移動(dòng)支付平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展展望

北京時(shí)間11月25日消息，移動(dòng)支付平臺(tái)的未來(lái)趨勢(shì)是開(kāi)放還是封閉，《福布斯》雜志給出的答案是前者。

報(bào)道稱(chēng)，今年去全球移動(dòng)支付交易量將突破11億筆，交易額達(dá)到1710億美元。截止2016年，全球移動(dòng)支付交易量將達(dá)到99億筆，幾乎是現(xiàn)在的10倍。

很多專(zhuān)家認(rèn)為，移動(dòng)支付最可能影響中小型企業(yè)，因?yàn)樗鼈冎暗闹Ц赌芰Σ蛔阋岳眠@項(xiàng)工具。當(dāng)前，很多企業(yè)已經(jīng)借助Google Walle和Square之類(lèi)的平臺(tái)提供移動(dòng)支付功能，但是隨著這項(xiàng)功能的利用率增高，有關(guān)移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)放或封閉的問(wèn)題激起熱議。

就像科技領(lǐng)域內(nèi)其他的開(kāi)放平臺(tái)一樣，公開(kāi)的支付平臺(tái)被認(rèn)為最有潛力帶動(dòng)整個(gè)支付行業(yè)。但是有關(guān)公開(kāi)什么、封閉什么的疑惑依然存在。

從歷史角度去看

電子支付首次出現(xiàn)時(shí)，只應(yīng)用于封閉的、專(zhuān)有平臺(tái)，其中的技術(shù)不能輕易建立通信。只有大企業(yè)才有實(shí)力融合整個(gè)系統(tǒng)，建立通信網(wǎng)。電子支付的甜頭也只能被大公司嘗到。

網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始改變這種不公平的局面，電子支付從專(zhuān)注硬件融合逐步轉(zhuǎn)移到軟件功能（會(huì)計(jì)功能、存貨清單）的使用。隨著電商業(yè)務(wù)移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，諸如LevelUp的創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始提供免費(fèi)的支付交易，打破支付市場(chǎng)現(xiàn)有的局面。這表明我們迅速進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，支付數(shù)據(jù)的價(jià)值超過(guò)交易費(fèi)用。最原始的支付交易營(yíng)收模式已經(jīng)死亡。

不過(guò)，雖然初創(chuàng)公司“開(kāi)放”一些企業(yè)能夠通過(guò)移動(dòng)支付平臺(tái)利用的服務(wù)，他們依然是封閉的。在一個(gè)每月都發(fā)生變化的移動(dòng)支付領(lǐng)域，開(kāi)放的平臺(tái)會(huì)帶來(lái)另一波沖擊嗎？

為什么開(kāi)放的平臺(tái)很重要？

LevelUp 和Square之類(lèi)的公司在美國(guó)見(jiàn)證了巨大的成功，實(shí)際上，Square聲稱(chēng)超過(guò)200萬(wàn)美國(guó)人都在使用移動(dòng)支付產(chǎn)品。

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然而，即便每個(gè)人都能享受到這樣的服務(wù)，平臺(tái)之間依然是封閉的。雖然他們的確提供“一站式服務(wù)”以及完美的客戶(hù)體驗(yàn)，但是他們也為零售商制造了如下問(wèn)題：

· 封閉的平臺(tái)包含所有的數(shù)據(jù)。平臺(tái)供應(yīng)商們注重收集客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，以便為自己創(chuàng)造更多的營(yíng)收機(jī)會(huì)，但是這對(duì)他們的企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)未必是好事。中小型企業(yè)帶著風(fēng)險(xiǎn)將用戶(hù)忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)移至平臺(tái)，結(jié)果損害了自己的利益。

· 封閉的平臺(tái)消除了其他軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。比如在Quickbooks上記賬的零售商，如果他們的支付平臺(tái)與Quickbooks不兼容，就不得不換成新的記賬系統(tǒng)。其他業(yè)務(wù)也可能因此更換。

· 封閉的平臺(tái)只提供固定收費(fèi)結(jié)構(gòu)。沒(méi)有商量?jī)r(jià)格的余地。零售商選擇什么服務(wù)就要付出什么價(jià)錢(qián)。如果之前的系統(tǒng)需要全部更換，那么也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。

一種清晰的評(píng)估

好消息是，無(wú)論開(kāi)放還是封閉的系統(tǒng)，移動(dòng)支付已經(jīng)為每個(gè)人可以享受的服務(wù)。過(guò)去價(jià)格高得令人咋舌的服務(wù)如今也大眾化，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。這種新型的動(dòng)態(tài)環(huán)境使得零售品牌對(duì)支付平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，找到既適合支付又能夠招徠消費(fèi)者的支付產(chǎn)品。

對(duì)于一些小商店，與社交網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系或許是最重要的因素。大型機(jī)構(gòu)需要的則是強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，既要受眾范圍廣，又能精確定位目標(biāo)客戶(hù)。所有的零售商將評(píng)估最適合他們系統(tǒng)的平臺(tái)。

　　要么開(kāi)放要么死亡

市場(chǎng)的分裂局面將持續(xù)擴(kuò)大化，技術(shù)革新也將給零售品牌帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)久來(lái)看，如果歷史教會(huì)了我們什么的話(huà)，那就是封閉平臺(tái)已經(jīng)逐漸被封閉，開(kāi)放的移動(dòng)支付平臺(tái)才代表未來(lái)。

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作者：tee