。LG V50 ThinQ預(yù)定的上市日是本月19日，據(jù)韓媒《Money Today》報(bào)導(dǎo)，電信業(yè)界及LG電子于15日透露，雙方正在討論推延上市LG V50 ThinQ的方案。

雖然三星運(yùn)營(yíng)商表態(tài)會(huì)提高5G質(zhì)量、服務(wù)完整性，滿足顧客的需求。但是在這過(guò)程中，一部分想要“嘗鮮”5G手機(jī)的用戶或許已經(jīng)止步。

增長(zhǎng)乏力的5G設(shè)備

三星最近的勢(shì)頭很猛，除了在手機(jī)上面發(fā)力之外，在5G設(shè)備上也下了大工夫。

去年以來(lái)，美國(guó)方面聯(lián)合歐洲各國(guó)禁止使用華為5設(shè)備，讓華為進(jìn)入了5G的困局中，而正是華為的困境給三星提供了難得的機(jī)會(huì)。一般情況下電信企業(yè)會(huì)繼續(xù)同4G供應(yīng)商合作進(jìn)行5G升級(jí)，因?yàn)檫@樣可以利用現(xiàn)有設(shè)備來(lái)盡可能地降低成本，但很多企業(yè)現(xiàn)在恐怕面臨換供應(yīng)商的政治壓力。

“我們正加大力量推動(dòng)我們的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，在華為身陷安全警告之際，要抓住眼下的市場(chǎng)機(jī)遇。”三星一位消息人士說(shuō)道。

潛在客戶已經(jīng)注意到，三星試圖將自己重塑成一流的5G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，同時(shí)縮小與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊華為、以及行業(yè)巨頭愛(ài)立信和諾基亞的差距。

據(jù)了解，三星的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備客戶包括美國(guó)的AT&T(T.N)、威瑞森通訊(Verizon Communications)(VZ.N)、Sprint(S.N)，而且與這三家公司皆有5G網(wǎng)絡(luò)合約，但合約份量如何并不清楚。三星也向韓國(guó)電信系統(tǒng)業(yè)者銷售設(shè)備，并且與日本移動(dòng)系統(tǒng)業(yè)者合作測(cè)試旗下5G設(shè)備。

但很多時(shí)候三星只是供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的一小部分環(huán)節(jié)。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Dell’Oro Group指出，三星在全球電信基礎(chǔ)設(shè)備市場(chǎng)僅占3%的份額，而華為占了28%。

根據(jù)Eugene Investment & Securities資料，去年三星網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為8,700億韓元(7.75億美元)。公告資料顯示，諾基亞網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)獲利約12億歐元(14億美元)，愛(ài)立信(Ericsson)則有194億瑞典克朗(21億美元)。華為的數(shù)字無(wú)法取得。就從能看到的數(shù)據(jù)來(lái)看，三星離排名靠前的設(shè)備商還是有一定的差距。

此外，三星還面臨的一大問(wèn)題，韓國(guó)苦缺軟件工程師的情況下吸引人才。

今年1月，韓國(guó)總理李洛淵(Lee Nak-yeon) 還特意訪問(wèn)了三星的網(wǎng)絡(luò)部門，凸顯出該業(yè)務(wù)越來(lái)越高的重要性。訪問(wèn)期間的一次閉門會(huì)議上，三星繼承人李在镕請(qǐng)求政府在招募高級(jí)工程師方面提供幫助。據(jù)兩名三星的消息人士稱，所采取的措施包括從手機(jī)業(yè)務(wù)調(diào)派出色的經(jīng)理和許多雇員到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部門。

SK證券分析師Kim Young-woo預(yù)計(jì)，三星今年將為5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聘雇1,000-1,500人。三星不愿評(píng)論網(wǎng)絡(luò)部門雇員人數(shù)及增聘計(jì)劃。

但三星的押注有風(fēng)險(xiǎn)，因電信網(wǎng)絡(luò)投資的長(zhǎng)期性意味著變化來(lái)得很慢。

公司高層們稱，瑞典的愛(ài)立信和芬蘭的諾基亞迄今尚未因華為問(wèn)題而實(shí)現(xiàn)多少銷量增長(zhǎng)。其他人警告稱，三星可能難以打造一個(gè)全球性的銷售和支持組織。

“電信公司從供應(yīng)商那里采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的方式，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和資源，這就是為什么愛(ài)立信和諾基亞擁有大約10萬(wàn)名員工，而華為的員工幾乎是兩倍這么多，”電信咨詢公司Northstream的首席執(zhí)行官Bengt Nordstrom說(shuō)。

當(dāng)被問(wèn)及三星正對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大舉推進(jìn)時(shí)，華為在聲明中稱歡迎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

不得不說(shuō)，三星在提前推出可折疊和5G手機(jī)方面的態(tài)度和速度確實(shí)可圈可點(diǎn)，在5G方面也在頗有后來(lái)者想要居上的氣勢(shì)。但是，現(xiàn)在看來(lái)，步子邁得太快太大而忽略了最重要的質(zhì)量和體驗(yàn)問(wèn)題，是不是也說(shuō)明了三星面對(duì)華為等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真的著急了?

不知道用戶拿到的可折疊手機(jī)是否還會(huì)有這些問(wèn)題，還有一周事件三星Galaxy Fold就正式發(fā)售了，讓我們拭目以待吧!