近日，德國一家第三方檢測機構(gòu)“萊茵TUV”在微博上喊話“魅族”，聲明魅族新發(fā)布的16T產(chǎn)品整機并未通過德國萊茵TUV的任何相關(guān)測試及認證，并且表示將進一步采取法律手段處理該事件。這家官方宣稱擁有近150年歷史的德國公司“萊茵TUV”何以采用如此“直接”的方式高調(diào)開懟“魅族”，魅族真的像萊茵所表述的那么不靠譜嗎?“萊茵TUV認證”又真的如此底氣十足嗎?
鑒于魅族相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)布會、官網(wǎng)以及產(chǎn)品包裝上均有德國萊茵TUV的認證信息，一時間魅族深陷輿論漩渦。
一個“萊茵TUV認證”反而讓魅族被不少人“認證”為“欺騙消費者”、“虛假宣傳”的手機廠商。
萊茵TUV官微高調(diào)發(fā)聲，魅族“虛假宣傳”是烏龍
隨著熱度的飆升、越來越多的細節(jié)被披露，“萊茵TUV”喊話“魅族”事件逐漸形成了一幅完整的拼圖，我們可以簡單回顧一下事件的全貌。
10月23日，魅族發(fā)布16系列的新機16T，這款新機搭載了一塊6.5英寸SUPER AMOLED定制屏幕，和最近發(fā)布的眾多新機一樣，魅族宣稱自己的這塊屏幕通過了德國萊茵TUV藍光護眼認證。
但讓人意外的是，當(dāng)天下午17點左右，德國萊茵TUV官方微博就發(fā)表聲明稱“珠海市魅族科技有限公司于2019年10月23日發(fā)布的魅族16T產(chǎn)品整機，并未通過德國萊茵TUV的任何相關(guān)測試及認證”。
隨即，魅族對該事件進行了回復(fù)，并在官微發(fā)布了《關(guān)于德國萊茵TUV認證的說明》。
魅族表示，“我們與三星聯(lián)合定制了最新一代AMOLED屏幕，且該屏幕通過了德國萊茵TUV眼部舒適度認證(認證ID號：1419071437)。在產(chǎn)品相關(guān)宣傳使用標識時，未特別說明該認證為屏幕認證，造成了多方的誤解”。
魅族還在聲明中表示德國萊茵TUV是一家歷史悠久、嚴謹而專業(yè)的國際技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，它和魅族用戶體驗至上的產(chǎn)品基因有很多相似之處，“期待未來雙方展開更多交流和合作”。
魅族官方聲明發(fā)布后，德國萊茵TUV跟進回復(fù)表示，“在我們發(fā)布官方聲明后，魅族科技主動聯(lián)系，充分溝通了造成誤用認證信息的原因，并表達了歉意”，“對魅族科技在產(chǎn)品宣傳方面嚴謹求真的態(tài)度表示贊賞”。
至此，雙方的聲明與回應(yīng)也讓事件有了結(jié)局。梳理來龍去脈之后我們不難發(fā)現(xiàn)，實際上魅族16T的屏幕供應(yīng)商三星購買了AMOLED屏的全局護眼認證，但根據(jù)萊茵認證的規(guī)則，手機廠商買的零配件得到萊茵認證并不意味著用這零配件的手機也通過了認證。手機在用上零配件后需要“重新”檢測，合格后才能打上德國萊茵TUV認證標志?；蛟S是由于經(jīng)驗不足，魅族“忽略”了這一點。
根據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的說法，萊茵TUV認證是分階段性的，即便官方給了屏幕護眼認證，也不代表使用屏幕的手機產(chǎn)品能直接使用這個認證。畢竟，手機廠商可能也會對屏幕做一些調(diào)教，比如自動亮度、DC調(diào)光等。只有手機重新檢測合格之后，才能打上萊茵TUV認證的標志。
德國萊茵TUV由此進入大眾視野
有意思的是，在此次事件發(fā)生后，過去停留在小眾圈子里的德國萊茵TUV“幸運”地進入了大眾視野。
2018年9月，榮耀發(fā)布的8X系列成為全球首款通過萊茵TUV低藍光認證的手機。在此之后，越來越多的手機品牌開始通過這個認證。在近期發(fā)布各大手機品牌機型中，通過萊茵TUV低藍光認證的屏幕幾乎已成為“標配”?；诖耍偌由吓c魅族的“不打不相識”，德國萊茵TUV這家公司的標識頻繁出現(xiàn)在普通消費者的視野里。
“OPPO Reno 2通過德國萊茵TUV全局護眼認證”、“小米9獲萊茵TUV安全快充2.0認證”、“華為Mate30系列配備的無線超級快充，獲得全球首個通過萊茵TUV安全認證”。。。。。。在競爭激烈的手機行業(yè)，廠商們爭先用萊茵TUV認證為產(chǎn)品“加冕”，以凸顯產(chǎn)品的可靠性和區(qū)別于友商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
那么問題來了，這家在手機廠商中頗有“威信”的萊茵TUV究竟是家怎樣的公司?它究竟有哪些特別之處使其“走紅”于手機行業(yè)里各種大大小小的認證?它只做手機相關(guān)的檢測認證嗎?
很快，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)這家公司的歷史、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等各種信息蜂擁而至。通過查詢我們得知，德國萊茵TUV是一家“私營”檢測服務(wù)提供商，擁有近150年的歷史，在各大洲擁有2萬多名員工。萊茵TUV共有六大事業(yè)群，包括工業(yè)服務(wù)、交通服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、萊茵學(xué)院與生命關(guān)懷、數(shù)字化與信息服務(wù)、管理體系服務(wù)。涉及的業(yè)務(wù)囊括了能源行業(yè)、消費品行業(yè)、汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。換句話說，我們生活中吃穿住行等涉及到的產(chǎn)品和服務(wù)，都會出現(xiàn)萊茵TUV的身影。
按照官方介紹，萊茵TUV的本質(zhì)是一家“協(xié)會”，德國和其他國家通過檢驗管控系統(tǒng)確保萊茵TUV的技術(shù)獨立和財政獨立。
作為收費檢測認證機構(gòu)，愈發(fā)泛濫的萊茵TUV認證也在面臨質(zhì)疑
通過網(wǎng)友們對這次萊茵TUV喊話魅族事件的看法，我們能夠切身體會到萊茵TUV收費檢測認證模式所存在的爭議。
在萊茵TUV發(fā)表聲明的微博之下，點贊數(shù)最多的幾條評論基本上都是對萊茵TUV“收錢”這件事的的質(zhì)疑，按照很多網(wǎng)友的想法，萊茵TUV此次明顯是想“一個認證收兩份錢”，屏幕廠商一份、手機廠商也要吃一份，“吃相不太好看”。
更有網(wǎng)友還將萊茵TUV與其他檢測機構(gòu)做了類比。比如一位網(wǎng)友提到了DxO，表示DxO也是收費的，只要廠商送測DxO都會收一筆費用。隨著近年來DxO在各大手機廠商的發(fā)布會上成為“?？?rdquo;，當(dāng)大眾對這個機構(gòu)熟悉以后，針對其“收錢”檢測的客觀性還是形成了很多的質(zhì)疑聲音。而隨著萊茵TUV認證愈發(fā)在手機廠商中“泛濫”，它可能也會遭遇與DxO一樣的懷疑。
過去就有媒體曾經(jīng)探討過作為第三方評測機構(gòu)DxO榜單的必要性，表示“部分手機廠商為取得好的名次，按照機構(gòu)的規(guī)則調(diào)教自己的相機，本末倒置”。而隨著德國萊茵TUV來到大眾的視線當(dāng)中，同為國外評分機構(gòu)的它一樣被很多人質(zhì)疑為“外來的和尚好念經(jīng)而已”。
說到底，第三方測評、排名、認證等只是產(chǎn)品的“參考”，在這些認證愈發(fā)成為手機廠商宣傳“噱頭”的現(xiàn)在，產(chǎn)品的用戶體驗才更應(yīng)是手機廠商調(diào)教自己的產(chǎn)品的核心標準。
當(dāng)然，這并不代表萊茵TUV認證是不可信的，只是未來它將面臨更多客觀性與公正性的審視。畢竟，一旦開啟了面向企業(yè)的收費之路，到底是不是客觀、獨立、第三方就沒人能說得清楚了。
需要指出的是，萊茵TUV作為第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，檢測認證是收費的。雖然宣稱通過檢驗管控系統(tǒng)確保萊茵TUV的技術(shù)獨立和財政獨立，但這種收費檢測認證依然很容易招來公眾的質(zhì)疑，畢竟在大多數(shù)人的印象里，收費了就意味著“金主”會干涉結(jié)果的公正性。
下載文檔
